【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう！


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行（計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート）
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【事業内容】
当社は日本に本社を置き世界中に約6万件の海外不動産投資物件をもつ不動産企業です。
東南アジアをはじめとする各国現地法人に、不動産売買経験豊富なスタッフを配置し、
日々、市場調査や各現地開発会社との面談や現地視察を繰り返し行っております。
日本人が検討できる物件をくまなく把握し、お客様のニーズにあわせた物件をご紹介しています。

【業務内容】
★今回は東南アジアを中心に当社が代行販売している不動産物件の内覧アテンド、
建設中不動産の進捗確認やご案内、販売サポート等に従事できる方を採用致します。

・内覧希望者のアテンド業務（マレーシアを筆頭に東南アジア各国）
・代行販売物件の管理
・内覧希望者のニーズのヒアリング、日程の調整
・賃貸、購入物件取引や引き渡しサポート
・新規成約における契約業務、確認
・ディベロッパーとの進捗、販売状況の確認
・海外出張（月2回程度 - 状況により応相談）など

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

■次回入社日
-2023年10月2日
-2023年10月16日
-2023年11月2日
-2023年11月23日
-2023年12月7日

【企業案内】
わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

今回は大手外資系オンラインショッピングのサイトのカスタマーサポートポジションの募集です。


【業務内容】

① ECサイト消費者側のサポート　
・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など
・クレーム対応
・データの入力など

② 配送関連のサポート（５月スタートの新規プロジェクト）
・日本人顧客やドライバーからの配送に関する問い合わせ対応
・クレーム対応
・データの入力など

ポジションは経験や能力により面接後に配属が決まります。

※研修制度あり


【入社予定日】
１１月２日
１２月４日
１２月１１日
１月２２日
２月１９日
３月４日
３月１１日
４月１日
４月８日
５月６日
５月１３日

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告

【入社予定日】
2023年10月26日（ビザが取れるまで日本で在宅ワーク）

※2024年以降はビザ取得後、マレーシア渡航
2024年1月29日
2024年2月26日
2024年3月25日


【研修期間】
1か月半（座学と実践も含めた研修）

【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はCustomer Experience Specialistの募集です。
日本語カスタマーサポートのスタッフとして、顧客様のホテル予約、航空券の予約代⾏・変更などの問い合わせ対応をしていただきます。

基本的には日本人のお客様とのやり取りがメインになりますが、海外ホテル、航空会社や航空券販売代理店とのやり取りには英語が必要になります。


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決
・関連チームへのエスカレーションや報告
・業務改善や上司への報告



【入社日】
2023年12月4日

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに4か所+歯科医院、そしてPenangにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、
多くの患者様にご利用頂いております。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【仕事内容】
・クリニックの受付
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。研修でしっかり指導致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用して医療通訳を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して医療を受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業の経験を活かしたい！アプリ開発の知識を活かしたい！などのスキルも活かして働くことを考えられている方がいらっしゃれば、
将来的に様々なポジションも検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。

【仕事内容】
★同ポジションでは、
当社の貯蓄・投資商品を紹介する当社提携ファイナンシャルアドバイザー(以下ビジネスパートナー)が
最適な仕事ができるよう、ビジネス・ディベロップメントを直接的、遠隔的にアシストして頂きます。

★具体的な仕事内容は
商品のプレゼンテーションとトレーニングの実施
ビジネスレポートの作成、競合分析、マーケットおよび商品知識のアップデート等になります。

・ビジネスパートナーのプロダクション（生産性）オブザベーション、フォローアップ
・週次ミーティングへの参加、Business Develop Managerの業務フォロー
・各資料などの翻訳（英語→日本語）
・必要に応じた資料の準備、作成
・ビジネスパートナーからの各種問い合わせ対応
・既存パートナーへの研修資料の準備、商品・システム研修の実施
・パートナー企業への訪問、海外出張及び/又は訪問や出張の調整
・マーケットリサーチや競合他社の分析

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
電話、メール、チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【入社日】
11月6日

【事業内容】
当社は、統合ファシリティマネジメントを提供し、すべてのお客様と社会に
安全、快適、そして喜びをお届けしています。
当社のサービスは、清掃＆サポート、ビルメンテナンス、動販売機、省エネ、セキュリティなどで
ビル・施設管理のノウハウを活用し、包括的で質の高いサービスを提供しています。

【業務内容】
今回のポジションでは、ファシリティマネジメントサービス（清掃、設備管理、省エネ等）の
新規営業、その後のフォローアップ〜深耕営業に従事して頂きます。

・日系企業を中心とした新規開拓営業
・見積作成や契約締結などの受発注業務
・売上目標の設定、進捗管理、深耕営業
・営業マネージャーとの戦略立案、実施
・新規スタッフ採用サポート、OJT実施など

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。


【研修期間】
・4週間

【入社日】

就労ビザ取得まで日本で在宅ワーク
10月30日
11月27日

就労ビザ取得後にマレーシア渡航
1月29日
2月26日
3月25日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社日■
2023年8月21日
2023年9月1日
2023年9月18日
2023年10月16日
2023年11月20日
2023年12月18日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして在宅勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社日■
2023年8月18日
2023年9月15日
2023年10月13日
2023年11月10日
2023年12月1日

【事業内容】

私たちは1985年に創業、全国の百貨店を中心に新鮮でおいしい野菜、果物をお届けしています。また最近では全国の方にオンラインでの販売も行っております。
今回はマレーシアの百貨店に初出店となり、その店舗出店準備、スタッフ管理、日本人駐在員のサポートなどを行う秘書兼事務員の募集です。

元気よく細やかなサポートができる方を募集しております！


【業務内容】
・事務業務（人事、Payroll、総務など）
・支払い関係の業務（小口現金、仕入れの支払いなど）
・日本人上司のサポート（現地スタッフとの通訳、書類の翻訳、出張時の手配など）
・出張者対応（旅券・ホテル手配・車の手配等）
・政府関係のやりとり
・会計事務所とのやりとり
・上長への報告

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は大手アメリカ企業のSNS広告掲載プロジェクトのセールスチーム・チームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
SNS広告掲載プロジェクトのセールスチームでは、広告掲載主である顧客(法人や個人事業主)への営業活動、
及び広告戦略サポートが行われています（電話、メール、チャット）。
本ポジションは当該チームのリーダーとしてチーム内（15～25名）のマネジメント業務を担当していただきます。

・セールスチーム全体のオペレーションマネジメント
・チームメンバーの育成コーチング
・各期ごとの目標達成に向けた効果的なコミュニケーション
・シフト割り当て、各時間帯における人員確保
・勤怠チェック
・QAとの連携によるオペレーター個々人のスキル・パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
・オペレーターの査定および異動の決定
・エスカレーション対応
・プロジェクトマネージャー・アシスタントマネージャーへの連絡・報告業務
・クライアント企業への連絡・報告業務

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回は、フードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入された商品についての問い合わせ、支払いや払い戻しの手続きの対応
・サービス上のトラブルシューティング
・クレーム対応とそのエスカレーション

【研修期間】
・4週間

【入社日】

就労ビザ取得まで日本で在宅ワーク
10月30日
11月27日

就労ビザ取得後にマレーシア渡航
1月29日
2月26日
3月25日

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、需要の動向をみながらいかに効果的なアプローチをして、
顧客数や当社ファンを増やしていくかを企画、実践できるマーケティングスタッフを募集します。

【業務内容】
・旅客に関わるWebマーケティング、データマーケティング
・他社とのコラボレーションの企画実施
・メディアとの関係構築およびPR業務
・企業/関係機関への営業
・上記に関わる社内外調整や報告、その他付随業務

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、発券の手続き
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
９月１８日
１０月２日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて、サロンエデュケーターとして
働ける方を募集します。

・トレードフェア等に参加し新商品やプロダクト情報を収集する
・サプライヤーからの商品情報、使い方等の指南
・全従業員に対する必要なスキルの教育（手順、技術、練習）
・コースのカリキュラムを学び、各従業員への落とし込み
・各従業員へのテスト実施、監督、採点、必要に応じた指導
・業界知識やスキルのアップデート
・商品、プロダクト、使い方等のマニュアル作成、必要に応じたアップデート
・コースのカリキュラム受講
・商品知識のアップデート、各スタッフへの随時落とし込み
・レッスンプランの作成、実施、フィードバックの収集
・従業員指導し＆精神的なサポートの提供
・経営陣へのコースのフィードバック提供など

【企業案内】
当社は、グローバル市場に最適な人と技術を選出し、業務オペレーションを提供する企業です。
日本のみならず、世界中に拠点を持ち、お客様のビジネスプロセスを最適化し、
変革を促すBPOベンダーとして、オペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。

今回はここマレーシアにて、某日系IT企業のインフラサポートにオンサイトで従事できる方を募集します。

【業務内容】
★クライアント側で発生するトラブルに対し、第一窓口としてトラブルのヒアリング、ソリューションの提案、
　場合により社内の第2窓口にエスカレーションを対応して頂くテクニカルサポートとなります。

・クライアント側の情報システム部門のサポート
・顧客側で起こっているトラブル(回線に繋がらないなど)、状況の正しいヒアリング
・マニュアルに沿ったトラブルシューティング、場合により第2窓口へのエスカレーション
・第2窓口とのやりとり（英語で対応）
・トラブルシューティング完了の連絡など

■勤務開始月：2023年10月を予定

★就業ポイント★
・カスタマーサポートと異なり企業内部からの問い合わせなので、クレーム対応がほぼないところが魅力です。
・ヘルプデスク事業の責任者として日本人が在籍しており、業務で困った際も日本語にて直ぐに質問できます。
・オフィスは駅直結で、夜勤シフトでも安心して出社可能です。
多くの現地採用日本人は同敷地内のコンドミニアムに住んでおり、初めての海外赴任の方も不自由なく通勤可能♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はオンラインゲーミングプラットフォームのプロジェクトでユーザー様からのお問い合わせやサイト内に投稿されたコメントや動画、音声などポリシーに違反していないか確認、対処をして頂くプロジェクトでのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のカスタマーサポートセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・業務で問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。
マレーシア拠点はKLCCにあります。

【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート

【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメントの用意
・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認
・情報のアップデートおよび必要書類の確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応
・オフィスでの事務サポート

＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポート）となります。
＊電話での確認はほとんど無く、お客様との書面やメールでのやりとりがメインです。
＊会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。
＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。

【ポジション】
①Sales Expert
②Technical Pro

【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動
・見込み顧客へのアプローチ、また担当のマーケティング担当への引き渡し
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・市場調査の分析やデータの分析
・日本マーケット＋海外マーケットの担当


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【入社予定】
８月枠
９月枠

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。

今回はデザイナーとして営業チームのサポートやお客様からの要望をデザインして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客様、既存顧客様へデザイン提案やプレゼンテーション
・顧客のニーズを汲み取ったプレゼン作成
・会議や打ち合わせへの参加
・イベントなどにアテンドし、自社サービスの提案
・チームのまとめ役やトレーニングの実施
・営業チームのサポート
・チームメンバーの教育やアドバイザー

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本：1432名
マレーシア：10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
（例：３カ月マレーシア→３カ月日本→３カ月マレーシア）



【業務内容】
・お客様（日本人・マレーシア人など）へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務］
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。

■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
・日系企業の会計・財務・税務におけるコンサルティング
・ライセンスやビザなどの統括的支援
・記帳代行や財務諸表の専門的レビュー
・会計監査、税務申告サポート
・法人税・GST・SSTを含む申告書の確認
・クライアントへの経理・税務相談

★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

【企業案内】
弊社は、日本産の生鮮食品を飲食店・小売店へ卸売しています。日本が誇る新鮮な農産・水産物で、日本の「美味しい」をマレーシアに届けています。マレーシアでの15年の実績と経験を持ってして、今後もマレーシア国内でさらに日本の美味しさを広めていきます。
今回、事業拡大の為に営業職を募集いたします。

【業務内容】
・新規開拓営業
・顧客からの受注対応
・既存顧客へのフォローアップ
・新規商材のPR活動(物産展への参加等)
・輸入商品の検品
・配送対応
※日本の市場とのやり取り、マレーシアの飲食店とのやり取りにも従事して頂く為、
早朝もしくは夜遅くに電話対応して頂くこともあります。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★今後マレーシア拠点におけるSAPシステムの導入支援を行うにあたって、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を探しております。
★別途SAPエンジニアを採用予定のため、本ポジションでは日本側とのリエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP (System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・ユーザー（購買管理/在庫管理、生産計画/管理、販売管理、財務会計、管理会計）との連携、プロセス分析
・SAP ERPパッケージソフトをベースに構築されたSAPシステムの維持・改善
・カスタム開発活動、TPiC（攻撃型生産管理システム：「量産」や「個別受注生産」など対応可能なパッケージソフトウェア）とのデータ連携
・アプリケーション設計、コーディング、テスト、ドキュメンテーション、トラブルシューティング対応
・ユーザーサポート、問題の特定・解決・トレーニングの支援
・ソフトウェアメンテナンスの状況や操作方法に関するレポート、マニュアルの作成
・英語を使用したベンダーとの折衝
・シンガポール、日本への出張の可能性あり

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社マレーシア支店(イポー)にて、法人営業担当として働ける人材を募集致します。
★マレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・海外（中国）出張あり

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は海外引越事業部での引越コーディネーターの募集です！


【業務内容】
・お引越しをご検討されている日本人のお客様対応
・お客様のご要望の聞き取り
・下見、見積り、引越作業（お客様宅にて書類作成、梱包業務）、請求などの業務
・日本人お客様への営業、マーケティング
・ローカルスタッフと一緒に輸出貨物の発送手配や日本や海外から届いたお荷物の配達手配などのオペレーション業務
・コンドミニアムのマネージメントへの引越申請、Depositの準備
・協力会社の手配


※ゆくゆくはマネージャーとしても活躍して頂きます。

【企業案内】
当社は、世界中の農家とシェフ、そして消費者をつなぎ、
消費者が高品質で美味しいさまざまな製品を購入できるよう、農場直送のオンラインプラットフォームを運営・管理しています。
同時に、自分たちが誇れる食材を通じてF&B業界をサポートしています。

今回はマレーシア事務所のMD/COOポジションを募集します。
従来のやり方に固執せず、新しい/革新的なアイデアに挑戦し探求する意欲がある方！！

【業務内容】
・営業（Horeca）、マーケティング、オペレーション、人事の管理
・人事、財務、マーケティング部署の業務管理、マネジメント
・国内の営業サポートとビジネス開発
・ECサイト管理、販促、キャンペーン等の促進
・ウェアハウスマネージャーとの連携、物流のチェック

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このポジションでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行う上での
コンプライアンス研修、周知、アップデート、改善、チームマネジメントに従事して頂きます。

・クライアントの計画に従ったコンプライアンスチェックの実施、監督
・日本人スタッフや新入社員へあてたコンプライアンス研修
・スタッフの管理業務とクライアントへの定期的な報告
・必要に応じたコンプライアンスのアップデート、周知
・クライアントSOWの確認、QMS、ISMS、BCPの内部統制
・SOWコンプライアンス監査およびQMS内部監査の実施
・プロセス、ポリシー、SOWの遵守に関連するリスクチェック
・QMS、ISMS、BCP監査のための社内部門との調整
・業務における改善プログラムの推進

【会社情報】

弊社は日本を代表する総合物流企業で、1994年にマレーシア法人を立ち上げました。
設立当初は日系自動車メーカーおよび電機メーカーの貨物の倉庫・保管、物流センターの業務を初期事業として スタートしました。世界中のロジスティクス業界と顧客需要の成長を見込んだ同社は、市場での競争力を維持するために 事業内容を拡大していき、フォワーディングや顧客仲介、保税貨物・非保税貨物の国内トラック輸送、クロスボーダー トラック輸送、そして世界中の様々な都市を結ぶ混載輸送サービスへと事業内容の幅を拡大していきました。

今回は引越部門での採用です。
世界23か国126拠点のグローバルネットワークを活かした一貫輸送システムで、
梱包、引取り、通関、配達まで世界の国々へ安全・確実かつスピーディにお届けします。

【仕事内容】
海外引越の部門でWeb制作兼日本人顧客様からのお問い合わせの対応をして頂くお仕事です。


【業務内容】
・社内ホームページの改善や修復
・日本語＆英語ホームページの促進（SEO対策やデジタル広告を駆使して）
・デジタルマーケティングのトレンドの把握
・日本の本社のITチームや営業との連携
・ウェブ申し込みなどに問題が発生した場合のトラブルシューティング
・日本人顧客様からのお問い合わせ対応
・引越の見積書作成、請求書作成
・その他、日本本社のITチームからのリクエスト対応

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。



【業務内容】
・日本人エンドユーザーからの問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【入社予定日】
10月13日

【会社紹介】
クアラルンプールの日本人が多く住むエリアにある学習塾です。
「厳しさ」と「明るさ」と「元気のよさ」がモットーで、毎年有名私立中学、高校の合格実績もあります。
特徴としては、質の高い授業と合格実績、全17校舎のネットワークによる情報力、学習意欲を高め自主勉強もできる環境です。

今回は小学校5年生から中学校3年生までの国語、社会、英語の担当をして頂きます。



【職務内容】
・小学5年生～中学3年生までの国語科、社会科、英語科の授業担当
・授業の事前準備
・最新の受験情報の獲得、共有、また研究
・難関校（公立・私立）の受験対策、過去問などのリサーチ
・生徒様に合った授業、コーチング、保護者様との面談

※研修期間：2週間～1ヶ月

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

5月にスタートの新規のプロジェクトです。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約30名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・シフトの作成
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

5月にスタートの新規のプロジェクトです。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備（データ移行、リリース作業）
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【会社情報】
マレーシアでは海外展開されているお客様のニーズに合わせたレンタルサーバー事業を主に提供している日系のwebサービス企業です。
ホスティングサービス（AWSの構築運用を含む）を主体とし、システム開発、Web制作など様々なサービスをワンストップで提供しております。

この度、AWS・クラウドインフラ構築の領域における事業拡大に伴い、マレーシアに「AWS エンジニアチーム」を立ち上げる事になりました。
マレーシア国内の案件のみならず、日本やその他海外の案件も受けていけるように教育、チームの編成をしていく予定です。
今回は「AWS エンジニアチーム」立ち上げに伴い「プロジェクトマネージャー」の募集です。



【業務内容】
・クラウドソリューションのエクスパートとして、お客様のサポートやプレセールスの業務を遂行
・製品知識の習得やマーケットのリサーチ
・AWSクラウドソリューションの設計やデザイン
・SIチーム、テクニカルメンバーとの連携
・チームの管理、マネジメント
・本社への報告

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間

【企業概要】
サラワク州ビントゥルにある太陽光発電用ポリシリコンの製造・加工を製造している日系製造業です。2010年に設立、半導体やソーラーパネルのパーツの製造をメインに行っております。

今回は製造マネージャー（GM職）として約800人のローカルスタッフの管理をして頂きます。


【業務内容】
・製造部長として製造メンバーの管理、監督
・生産・行程・原価管理
・生産・製造プロセスの改善
・工場内の安全の確保、設備の管理
・MD（日本人）へのレポーティング

【企業情報】
2003年2月に、日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がけています。

日本人スタッフが100名以上在籍しており、未経験でも大丈夫です！
コールセンターの業務内容は、大手通信販売の注文受付や家電用品の保証業務、メーカーのカスタマーサポートなどです。


【プロジェクト内容】
・食品宅配会社様の注文受付、問い合わせ窓口
・大手チェ―ン店の採用支援
・SNSのコンテンツチェック
※プロジェクトはご経験などにより配属が異なります。


【業務内容】
・お客様やパートナー様からの問い合わせ対応
・基本的にメールやチャットで対応して頂きます。
・報告書の作成など
・SNSのコンテンツチェック
・報告されたコンテンツの対処、処理など


【オススメポイント！】
・英語力不問、日本語でのお仕事
・東南アジア諸国から１ー２時間の抜群のロケーション！休暇を使って東南アジア旅行も簡単！LCCもたくさん飛んでいます！
・物価や家賃も比較的安いバンコク！貯金もしっかり！
・家賃はTHB 6,000～THB 10,000程！セキュリティーもしっかりしていて安心です。
・ストリートフードから日本食、インターナショナルレストランまでなんでも揃う、気分に合わせて毎日がグルメ♪
・ローカルご飯なら１食THB 40～（150円～）
・マクドナルドはセットでTHB 100～THB 200（380円～640円）

【企業情報】
2003年2月に、日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がけています。

日本人スタッフが100名以上在籍しており、未経験でも大丈夫です！
コールセンターの業務内容は、大手通信販売の注文受付や家電用品の保証業務、メーカーのカスタマーサポートなどです。


【プロジェクト内容】
・食品宅配会社様の注文受付、問い合わせ窓口
・大手チェ―ン店の採用支援
・大手架電メーカーの発信業務
※プロジェクトはご経験などにより配属が異なります。


【業務内容】
・お客様やパートナー様からの問い合わせ対応
・お電話受付後のデータ処理、確認作業
・フォローアップのお電話やメール対応
・報告書の作成など


【オススメポイント！】
・英語力不問、日本語でのお仕事
・東南アジア諸国から１ー２時間の抜群のロケーション！休暇を使って東南アジア旅行も簡単！LCCもたくさん飛んでいます！
・物価や家賃も比較的安いバンコク！貯金もしっかり！
・家賃はTHB 6,000～THB 10,000程！セキュリティーもしっかりしていて安心です。
・ストリートフードから日本食、インターナショナルレストランまでなんでも揃う、気分に合わせて毎日がグルメ♪
・ローカルご飯なら１食THB 40～（150円～）
・マクドナルドはセットでTHB 100～THB 200（380円～640円）

【企業情報】
ITアウトソーシングに特化したサービスを展開しております。主にネット上のサーバシステムに関する監査や、トラブルシューティング、インターネットプロバイダやコンピュータシステムに特化したコールセンターサービスデスクなど様々な領域のサービスを提供しています。

今回は、マレーシア人日本語スピーカーのサーバー監視、モニターのポジションの募集です。


【業務内容】
・データセンターのサーバーの監視、モニター
・サーバーが正常に作動しているか確認
・ハードウェアの監視、モニター
・ネットワークトラフィックの監視、問題が発生した場合のトラブルシューティング
・トラブルシューティング

【企業情報】
主な事業は、留学・移住サポート、インターナショナルスクールのご入学支援など教育移住全般のサポートを行っています。その他、不動産の紹介や起業支援のサポートも行っています。

今回は日本からマレーシアへ教育移住や語学学校に入学を希望される方の支援するコンサルタントの募集です。

【業務内容】
・移住希望者との面談設定、面談、学校紹介、不動産紹介
・お客様からの問い合わせ対応
・学校の見学会への付き添い、不動産の内見案内
・提携の不動産エージェント、就職エージェントとの連携
・オンラインセミナーの開催

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【スクリーン印刷の技術者】を募集しております。


【業務内容】
★Printing部門のトップとして、チームメンバーを管理して頂きます。
・生産方法の改善
・職場環境の管理や安全の確保
・アウトプットの管理
・ローカルスタッフの教育＆管理


マレーシア人Production Assistant Managerの元、
30名のローカルスタッフ及び外国人労働者のマネジメントして頂きます。

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プランナー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・スマートフォン対応ゲームアプリの新規開発
・ゲームシステムの仕様設計、仕様書作成
・ゲーム内パラメータの基礎設計·調整業務
・各種イベントの企画·仕様書作成
・他職種にまたがる開発の制作進行管理

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プロジェクトマネジャー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・グラフィック制作
(タイトル、バナー、ボタン、フレーム、その他パーツなど)
・UI/UXデザイン制作
(画面遷移の最適化・画面レイアウト設計など)
・デザインモック制作

【企業案内】
当社は、世界中の農家とシェフ、そして消費者をつなぎ、
消費者が高品質で美味しいさまざまな製品を購入できるよう、農場直送のオンラインプラットフォームを運営・管理しています。
同時に、自分たちが誇れる食材を通じてF&B業界をサポートしています。

【業務内容】
・物流倉庫、物流システム（WMS、WCS）の構築、管理
・仕入れ商品(生鮮品・加工品)の管理・統括
・商品の取り扱い方法や商品知識の周知、アップデート
・商品のクオリティチェック、パッキング等全行程の管理
・物流コストの管理及び改善
・物流拠点（全4拠点）の管理、マネジメントなど

【企業概要】
当社はブルネイで10店舗、サラワクで2店舗を展開している日本食チェーンです。
第一店舗開店から19年目、ブルネイで最大の日本食チェーンです。

今回は日本食レストランとして次のレベルに引き上げることを目標に掲げ、
日本人料理長、パティシエ、オペレーションマネージャー兼SVの 3名を雇用します。

【業務内容】
・ブルネイ10店舗以上のブランチマネージャー
・その下に就く200人以上のスタッフのリード
・サービス面のクオリティ向上
・多国籍スタッフの教育
・プロモーションプランの企画、運営
・新メニューの開発や日本の流行の提案等
・食材のクオリティチェック、各種改善等

【事業内容】
当社は創業より120年以上の歴史を持つ電気機器メーカーです。
電力・エネルギー、水インフラシステムなどさまざまな製品・サービスを通し社会やお客様の課題解決に貢献しております。

今回マレーシアでは、マラッカにある工場の生産ラインでプロダクションアシスタントとして働ける人材を探しております。

【業務内容】
・変圧器用の製缶品、放熱器製造ラインの管理
・生産日程、残業、スタッフなどのスーパーバイズ
・改善の立案、アクションプラン作成、実施、トレース
・業務、作業SOP作成業務
・ISO9001、14001関連業務サポート
・5S、安全衛生管理など

【会社情報】
大型ショッピングモールや工場等、建物を建設するにあたり、
事業主の代理として事業計画〜建物完成までの経営企画と建設工事までをトータルサポートする建設マネジメント会社です。

今回はプロジェクトマネージャーのポジションを募集です。


【業務内容】
・マレーシアにおいて発注者の代理人として建設プロジェクトをマネジメント
・基本計画段階～施工段階、竣工引渡まで一貫したマネジメント業務
・全体工程の策定
・設計者査定〜仕様書の確認
・ゼネコンの提案〜見積書査定〜価格交渉
・スケジュール調整〜現場立会と搬入確認
・日系企業が進出される際の基本計画のサポート（基本計画、マスター工程、概算建設コストの作成アレンジ）
・工場、物流倉庫、大型ショッピングセンター、コンドミニアムなど、発注者代理として建設プロジェクトの従事
・基本構想づくりから建物竣工までコスト、品質、スケジュールのマネジメントの実施
・現場監督や施工管理経験者の視点で建設に関するアドバイス
・現場の立ち会い
・同時に複数のプロジェクトをハンドルして頂きます

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、外資系SNSのコンテンツモデレーションプロジェクトのクオリティコーチとして従事して頂きます。

【業務内容】
★コンテンツモデレーションプロジェクトにて、より良いサービスを提供するためのラベリング、コーチングに従事して頂きます。
★販売者と顧客からの問い合わせをサポートするチームもあります(Non voiceサポート)

・エージェント、チームのサービスクオリティの管理
・クオリティマネージャーやOM、SV、リード、従業員とコミュニケーションをとり、全体のサポートする。
・会社のプロジェクトや開発会議への参加
・日次、週次、月次でのコーチング
・プロセスおよびエージェントのモニタリング
・クオリティトレーニングの実施
・エージェント評価
・書面および口頭でのフィードバック
・必要に応じたエージェントケースの処理など

【企業案内】
当社はマレーシアを拠点にした日系転職エージェンシーです。
マレーシアで働きたい日本人求職者様と、マレーシア国内外で日本人を採用したい企業様をお繋ぎしています。

【業務内容】
★今回はKL-WINGブログに寄稿してくださる方を探しています。
★1週間に1本ペースでアップデートできる方が好ましいです。
★ビザの観点から、マレーシア人配偶者ビザ、PR、レジデントパスホルダーなど
　就労ビザ不要の方とさせて頂きます。
★在宅勤務OKです！！

・KL-WINGブログへのブログ寄稿
・トピックや市場の調査
・必要に応じた記事校正
・SEO対策などブログ順位を上げるための対応

【店舗情報】
◆店名：現時点未定
◆客席数：カウンター席10席+ダイニングエリア20席
◆客単価：RM500〜RM700(14,000 円〜20,000 円)を想定
◆オーナーは中華系マレーシア人です。
◆今回が初めての飲食店、寿司店の経営ということもあり、店舗開発時点からアイデアを出し合い店舗づくりをして行けるシェフを探しています。

【業務内容】
・新店舗開発に関するアイデアの提出
・新規メニュー、商品の開発
・仕込や調理、盛り付けなどの調理業務全般
・調理クオリティ管理、品質管理、衛生管理
・調理スタッフの育成等

【店舗情報】
・オーナーは中華系マレーシア人です。
・飲食店の経営とは別に本業として車の輸入販売業をしていらっしゃいます。
・現在の和食料理長の契約終了に伴い、新たに和食料理長を迎えて体制を新しくする予定です。

【業務内容】
・仕込や調理、盛り付けなどの調理業務全般
・調理クオリティ管理、品質管理、衛生管理
・既存メニューの確認、見直し
・新規メニューやシーズナル商品の開発
・調理スタッフの育成等

【店舗情報】
当店は現代的なテクニックとコンセプトを重視した、本格的な日本のおまかせ料理店です。

【募集背景】
現在のマレーシア人ヘッドシェフがシンガポールに移住することになり、ヘッドシェフが空位になります。それにあたり、新たに日本人シェフを迎え、メニューなどの見直しを図り新しいスタイルのおまかせ寿司店にしていきたい意向です。

【ハラル対応について】
現状の売上の20%はマレー系のムスリム客先の為、豚肉や豚肉由来の材料、調味料を使用 することが出来ません。過去売上 50%を占めていたシンガポールからの客足がコロナの影響で減少していることもあり、今後マレーシアの多数派であるムスリム層の売上を増やしていく方針。
それに伴い、完全なハラル対応が必要なわけではありませんが、ムスリムフレンドリーのメニューに理解・知識があり、それをベースにおまかせ寿司コースを開発、提供することを検討しております。

【業務内容】
・仕込や調理、盛り付けなどの調理業務全般
・調理クオリティ管理、品質管理、衛生管理
・既存メニューの確認、見直し
・新規メニュー、ムスリムフレンドリーな商品の開発
・調理スタッフの育成等

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに4か所+歯科医院、そしてPenangにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、
多くの患者様にご利用頂いております。
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【仕事内容】
・クリニックの受付
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。研修でしっかり指導致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用して医療通訳を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【企業紹介】

海外事業・会計・国際税務・各種会計・税務コンサルティングなど 日本以外にも 香港、上海、ベトナム、シンガポール、インド 、台湾、ジャカルタ、バンコク、クアラルンプール、マニラと グローバルに展開される財務/経理コンサルティングファームです。
現在も海外新規拠点準備を進めており、更なる事業拡大を行う予定です。個々人はプロ意識が高く、仲間同士を助け合う社風があります。また3ヶ月に一度は国内外のスタッフが一堂に集うミーティングを行うなど、コミュニケーションを大切にしています。

今回募集するポジションは日本人コンサルタントの募集です。
ご経験/知識を活かし法人顧客からの財務/会計/経理に関するお問い合わせ対応、お客様にとって必要な情報の提供、及びアウトソーシングの提案を弊社ローカルスタッフと協力して進めていくポジションとなります。

※日本語で会計、財務のお仕事経験があるマレーシア人日本語スピーカーも募集しております。


【業務内容】
・会計税務に関するコンサルティング
・記帳代行・税務申告支援
・財務調査等
・M&A関連業務
・新規進出に伴う市場調査
・各種制度等の調査
・会社設立やライセンス取得支援
・公的機関等への照会
・人事・労務に関するコンサルティング
・その他これらに関連する業務

【会社紹介】

弊社は、マレーシアのロングステイの専門会社として、現地旅行会社のライセンスと、マレーシアマイセカンドホームプログラム（MM2H）のライセンスの両方を持ち、皆様のロングステイの下見やツアーからMM2H取得、取得後の現地サポートをしております。
弊社は、現地不動産仲介（賃貸と売買）と購入後の物件管理、さらに個人または法人様向けの投資コンサルティングや事業進出のサポートも提供しております。


【業務内容】

・オーナー様物件の管理と報告
・駐在員、移住者様からの物件問合せの対応
・賃貸、購入物件取引
・営業サポートや不動産管理事務など
・広告の作成、掲載
・翻訳や発送業務

【企業紹介】
当社はマレーシアで20年以上、現地情報誌を発行してきた出版・メディア会社で、その他各種イベント業務や翻訳・通訳なども行っております。また、東南アジア6か国にグループ会社があり、東南アジア同地域にて最大規模のメディア事業会社です。

【業務内容】
当社発行フリーペーパーへの掲載広告をとってきていただくお仕事です。
新規顧客の獲得や、既存のお客様から引き続きご利用頂く為のご挨拶など
日系、外資、ローカル企業など、英語と日本語を使いながらご対応頂きます

・新規顧客営業
・当社発行フリーペーパーへの掲載広告営業一般
・新規開拓やマレーシアへの新規参入企業への営業
・既存顧客のフォローアップ、継続更新対応
・各種ミーティングへのアテンドなど

■会社内容
当サロンは、日本人・外国人の多いモントキアラに店舗を構え、 アジアを中心にワールドワイドで活躍する日本人スタイリストが手掛ける日系サロンです。また日本人だけでなく多くのおしゃれなマレーシア人や外国人に根強いファンを持つですサロンです。
サロンワークを中心にマレーシア国内外でのセミナー、撮影、ショー、プロダクト製作などもしていますので、様々な事に挑戦が可能です！
ネイルサロンも併設されています。


■求人詳細
・施術
・ご来店のお客様の接客
・電話等の予約受付
・清掃等
・サロン業務全般をお願いします。

【会社情報】
大型ショッピングモールや工場等、建物を建設するにあたり、
事業主の代理として事業計画〜建物完成までの経営企画と建設工事までをトータルサポートする建設マネジメント会社です。


【事業内容】
・全体工程の策定
・設計者査定〜仕様書の確認
・ゼネコンの提案〜見積書査定〜価格交渉
・スケジュール調整〜現場立会と搬入確認


【業務内容】
・ショッピングセンター、工場、コンドミニアムなどのプロジェクトで、発注者代理として建設プロジェクトの支援やコンサル
・基本構想づくりから建物竣工までコスト、品質、スケジュールのマネジメントの実施
・現場監督や施工管理経験者の視点で建設に関するアドバイス
・現場の立ち会い
・同時に複数のプロジェクトをハンドルして頂きます

【会社概要】
当社は東南アジアを主要地域として活躍する、国際的な法律事務所です。
日本人も所属しており、業務は日本語と英語の2つで進むため、
日本人としての魅力も磨きつつ、国際派の法律スペシャリストを目指せます。

【業務内容】
主に日系企業に対するマレーシア弁護士と協働でのマレーシアにおける法律関連調査業務に従事していただきます。

・一般企業法務案件
・会社設立手続き、会社合併手続き
・法律調査・事実調査
・各種契約書作成・レビュー
・裁判における仲裁業務等

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★主に当社CMS「RCMS」、および現在開発中のAPI志向の次世代クラウドネイティブCMS「Kuroco」を利用したWEBサイトの構築業務となります。
★最新の技術も積極的に取り入れていきますので、継続的な勉強も必要です。

・当社CMSを利用したWebサイトの構築
・現在開発中のクラウドネイティブCMSを利用したWEBサイトの構築
・クライアント案件の構築＆デザイン
・自社新規サービスの立ち上げサポート
・UI/UX(レスポンシブ)の制作など