【企業案内】
当社は、カスタマーサポート、マーケティング、ITソリューションなど幅広いサービスを提供する
日本を拠点とするアウトソーシングサービス企業です。
グローバルな事業展開と多様な業種に精通したチームにて、お客様のビジネスニーズに効果的にお応えします。

【業務内容】
★今回のポジションでは、eコマースオペレーションエキスパートとして、
　クライアントニーズへの対応、クライアントへのレポーティングなどの業務に対応して頂きます。
★ウェブサイト制作からカスタマーサービス、マーケティング、広告まで、幅広いサービスに対し
　豊富な経験をお持ち且つ、仕事に対し意欲的な方を求めています。

・フロントエンドとバックエンドの管理
・トップページやバナーなどのフロントエンド更新
・フロントエンドのその他のレイアウトチェンジ
・商品データ登録、商品カタログの管理、在庫管理
・販売促進データ登録（割引、クーポン、ポイントなど）
・サイトのユーザー訪問、移行、コンバージョン状況などの分析
・ウェブサイトのコンテンツの戦略立案、実行
・外部ベンダーとのやりとり（英語使用）
・SEO戦略およびその他のプロモーション立案、実行
・顧客からの問い合わせ対応や、要望への迅速かつ丁寧な対応
・ウェブサイトの改善
・ウェブサイトチームの牽引、メンバーのサポート
・フィードバックや問い合わせへの対応
・ウェブサイトのコンプライアンスチェック


＊業務中の使用言語は、日本語と英語です。
＊直属の上司は日本人です。
＊教育期間中、チームリーダーからOJTを実施いたします。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・投稿された動画のコンテンツやコメントの確認
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って対処
・利用規約違反していないかの確認
・お客様からのお問い合わせ対応（チャットまたはメール）




入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事です。


・お客様からのお問い合わせの対応
※外国のお客様からの入電もご対応頂きます
・パートナー様への変更や苦情のアップデート、確認、キャンセル対応など
・サービスや製品の提案
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
2024年11月、12月
2025年１月



入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。


【業務内容】
★今回は大手の旅行予約サイトプロジェクトにてカスタマーサポートポジションの募集です。

・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告
・システムへの記録


■次回入社日■
2024年11月13日
2024年11月27日
2025年1月15日

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
Customer Success Specialistは、ソーシャルメディアカスタマーのアドバイザーとして
お客様からのお問い合わせに対し解決策を提案したり、ソーシャルメディアの機能や特徴を案内して頂きます。
更には高品質の広告やプロモーションでお客様に満足していただくことを目指します。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・大手外資系SNS広告のアドバイザー業務
・顧客様からのお問い合わせ対応（チャット・メールなどがメイン）
・お客様へのご説明はお電話の場合もございます
・プラットフォームの機能や特徴などをお伝えする使用サポート
・技術的な問題のフォローアップ
・不正使用に関する報告、監視
・ユーザーエクスペリエンス向上の為の関連データ収集
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など


※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪


入社日
2024年11月25日
2024年12月16日
2024年12月23日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪


■次回入社予定日■
2024年11月18日
2024年12月23日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■次回入社日■
2024年12月6日

【会社情報】
世界23か国126拠点のグローバルネットワークを活かした一貫輸送システムで、
梱包、引取り、通関、配達まで世界の国々へ安全・確実かつスピーディにお届けします。

【仕事内容】
海外引越コーディネーターとして、ローカルスタッフと顧客の間に入り、日本マレーシアに間でお引っ越しをされるお客様、またはマレーシア内で引っ越しをされるお客様を対象にサポートから引っ越しの立会、請求書の作成等を行って頂きます。

■繁忙期の業務内容
・お客様問い合わせ対応、ご連絡
・引越プランのご相談&見積もり作成
・下請業者への作業日の連絡、事前相談
・引越し当日の作業立会
・海外輸送の手続き書類作成
・請求書の作成＆送付

■閑散期
・上記に加えて、営業活動やウェブサイトの改修などして頂きます。
・ウェブサイトからのお問い合わせ対応
・SNSを使ったマーケティング

【会社情報】

弊社は、マレーシアのショッピングモールで日系ベーカリーショップを４店舗運営をしております。

スタッフは合計で約75名、オフィスにはスタッフが5名在籍しております。

今回は、経理スタッフの募集をしております。


【業務内容】
・経理全般業務
・売掛、買掛、支払い業務
・お店の売り上げ管理、材料仕入れ
・給料の支払い業務
※給与計算はアウトソーシングします
・監査対応
・月次、年次決算
・年次株主総会（AGM）の書類の準備

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手アメリカIT企業の製品のサポートをして頂きます。
製品はラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクター、ドングルなど）など

・エンドユーザーからのお問い合わせ対応
・ユーザーからのお問い合わせ内容の調査、研究、問題解決
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含むトラブルシューティング
・担当部門へのエスカレーション
・その他のサポート

★チャットでの対応80％・お電話（アウトバウンド）での対応20％★



【入社予定日】
11月18日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職（セールスアドバイザー）の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。



【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動（新規および既存クライアント）
・お電話、メール、チャットなどを使ってアポ取り
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・テクニカルな部分の手順の共有、アドバイス、データの分析
・顧客様の収益増加のサポート
・顧客様の状況の把握と管理


【入社日】
2024年12月4日（予定）


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【会社情報】
当社はマレーシアをはじめ世界12カ国に拠点を置く日系ヘルスケア企業です。
高齢化社会における新しいヘルスケア制度の立案・提供、社会課題の解決に取り組んでいます。

今回は当社営業ポジションにて新規顧客開拓(チャネル顧客、ベンダー)に従事できる日本人スタッフを募集します。

【仕事内容】
・新規ヘルスケアチャネル顧客の獲得(病院、クリニック、介護施設、薬局など）
・新規法人顧客の獲得(FMCG、食品・飲料会社、オーラルケア、スキンケア、アイケア、シニアケア製品など)
・当社のマーケティングおよび広告ソリューションの販売
・マレーシア及びAPAC地域の顧客開拓
・新規プロジェクトのサポート
・上長のサポート、アドホックタスク等

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。


【研修期間】
・4週間


【入社日】
９月30日
10月28日
11月25日
１月27日
２月24日
３月31日
４月28日

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。
特にパフォーマンスや英語力次第では英語のポジションやチームリーダーなどの管理職を狙うことも可能！！


今回は、フードデリバリーのカスタマーサポート（日本語担当）を募集します。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/




【業務内容】
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入された商品についての問い合わせ、支払いや払い戻しの手続きの対応
・サービス上のトラブルシューティング
・クレーム対応とそのエスカレーション


【研修期間】
・4週間


【入社日】
９月30日
10月28日
11月25日
１月27日
２月24日
３月31日
４月28日

【会社情報】
インターネット広告のリアルタイム取引を日本で初めて事業化し、広告取引を人の手からコンピュータ間の取引に変えていくことを目指したのが、弊社のはじまりです。広告分野に留まらず、あらゆる分野において、私たちのテクノロジーをもって”人に人らしい仕事”を提供することをミッションとし、より創造的な社会に貢献します。


【業務内容】
弊社のAPAC Regionの海外子会社全体のバックオフィス機能全般、および決算業務・支援をお任せします。 当社はマレーシアにAPAC Region子会社のオペレーションセンターを構築中であり、そこへバックオフィス機能を集約しております。 今回はマレーシア現地において、APACバックオフィスメンバー各拠点計約20名+日本のメンバー2名と連携していただきながら、 マネジメント、オペレーション標準化・構築、財務諸表レビュー等に携わっていただきます。 また管轄各社の決算を締めるために必要な調整、修正仕訳や開示情報を収集、日本側の連結チームへの報告も行います。 受け渡すまでが中心業務となります。また、その他海外拠点運営に必要な人事労務、法務、総務と幅広い海外バックオフィス業務全般をリード、統制して頂きます。

・海外個社単体決算業務支援
・連結パッケージ作成支援
・現地監査対応
・J-SOX対応
・各種海外税務対応 (CIT，GST、VAT、移転価格. Etc.)
・クロスボーダー取引に係る経理処理
・現地会計事務所や拠点担当者とのリエゾン
・現地スタッフへの指導、教育
・決算時の提出スケジュールの調整
・システム導入、決算早期化、安定化(中長期)
・本社連結決算支援
・拠点運営サポート（総務、法務、人事、IT）
・海外グループ全体の運営改善 ・各種トラブルシュート


【ポジションの魅力】
・各国に点在する海外子会社の会計処理、税務を横断して携われます。
・将来的には、ご経験に合わせて経理を含めたバックオフィス領域における幅広い業務を経験頂き、総合的な力を持つ経理パーソン、管理部門の管理職候補としてキャリアアップ頂きたいと思っております。

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★主に当社CMS「RCMS」、および現在開発中のAPI志向の次世代クラウドネイティブCMS「Kuroco」を利用したWEBサイトの構築業務となります。
★最新の技術も積極的に取り入れていきますので、継続的な勉強も必要です。
★習得のスピードは個々に任せますが、全てのエンジニアに対してフルスタックになることが要求されます。

・当社CMSを利用したWebサイトの構築
・現在開発中のクラウドネイティブCMSを利用したWEBサイトの構築
・クライアント案件の構築＆デザイン
・自社新規サービスの立ち上げサポート
・UI/UX(レスポンシブ)の制作など

【事業内容】
当社は2016年にマレーシアに進出した日系のリユース販売企業です。
現在はマレーシア国内に12店舗を展開し、今後も事業拡大を目指しています。
今回は現地法人CEOのもとCFOとして経理部門をはじめとする現場のマネジメントをして頂きます。
経理、財務全般、月次決算、年次とりまとめ、内部監査対応も対応してもらいます。

★年々事業規模が大きくなっていく中で会計基準も変わってくる為MFRSに合わせていく仕事ができる方
★最低限中小企業監査の経験がある方を希望(監査法人との仕事で必要)

・月次決算、年次決算とりまとめ(海外統括本部への報告)
・原価計算対応
・現地スタッフのマネジメント(実務遂行、育成支援)
・内部監査対応を実施、本社との連携
・納期管理を実施
・CEOと連携した業務上必要なタスクへの対応

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。


【業務内容】
★クライアント企業の海外進出や海外事業展開を総合的にサポートするポジションです。
クライアント企業の成長を促進するために尽力できるセールスマネジャー候補を募集します。
具体的な行舞う内容は以下の通りです。

社内のインサイドセールスやデジタルマーケター、エンジニア部門と連携しながらクライアント企業が展開する海外事業の展開を伴走します。

■クライアント企業に対する当社サービスの提案：
クライアントのニーズに基づいて、デジタルマーケティングや
インサイドセールスサービスなどの当社サービスを提案。

■プロジェクトマネジメント：
クライアントプロジェクトの実行から納品までのプロジェクトマネジメントを担当し、
社内チームメンバーのタスク調整、プロジェクトの進捗管理、
クライアント企業へのレポート作成・提出などコミュニケーションを行う。

■クライアント企業との関係構築：
クライアント企業との強力なパートナーシップを構築し、信頼関係を築く。

進行中のプロジェクト例：
　・某大手IT企業の多国籍ウェブサイトの構築
　・某大手通信企業のインドネシア市場開拓サポート
　・ドローンを活用した検査サービスのマレーシア展開
　・飲食店、整体院などのウェブサイト立ち上げ
　・日本ブランド アパレル業の事業、ECサイト立ち上げ
　・日本の工業部品のプロモーションサイト運営など

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。
マレーシア拠点はKLCCにあります。

【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート

【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメントの用意
・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認
・情報のアップデートおよび必要書類の確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応
・オフィスでの事務サポート

＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポート）となります。
＊電話での確認はほとんど無く、お客様との書面やメールでのやりとりがメインです。
＊会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。
＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。

【企業情報】
弊社は時代の変化とお客さま・パートナー企業のニーズを捉えた金融・サービスを提供し、既存事業の成長とM&Aによって事業領域を積極的に拡大してきました。

今回は、オートリースの事業部にて営業ポジションを募集しています。日系企業のお客様をメインにリーシングの契約をして頂くお仕事です。


【業務内容】
・新規営業の獲得
・既存顧客様との関係構築（メンテナンス、修理などのフォローアップ）
・見積書などの作成
・現地ディーラーとのやり取り

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★マレーシア拠点におけるSAPシステムの稼働において、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を募集します。
★ローカルマレーシア人のSAPエンジニアと日本本社の間に入り、リエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP(System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・通訳・翻訳業務
・日本チームとのミーティングに入り、SAPデベロッパー（現地マレーシア人）をサポート
・日本語ドキュメントの翻訳
・現地日本人出航者の業務サポート(レポート作成含む)
・安全性とコンプライアンスに関する調査の調整、対応
・日本監査のサポート（フィジカルまたはオンライン）
・日本からの訪問者のサポート
・必要に応じた業務マニュアルの作成
・その他アドホックタスク

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、
マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地でのJV（ジョイントベンチャー）事業のマネージャーとして、日本側、
JVパートナーと連携しながら、コンビニ向け商品の開発、工場運営管理、スタッフ管理、
財務管理などを行なって頂きます。

職位は経験・スキルにより、ゼネラルマネージャー、ファクトリーマネージャー、
アシスタントファクトリマネージャーを検討しています。

具体的には…
・現地JV企業の財務状況の把握、及び日本本社への共有
・現地工場の各部署の最終レポーティングライン（生産管理部、品質管理部、商品開発部、倉庫管理部）
・現地JV企業各部署とのコミュニケーション（財務部門、仕入部門、RTE部門、マーケティング部門、設備メンテナンス部門、IT部門など）
・現地でスタッフマネジメント（100人〜150人）
・現地JV企業の取締役会への報告、または報告補佐
・日本本社へのレポートなど

《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、
マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地でのコンビニエンスストア向け食品の開発業務等に従事して頂きます。
・メニュー企画・商品開発
・トレンド調査
・粗利目標設定または提案を行い、その実行プロセスを管理
・ブランド価値の最大化
・効率的な調理オペレーションの追求

具体的には…
・競合他社や市場の調査をし、新商品開発戦略に反映
・新たな食品トレンドや消費者の嗜好チェック
・革新的な食品コンセプトやプロセス改善の提案
・新製品開発および改良プロジェクトのプロジェクト計画、予算、スケジューリング
・製品の品質、味、栄養価の向上、規制基準を元にした新しい原材料や技術の研究
・社内チームと協力し、製品のレシピを作成、必要に応じた改良
・QC/QAと協力したコンプライアンス確保
・原材料の費用対効果を分析し、品質に妥協することなくコスト削減策を提案する
・アドホックタスクなど、突発的な依頼への対応


《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

＊グループ内企業での採用、又は出向となる場合がございます。

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、
東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【会社情報】
マレーシアの海外引越では30年以上の実績を誇り、
日系企業様はもとより、個人の引っ越しサービスにも精通し、
日本からマレーシア、マレーシアから日本、マレーシアから各地（海外）など、各主要都市に拠点を構え、各都市と提携先との連携から、きめ細かいサービスを売りとしています。
拠点地域は18か国以上に上り、顧客の多くは日本人です。

ペットのお引越しのライセンスも持っておりペットの輸送も行っております。


今回はおもてなしの精神あふれる海外引越営業兼コーディネーターの募集です。
フットワークが軽く、海外出張したい方お勧め求人です。



【仕事内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・下見、見積り、引越作業（お客様宅にて書類作成）、請求書作成などの業務
・契約書及び通関書類の作成
・下見、荷量の見極めとパッケージ案内
・日系企業をメインに営業＆関係構築（新規、既存）
・引越チームスタッフの手配、現場監督
・マレーシア国内出張
・海外出張

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★自社CMSで開発、提供を進めるプロジェクトをマネージメント業務して頂きます。
★担当して頂くクライアントは日系企業がメインです。

・自社CMSを使ったWEBアプリケーション開発
・またWEB制作、保守のプロジェクトマネージメント
・営業同行または単独でのヒアリング、提案、見積もり
・WEB開発のタスク管理
・ディレクター業務兼プロジェクト全体の進行管理

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は海外引越事業部での引越コーディネーターの募集です！


【業務内容】
・お引越しをご検討されている日本人のお客様対応
・お客様のご要望の聞き取り
・下見、見積り、引越作業（お客様宅にて書類作成）、請求書作成などの業務
・日本人お客様への営業、マーケティング
・引越チームの現場監督
・コンドミニアムのマネージメントへの引越申請、Depositの準備
・協力会社の手配
・レポーティング作成
※ジョホールやペナンなどにも出張ベースで行っていただきます。

【会社情報】

弊社は、フィルムやウレタン、さらにはそれらの複合材料など、「軟らかい素材」を自在に加工しパーツなどを製作する上場企業の日系総合部品メーカーです。OA機器、AV機器、通信機器、自動車など、あらゆる製品の部品を生産しており、日系メーカーの海外進出にあわせて、生産拠点、販売拠点を世界中に展開してきました。
現在では中国、東南アジア、米国、欧州など、海外拠点は20拠点を超えています。

今やグローバル部品サプライヤとして成長を続けている弊社では、
現在、マレーシアいあるペナン支店またはジョホールバル支店の生産拠点で勤務できる営業担当を募集しています。


【職務内容】
・新規開拓、既存顧客のフォローアップ営業
・市場調査
・見積書の作成、請求書の送付とフォローアップ
・商品の受注
・セールスマネージャーが不在の場合、マネージャー代理、サポート業務

【ペナン支店】
ペナン州以外のエリアもカバーして頂きます（マレーシア北部）

【ジョホール支店】
ジョホール州以外のエリアもカバーして頂きます（マレーシア南部）

■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
主に日系クライアントからの問い合わせ窓口担当となり
・記帳代行、税務申告、監査対応、M&A（DD、Valuation）などの会計・税務関連業務
・マレーシア新規進出支援、カンパニーセクレタリー、給与計算業務
・ライセンスやビザ申請サポート

におけるローカルスタッフ、クライアント間のコーディネーション業務を行っていただきます。

★専門性の高い実務よりはクライアントとのコミュニケーションが主業務となります。
★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
・日系企業の会計・財務・税務におけるコンサルティング
・ライセンスやビザなどの統括的支援
・記帳代行や財務諸表の専門的レビュー
・会計監査、税務申告サポート
・法人税・GST・SSTを含む申告書の確認
・クライアントへの経理・税務相談

★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、QA（品質管理）の募集です。

【業務内容】
・製品の品質の管理と改善
・社内の品質の規格を決める
・お客様からのフィードバックの確認、チームへの共有
・製品の品質の規格についてお客様と交渉
・お客様に流出した不良の原因を調査し再発防止のための改善
・改善までの計画をまとめたレポートを作成しお客様に提出
・製造工程での品質保証の方法をお客様に説明するための監査の応対

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、PLC 制御設計（エンジニア）の募集です。

【業務内容】
・産業用ロボットの生産技術
・生産設備のオートメーション化
・工程設計、設備の立上げ、
・制御盤製作、システム治具配線工事
・PLCプログラムの設計
・２次元、３次元ビジョンカメラ導入、調整、
・生産準備、不具合対応
・ローカルスタッフの教育

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。

今回は、金型設計の責任者の募集です。


【業務内容】
・ダイカスト金型の設計業務
・顧客との会議、製品仕様の打ち合わせ
・工程設計及び品質管理
・チームのマネジメント（15名程）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


今回は旅行業界のプロジェクトでのQAのお仕事です。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間（東京の本社へ出張）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのコンテンツ・モデレーターのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・20-25名のチームメンバーの管理、シフト作成
・チームとしてのSLAやKPIの達成
・チームメンバーへの教育やトレニンーグの提供
・クライアント、チーム、マネジメントとのコミュニケーションや会議の参加
・Admin・HR・ITに関する問題解決
・チームメンバーのパフォーマンス評価

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのトレーナー（教育係）のポジションです。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【企業情報】
★海外で日本の商品やサービスを展開する店舗を運営しています。
マレーシアのクアラルンプールに日本ブランドの商品を紹介・販売している店舗を展開の他、日本の食品の製造、開発なども行っております。
市場・お客様を良く理解した上で、ことの本質を失うことなく、ローカライズしていくことが我々の使命です。
★商材は食品、お酒類からコスメティックなど様々扱っております。
★社風はオープンで、またお互いを理解し受け入れることが何よりも重要です。それを個人個人が理解している企業文化です。


今回はKL市内のスイーツ店で販売する洋菓子・和菓子のパティシエを募集しています。


【業務内容】
・洋菓子・和菓子の製造
・商品開発（マレーシアのニーズに合わせた商品開発、品質向上）
・新しい技術の取得
・現地スタッフの管理、指導

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ
・ブログの投稿

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに3か所+歯科医院、そしてペナンにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、 多くの患者様にご利用頂いております。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【仕事内容】
・クリニックの受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・定期開催している子育て支援イベントの計画・準備・運営
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療知識や業界経験は不要です。
※業界未経験の方でもご安心ください。研修とOJTを通しひとり立ちできるまでサポート致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用しての医療通訳、クリニックの受付業務、事務全般を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して医療を受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業経験やマーケティングの知識、デザインスキルを活かしたいなど一見関係なさそうに見えるスキルを活かしたい方にも
様々なポジションを検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サポートのチーム全体のクオリティを向上させるクオリティコーチスタッフを募集致します。

【業務内容】
★トラブルシューティングを含め、品質管理担当者、オペレーション担当者、スーパーバイザー、
チームリード、従業員とのコミュニケーションを図り、チームパフォーマンスを高めるお仕事です。

・サービス向上のためのエージェントコーチ(日、週、月単位)
・進捗状況、プロセスおよびトランザクションのモニタリング
・会社のプロジェクトやサービス向上会議への参加
・サービスクオリティをキープする。
・クライアントのキャリブレーションやモニタリングセッションへの参加
・サービスクオリティ向上に関するトレーニングやイニシアチブの促進
・必要に応じたエージェントケースのアシスタント、処理

【事業内容】
当社は日本国内に200店舗以上を展開する日系ペットショップです。
2021年のマレーシア出店を皮切りに、海外マーケットも拡大しています。
今回は当地マレーシアで、共に事業を拡げていける仲間を募集します。

【業務内容】
クアラルンプールららぽーと店及び、IOI City Mall店の店舗運営、
オペレーションおよびスタッフ管理、猫たちの健康管理等に従事して頂きます。

■ららぽーと店：猫カフェ、物販、ドリンクスタンド、生体販売
■IOI City Mall店：猫カフェ

・日本本社からの猫の輸入、マレーシア側の税関申請(マニュアルあり)
・店舗スタッフの教育、人件費管理、シフト確認
・問屋との新規商品取引、既存問屋への商品発注
・ブリーダーとのやりとり
・プロモ、イベントの立案、実行
・イベントや店舗ディスプレイ、ポスターの作成、準備
・清掃スタンダードの落とし込み
・ショッピングモールスタッフとのやりとり
・猫たちの世話、体調管理、繁殖サポート
・自宅でのブリーディング、出産サポート
・支払い報告書の本社への提出
・アウトソーシング業者、エージェントのフォローアップ等

※接客業務は特にありませんが、日本語対応が必要なお客様の場合は対応頂く可能性がございます。

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社の新規開設オフィス（KL）にて、営業及びマネージャーとして働ける人材を募集致します。
★イポー本社のマレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内（主にKlang Valley）、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・ASEAN等への出張あり

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業紹介】
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は有名スマートフォン向け戦略バトルRPGのUIデザインをご担当いただきます。


【業務内容】
・バナー作成
・画面設計
・アイコン作成
・cocos-2dxでゲームデータの作成
・クライアント側へ実装内容を伝える
・Gitへデータをアップ

【会社紹介】

弊社は、マレーシアのロングステイの専門会社として、現地旅行会社のライセンスと、マレーシアマイセカンドホームプログラム（MM2H）のライセンスの両方を持ち、皆様のロングステイの下見やツアーからMM2H取得、取得後の現地サポートをしております。
弊社は、現地不動産仲介（賃貸と売買）と購入後の物件管理、さらに個人または法人様向けの投資コンサルティングや事業進出のサポートも提供しております。


【業務内容】

○不動産販売＆賃貸
- 不動産物件の販売及び賃貸営業（日系物件/ローカル物件）
- 現在の不動産マーケットの調査
- 新規のお客様を獲得するためのマーケティング戦略の策定
- 日本人駐在員、移住者の入居サポート
- 物件ご入居後のアフターサポート


○物件管理
- 問題が起きた場合のフォローアップ（ご入居後のアフターサービス）
- 修繕などが必要な際は工事業者への連絡＆連携
- 随時、新たな物件リストの更新
- シニアマネージャーへの報告

○アドミン業務
- 営業サポートや不動産管理事務など
- 広告の作成、掲載
- 翻訳や発送業務

【企業紹介】
弊社の創業は1919年。
ドレッシングなど、日本初の商品を多く生み出してきました。また、時代によって変化するお客様のニーズをとらえ、満足していただけるような商品の創出と育成をめざしてきた結果、マヨネーズとドレッシングの家庭用市場をリードしています。歴史の中で培った技術力は、調味料のみならず、医薬品・化粧品原料など、新しい領域の商品に活かされ、国内外へ幅広い展開を行っています。


今回は、製造工場の生産技術マネージャーの採用をしています。



【業務内容】
・製造機械のモニター、トラブルシューティング
・日本本社と工場メンバーのブリッジング
・製造メンバーの教育、技術指導
・チームメンバーとの密なコミュニケーション
・会議での通訳やメール・資料の翻訳

※工場内は、-18C から 45C くらいまでの環境のエリアもあります
※また高いところ狭い場所で作業することもあります

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は旅行業界のプロジェクトでのチームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（最終的には60名程のプロジェクトになります）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・プロジェクトのGo Liveを円滑に進める
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定
・採用面接の実施や新人教育など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備（データ移行、リリース作業）
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。（約１ヶ月）

■次回入社日
2024年10月21日

＊応募に際して＊
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(＋職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

【企業情報】
当社は、先進的なネットリサーチで 日本とアジアのマーケティングプロセスに
新しい価値を提供することを目標にして日々の業務に取り組んでいる。

【業務内容】
・海外法人の取りまとめ業務（MY, SG, IND）
・SG, MY法人の月次～本決算業務（四半期法人税計算含む）
・監査対応（MY, SG）
・連結DIVAシステムへの入力（MY, SG, IND）
・IFRSレポート作成のためのサポート（MY, SG, IND）
・差異発生時確認報告
・債権管理、滞留債権チェック、長期滞留顧客への通知＆調整
・承認業務、送金チェック（MY, SG, IND） 取りまとめ
・売上計上相談、送金内容送付
・法人税＆GST計算チェック
・システム設定（申請システム等）
・給与計算、CPF申告、IR8A作成
・MOMや各政府からのアンケート回答
・その他のアドホック・総務業務
・グループ間契約管理、契約内容チェック、FTE単価計算
・日本HQへの報告など

《経理システム》
Quick books

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて、サロンエデュケーターとして働ける方を募集します。

・トレードフェア等に参加し新商品やプロダクト情報を収集する
・サプライヤーからの商品情報、使い方等の指南
・全従業員に対する必要なスキルの教育（手順、技術、練習）
・各従業員へのテスト実施、監督、採点、必要に応じた指導
・アカデミーの開催、プロダクツやトレンドの伝達
・業界知識やスキルのアップデート
・商品、プロダクト、使い方等のマニュアル作成、必要に応じたアップデート
・商品知識のアップデート、各スタッフへの随時落とし込み
・レッスンプランの作成、実施、フィードバックの収集
・従業員指導し＆精神的なサポートの提供
・経営陣へのコースのフィードバック提供など

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本：1432名
マレーシア：10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
（例：３カ月マレーシア→３カ月日本→３カ月マレーシア）



【業務内容】
・お客様（日本人・マレーシア人など）へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務］
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。

【事業内容】
当社は、統合ファシリティマネジメントを提供し、すべてのお客様と社会に
安全、快適、そして喜びをお届けしています。
当社のサービスは、清掃＆サポート、ビルメンテナンス、動販売機、省エネ、セキュリティなどで
ビル・施設管理のノウハウを活用し、包括的で質の高いサービスを提供しています。

【業務内容】
今回のポジションでは、ファシリティマネジメントサービス（清掃、設備管理、省エネ等）の
新規営業、その後のフォローアップ〜深耕営業に従事して頂きます。

・日系企業を中心とした新規開拓営業
・見積作成や契約締結などの受発注業務
・売上目標の設定、進捗管理、深耕営業
・営業マネージャーとの戦略立案、実施
・新規スタッフ採用サポート、OJT実施など

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は日系顧客様をメインに新規開拓営業のお仕事をして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客の開拓、営業
・既存顧客との関係の構築、営業
・提案の作成やプレゼンテーション
・契約内容の確認、契約書の作成
・日本本社とのコミュニケーション
・チームメンバーとの連携、情報共有、協力
・問題が発生した時の対応

【企業案内】
わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

今回は大手外資系オンラインショッピングのサイトのカスタマーサポートポジションの募集です。


【業務内容】

① ECサイト消費者側のサポート　
・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など
・クレーム対応
・データの入力など

② 配送関連のサポート（５月スタートの新規プロジェクト）
・日本人顧客やドライバーからの配送に関する問い合わせ対応
・クレーム対応
・データの入力など

ポジションは経験や能力により面接後に配属が決まります。

※研修制度あり

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう！


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行（計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート）
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。

今回はデザイナーとして営業チームのサポートやお客様からの要望をデザインして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客様、既存顧客様へデザイン提案やプレゼンテーション
・顧客のニーズを汲み取ったプレゼン作成
・会議や打ち合わせへの参加
・イベントなどにアテンドし、自社サービスの提案
・チームのまとめ役やトレーニングの実施
・営業チームのサポート
・チームメンバーの教育やアドバイザー

【企業概要】
当社はブルネイで10店舗、サラワクで2店舗を展開している日本食チェーンです。
第一店舗開店から19年目、ブルネイで最大の日本食チェーンです。

今回は日本食レストランとして次のレベルに引き上げることを目標に掲げ、
日本人料理長、パティシエ、オペレーションマネージャー兼SVの 3名を雇用します。

【業務内容】
・ブルネイ10店舗以上のブランチマネージャー
・その下に就く200人以上のスタッフのリード
・サービス面のクオリティ向上
・多国籍スタッフの教育
・プロモーションプランの企画、運営
・新メニューの開発や日本の流行の提案等
・食材のクオリティチェック、各種改善等

【企業案内】
当社は、世界中の農家とシェフ、そして消費者をつなぎ、
消費者が高品質で美味しいさまざまな製品を購入できるよう、農場直送のオンラインプラットフォームを運営・管理しています。
同時に、自分たちが誇れる食材を通じてF&B業界をサポートしています。

今回はマレーシア事務所のMD/COOポジションを募集します。
従来のやり方に固執せず、新しい/革新的なアイデアに挑戦し探求する意欲がある方！！

【業務内容】
・営業（Horeca）、マーケティング、オペレーション、人事の管理
・人事、財務、マーケティング部署の業務管理、マネジメント
・国内の営業サポートとビジネス開発
・ECサイト管理、販促、キャンペーン等の促進
・ウェアハウスマネージャーとの連携、物流のチェック

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このポジションでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行う上での
コンプライアンス研修、周知、アップデート、改善、チームマネジメントに従事して頂きます。

・クライアントの計画に従ったコンプライアンスチェックの実施、監督
・日本人スタッフや新入社員へあてたコンプライアンス研修
・スタッフの管理業務とクライアントへの定期的な報告
・必要に応じたコンプライアンスのアップデート、周知
・クライアントSOWの確認、QMS、ISMS、BCPの内部統制
・SOWコンプライアンス監査およびQMS内部監査の実施
・プロセス、ポリシー、SOWの遵守に関連するリスクチェック
・QMS、ISMS、BCP監査のための社内部門との調整
・業務における改善プログラムの推進

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。



【業務内容】
・日本人エンドユーザーからの問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【会社紹介】
クアラルンプールの日本人が多く住むエリアにある学習塾です。
「厳しさ」と「明るさ」と「元気のよさ」がモットーで、毎年有名私立中学、高校の合格実績もあります。
特徴としては、質の高い授業と合格実績、全17校舎のネットワークによる情報力、学習意欲を高め自主勉強もできる環境です。

今回は小学校5年生から中学校3年生までの国語、社会、英語の担当をして頂きます。



【職務内容】
・小学5年生～中学3年生までの国語科、社会科、英語科の授業担当
・授業の事前準備
・最新の受験情報の獲得、共有、また研究
・難関校（公立・私立）の受験対策、過去問などのリサーチ
・生徒様に合った授業、コーチング、保護者様との面談

※研修期間：2週間～1ヶ月

【会社情報】
マレーシアでは海外展開されているお客様のニーズに合わせたレンタルサーバー事業を主に提供している日系のwebサービス企業です。
ホスティングサービス（AWSの構築運用を含む）を主体とし、システム開発、Web制作など様々なサービスをワンストップで提供しております。

この度、AWS・クラウドインフラ構築の領域における事業拡大に伴い、マレーシアに「AWS エンジニアチーム」を立ち上げる事になりました。
マレーシア国内の案件のみならず、日本やその他海外の案件も受けていけるように教育、チームの編成をしていく予定です。
今回は「AWS エンジニアチーム」立ち上げに伴い「プロジェクトマネージャー」の募集です。



【業務内容】
・クラウドソリューションのエクスパートとして、お客様のサポートやプレセールスの業務を遂行
・製品知識の習得やマーケットのリサーチ
・AWSクラウドソリューションの設計やデザイン
・SIチーム、テクニカルメンバーとの連携
・チームの管理、マネジメント
・本社への報告

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は大手アメリカ企業のSNS広告掲載プロジェクトのセールスチーム・チームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
SNS広告掲載プロジェクトのセールスチームでは、広告掲載主である顧客(法人や個人事業主)への営業活動、
及び広告戦略サポートが行われています（電話、メール、チャット）。
本ポジションは当該チームのリーダーとしてチーム内（15～25名）のマネジメント業務を担当していただきます。

・セールスチーム全体のオペレーションマネジメント
・チームメンバーの育成コーチング
・各期ごとの目標達成に向けた効果的なコミュニケーション
・シフト割り当て、各時間帯における人員確保
・勤怠チェック
・QAとの連携によるオペレーター個々人のスキル・パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
・オペレーターの査定および異動の決定
・エスカレーション対応
・プロジェクトマネージャー・アシスタントマネージャーへの連絡・報告業務
・クライアント企業への連絡・報告業務

【企業概要】
サラワク州ビントゥルにある太陽光発電用ポリシリコンの製造・加工を製造している日系製造業です。2010年に設立、半導体やソーラーパネルのパーツの製造をメインに行っております。

今回は製造マネージャー（GM職）として約800人のローカルスタッフの管理をして頂きます。


【業務内容】
・製造部長として製造メンバーの管理、監督
・生産・行程・原価管理
・生産・製造プロセスの改善
・工場内の安全の確保、設備の管理
・MD（日本人）へのレポーティング