【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地での、コンビニ向けの商品開発、市場調査、原料調達やコスト管理等に従事して頂きます。

具体的には…
・競合他社や市場の調査をし、新商品開発戦略に反映
・新たな食品トレンドや消費者の嗜好チェック
・革新的な食品コンセプトやプロセス改善の提案
・新製品開発および改良プロジェクトのプロジェクト計画、予算、スケジューリング
・製品の品質、味、栄養価の向上、規制基準を元にした新しい原材料や技術の研究
・社内チームと協力し、製品のレシピを作成、必要に応じた改良
・QC/QAと協力したコンプライアンス確保
・原材料の費用対効果を分析し、品質に妥協することなくコスト削減策を提案する
・アドホックタスクなど、突発的な依頼への対応

《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。


【業務内容】
★今回は、クライアント企業の海外事業の成長を促進するために尽力できる
セールスマネジャー候補を募集します。具体的な行舞う内容は以下の通りです。

■クライアント企業に対する当社サービスの提案：
クライアントのニーズに基づいて、デジタルマーケティングや
インサイドセールスサービスなどの当社サービスを提案。

■プロジェクトマネジメント：
クライアントプロジェクトの実行から納品までのプロジェクトマネジメントを担当し、
社内チームメンバーのタスク調整、プロジェクトの進捗管理、
クライアント企業へのレポート作成・提出などコミュニケーションを行う。

■クライアント企業との関係構築：
クライアント企業との強力なパートナーシップを構築し、信頼関係を築く。

【企業案内】
当社は、グローバル市場に最適な人と技術を選出し、業務オペレーションを提供する企業です。
日本のみならず、世界中に拠点を持ち、お客様のビジネスプロセスを最適化し、
変革を促すBPOベンダーとして、オペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。

【業務内容】
★今回のポジションでは、大手日系自動車メーカーのIT Outsourcing部門にて、
　グローバルユーザーサポート・ヘルプデスク職に従事して頂きます。
★自動車アプリケーションおよび自動車工場に関する、エンドユーザー向けの
　1次および2次窓口のテクニカルサービスデスクです。

・大手日系自動車メーカーのグローバルユーザーサポート
・エンドユーザーからの問い合わせに対する2次対応
・工場からの障害対応に対する1次対応
・それでも問題が解決しない場合のエスカレーション
・セキュリティガイドラインの作成
・ユーザーマニュアル、FAQ、チャットボットの整備・更新
・問題とその解決策のファイル記録
・問題のフォローアップ
・新規スタッフに対するトレーニングの実施など

＊業務に使うツールは、メールが98%、電話が2％です。
＊業務中の使用言語は、日本語:英語=5:5の割合です。
＊直属の上司は日本人です。
＊教育期間中、チームリーダーもしくはメンバーからOJTを実施いたします。

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックの代行業務のお仕事です。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・お電話やメールを使って、内定者のバックグラウンドチェックを行う
・学歴・経歴詐称がないかの確認
・犯罪歴・自己破産・多額の借金がないかの確認
・海外の会社、大学へのお電話もして頂きます
・報告書の作成（英文）

★企業のダイレクター、人事部長などとやり取りをしていただくので、ビジネスマナーが身に付きます
★お子さんがいる方もたくさん活躍されています



【研修期間】
・4週間（座学＋実践）
・トレーニングは英語になります
※マレーシアのオフィスで入社、研修

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
電話、メール、チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【入社日】
６月３日予定

【企業案内】
当社は設立から約　30年を誇り、長年にわたりデジタル経済を支えている国際的な企業です。
シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインなど、世界12ヵ国で
約15,000人以上のスタッフが働いており、業界の大手企業をサポートしています。

【業務内容】
★モバイルゲームのプレイヤーサポーターとして、チャットベースの仕事に従事して頂きます。
★プレイヤーの方々からの各種お問い合わせに対し、迅速な対応や必要に応じたエスカレーション、
　システム変更に付随する業務内容のアップデートなども業務に含まれます。

・プレイヤーからの各種お問い合わせ対応
・クライアントの安全規約(ガイドライン)に沿ったカスタマーサポート
・安全且つ楽しくゲームができる環境作りのサポート
・必要に応じたトレンドチェックやマーケットリサーチ
・違反されているコンテンツの対処

＊新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしての採用です！
これからのチームを築いていくことが出来、既存のカルチャーもないため、
ご自身のカラーを出しやすく、
風通しの良いオープンな環境です♪

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのホテルリロケーションチームでの採用です。
予約済のホテルに対して、代替ホテルへ移さなければいけない緊急性の高い案件を担当します。


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・代替ホテルの検索、提案、提供
・ホテル側と確認
・関連チームへのエスカレーションや報告



【入社予定日】
2024年6月3日
2024年8月19日





【研修期間】
1か月（座学と実践も含めた研修）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


今回は旅行業界のプロジェクトでのQAのお仕事です。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート


【入社予定日】
2023年12月上旬

【会社情報】
◇365日年中無休で診療
◇毎日22時までオンライン診療
◇お薬はご自宅までお届け
◇各種保険キャッシュレス対応
◇24時間日本語対応電話窓口設置

内科、小児科、皮膚科、女性外来、心療内科などあらゆる一般的な症状を幅広く対応しています。

【仕事内容】
・クリニックのオンライン受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳としてドクターと患者の間に入るサポート業務
・提携薬局との提携、連絡
・薬の準備、発送業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。研修を通し指導致します。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、ヨーロッパ、中東、南米圏など国や地域を超えて
安心して受けられる医療サービスの展開を目指しております。
オンラインアプリを使用し、気軽に医療サービスを受けられる環境を作り出すべく邁進しています。
将来的には、国を跨ぐ様々なポジションも検討しておりますので、
足がかりとしてもマレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのトレーナー（教育係）のポジションです。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【会社概要】
2024年9月にオープン予定の十割そば店です。
「水」「鮮度」「つゆ」にこだわり、口に入れた瞬間にふわっと広がる豊かな香りや、歯切れがよく、もちもちとした触感が特徴です。

今回は、十割そば屋さんで日本人としてマレーシアへ日本の食文化を広げてくださる店長を募集しております。




【仕事内容】
・レストラン業務全般（接客、調理、店内清掃）
・マネジメント業務
・シフト作成、店舗売上管理、日本親会社への報告
・スタッフの教育
・日本親会社とマレーシア法人との調整業務

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社予定日■
2024年 4月22日
2024年 5月20日
2024年 6月24日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は日本からフリーランスとして在宅勤務することも可能です（最大2ヶ月）
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社予定日■
2024年5月以降

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【会社情報】
当社はマレーシアをはじめ世界12カ国に拠点を置く日系ヘルスケア企業です。
高齢化社会における新しいヘルスケア制度の立案・提供、社会課題の解決に取り組んでいます。

今回は当社営業ポジションにて新規顧客開拓(チャネル顧客、ベンダー)に従事できる日本人スタッフを募集します。

【仕事内容】
・新規ヘルスケアチャネル顧客の獲得(病院、クリニック、介護施設、薬局など）
・新規法人顧客の獲得(FMCG、食品・飲料会社、オーラルケア、スキンケア、アイケア、シニアケア製品など)
・当社のマーケティングおよび広告ソリューションの販売
・マレーシア及びAPAC地域の顧客開拓
・新規プロジェクトのサポート
・上長のサポート、アドホックタスク等

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポート業務になります。
業務は日本語を使って行い、Emailもしくは電話での対応をして頂きます。

・日本人エンドユーザーからの製品についての問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確な対応
・クレーム対応
・質の高いサービスの提供
・コールの内容をシステムへ入力

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。


【入社予定日】
2024年5月1日

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。
特にパフォーマンスや英語力次第では英語のポジションやチームリーダーなどの管理職を狙うことも可能！！


今回は、フードデリバリーのカスタマーサポート（日本語担当）を募集します。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/




【業務内容】
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入された商品についての問い合わせ、支払いや払い戻しの手続きの対応
・サービス上のトラブルシューティング
・クレーム対応とそのエスカレーション


【研修期間】
・4週間


【入社日】
4月29日
5月27日
6月24日
7月29日

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告


【入社予定日】
2024年4月29日
2024年5月27日
2024年6月17日
2024年7月22日
2024年9月16日




【研修期間】
1か月半（座学と実践も含めた研修）

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。


【研修期間】
・4週間


【入社日】
4月29日
5月27日
6月24日
7月29日

【事業内容】
当社は日本国内に200店舗以上を展開する日系ペットショップです。
2021年のマレーシア出店を皮切りに、海外マーケットも拡大しています。
今回は当地マレーシアで、共に事業を拡げていける仲間を募集します。

【業務内容】
クアラルンプールららぽーと店及び、IOI City Mall店の店舗運営、
オペレーションおよびスタッフ管理、猫たちの健康管理等に従事して頂きます。

■ららぽーと店：猫カフェ、物販、ドリンクスタンド、生体販売
■IOI City Mall店：猫カフェ

・日本本社からの猫の輸入、マレーシア側の税関申請(マニュアルあり)
・店舗スタッフの教育、人件費管理、シフト確認
・問屋との新規商品取引、既存問屋への商品発注
・ブリーダーとのやりとり
・プロモ、イベントの立案、実行
・イベントや店舗ディスプレイ、ポスターの作成、準備
・清掃スタンダードの落とし込み
・ショッピングモールスタッフとのやりとり
・猫たちの世話、体調管理、繁殖サポート
・自宅でのブリーディング、出産サポート
・支払い報告書の本社への提出
・アウトソーシング業者、エージェントのフォローアップ等

※接客業務は特にありませんが、日本語対応が必要なお客様の場合は対応頂く可能性がございます。

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社の新規開設オフィス（KL）にて、営業及びマネージャーとして働ける人材を募集致します。
★イポー本社のマレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内（主にKlang Valley）、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・ASEAN等への出張あり

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【品質管理マネジャー】を募集しております。


【業務内容】
★QA（品質管理）部門のトップとして、品質問題の解決や事前防止に努めて頂きます。
・ISO監査対応
・検査ラインの構築
・品質問題発生時の顧客対応
・Work Instruction等のチェック
・製造部門向け問題解決方法のトレーニング実施
・不良削減を目的とした会議と報告
・ローカルスタッフの教育
・VDA6.3取得を目指す


QAQCマネジャーとしてQAQCシニアマネージャー＆日本人General Managerの元、
15名の品質管理部門のローカルスタッフをマネジメントして頂きます。

【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はAccommodation Services Managerの募集です。

ホテル予約の日本語チームマネジメントをして頂くお仕事です。


【業務内容】
・チームのマネジメントやコーチング
・業務の改善やチームパフォーマンスの向上
・フィードバックに基づき、チーム編成やシフトの作成
・データの分析やレポーティング
・採用や面接などの業務
・オペレーションマネージャーの補佐

【企業案内】
当社はアジア各国・地域に現地法人・事務所を持ち、
現地の経済ビジネス情報を日本語で配信している日系企業です。
各地の経済ビジネス情報を日本語で提供している日系報道機関です。
現場の体感温度をそのまま伝えることにこだわり続けています。

【仕事内容】
・マレーシア進出日系企業、ならびにインド、シンガポール進出日系企業を中心とした
　新規開拓営業ならびに既存顧客向け対応
・電話でのモニター取り、訪問営業
・既存顧客のフォローアップ
・国内(ペナン、ジョホールバル)、国外(シンガポール、インド)出張
※マレーシアベースで出張して頂くようになります。

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

■次回入社日
2024年9月2日
2024年10月27日

＊応募に際して＊
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(＋職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに3か所+歯科医院、そしてペナンにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、 多くの患者様にご利用頂いております。
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【仕事内容】
・クリニックの受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・定期開催している子育て支援イベントの計画・準備・運営
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療知識や業界経験は不要です。
※業界未経験の方でもご安心ください。研修とOJTを通しひとり立ちできるまでサポート致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用しての医療通訳、クリニックの受付業務、事務全般を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して医療を受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業経験やマーケティングの知識、デザインスキルを活かしたいなど一見関係なさそうに見えるスキルを活かしたい方にも
様々なポジションを検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業紹介】
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は有名スマートフォン向け戦略バトルRPGのUIデザインをご担当いただきます。


【業務内容】
・バナー作成
・画面設計
・アイコン作成
・cocos-2dxでゲームデータの作成
・クライアント側へ実装内容を伝える
・Gitへデータをアップ

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、発券の手続き
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力




入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
Customer Success Specialistは、ソーシャルメディアカスタマーのアドバイザーとして
お客様からのお問い合わせに対し解決策を提案したり、ソーシャルメディアの機能や特徴を案内して頂きます。
更には高品質の広告やプロモーションでお客様に満足していただくことを目指します。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・大手外資系SNS広告のアドバイザー業務
・顧客様からのお問い合わせ対応（チャット・メールなどがメイン）
・お客様へのご説明はお電話の場合もございます
・プラットフォームの機能や特徴などをお伝えする使用サポート
・技術的な問題のフォローアップ
・不正使用に関する報告、監視
・ユーザーエクスペリエンス向上の為の関連データ収集
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など


※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業紹介】

海外事業・会計・国際税務・各種会計・税務コンサルティングなど 日本以外にも 香港、上海、ベトナム、シンガポール、インド 、台湾、ジャカルタ、バンコク、クアラルンプール、マニラと グローバルに展開される財務/経理コンサルティングファームです。
現在も海外新規拠点準備を進めており、更なる事業拡大を行う予定です。個々人はプロ意識が高く、仲間同士を助け合う社風があります。また3ヶ月に一度は国内外のスタッフが一堂に集うミーティングを行うなど、コミュニケーションを大切にしています。

今回募集するポジションは日本人コンサルタントの募集です。
ご経験/知識を活かし法人顧客からの財務/会計/経理に関するお問い合わせ対応、お客様にとって必要な情報の提供、及びアウトソーシングの提案を弊社ローカルスタッフと協力して進めていくポジションとなります。


【業務内容】
・シニアマネージャーのサポート
・クライアント様のプロジェクトの管理やお電話、メールなどで問い合わせ対応
・会計の管理やモニター（アカウントシステムやプロセス）
・プロジェクトマネージャーと新規プロジェクトの計画
・マレーシアへ起業するクライアント様へのコンサル
・日本本社へのレポーティング
・その他の事務作業

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手の動画ストリーミングサイトのお問い合わせ対応のお仕事です。


・視聴者様からのお問い合わせ窓口
・アカウント、支払い、コンテンツなどについてのお問い合わせ対応
・入会や退会方法についての問い合わせなど
・テクニカルサポート（設定やネットワーク環境など）
・お電話やチャットでのお問い合わせ対応
・その他、ブランドアンバサダーからのお問い合わせ対応



【入社日】
2024年3月4日（予定）

【企業紹介】
弊社の創業は1919年。
ドレッシングなど、日本初の商品を多く生み出してきました。また、時代によって変化するお客様のニーズをとらえ、満足していただけるような商品の創出と育成をめざしてきた結果、マヨネーズとドレッシングの家庭用市場をリードしています。歴史の中で培った技術力は、調味料のみならず、医薬品・化粧品原料など、新しい領域の商品に活かされ、国内外へ幅広い展開を行っています。


今回は、製造工場の生産技術マネージャーの採用をしています。



【業務内容】
・製造機械のモニター、トラブルシューティング
・日本本社と工場メンバーのブリッジング
・製造メンバーの教育、技術指導
・チームメンバーとの密なコミュニケーション
・会議での通訳やメール・資料の翻訳

※工場内は、-18C から 45C くらいまでの環境のエリアもあります
※また高いところ狭い場所で作業することもあります

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サポートのチーム全体のクオリティを向上させるクオリティコーチスタッフを募集致します。

【業務内容】
★トラブルシューティングを含め、品質管理担当者、オペレーション担当者、スーパーバイザー、
チームリード、従業員とのコミュニケーションを図り、チームパフォーマンスを高めるお仕事です。

・サービス向上のためのエージェントコーチ(日、週、月単位)
・進捗状況、プロセスおよびトランザクションのモニタリング
・会社のプロジェクトやサービス向上会議への参加
・サービスクオリティをキープする。
・クライアントのキャリブレーションやモニタリングセッションへの参加
・サービスクオリティ向上に関するトレーニングやイニシアチブの促進
・必要に応じたエージェントケースのアシスタント、処理

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事です。


・お客様からのお問い合わせの対応
※外国のお客様からの入電もご対応頂きます
・パートナー様への変更や苦情のアップデート、確認、キャンセル対応など
・サービスや製品の提案
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
2024年４月予定
※５月以降入社希望の方も面接設定可能です！



入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備（データ移行、リリース作業）
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は旅行業界のプロジェクトでのチームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（最終的には60名程のプロジェクトになります）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・プロジェクトのGo Liveを円滑に進める
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定
・採用面接の実施や新人教育など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業情報】
当社は、先進的なネットリサーチで 日本とアジアのマーケティングプロセスに
新しい価値を提供することを目標にして日々の業務に取り組んでいる。

【業務内容】
・海外法人の取りまとめ業務（MY, SG, IND）
・SG, MY法人の月次～本決算業務（四半期法人税計算含む）
・監査対応（MY, SG）
・連結DIVAシステムへの入力（MY, SG, IND）
・IFRSレポート作成のためのサポート（MY, SG, IND）
・差異発生時確認報告
・債権管理、滞留債権チェック、長期滞留顧客への通知＆調整
・承認業務、送金チェック（MY, SG, IND） 取りまとめ
・売上計上相談、送金内容送付
・法人税＆GST計算チェック
・システム設定（申請システム等）
・給与計算、CPF申告、IR8A作成
・MOMや各政府からのアンケート回答
・その他のアドホック・総務業務
・グループ間契約管理、契約内容チェック、FTE単価計算
・日本HQへの報告など

《経理システム》
Quick books

【企業案内】

当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。


【業務内容】

★今回は大手の旅行予約サイトのプロジェクトにてカスタマーサポートの募集です。

・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告
・システムへの記録

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて、サロンエデュケーターとして働ける方を募集します。

・トレードフェア等に参加し新商品やプロダクト情報を収集する
・サプライヤーからの商品情報、使い方等の指南
・全従業員に対する必要なスキルの教育（手順、技術、練習）
・各従業員へのテスト実施、監督、採点、必要に応じた指導
・アカデミーの開催、プロダクツやトレンドの伝達
・業界知識やスキルのアップデート
・商品、プロダクト、使い方等のマニュアル作成、必要に応じたアップデート
・商品知識のアップデート、各スタッフへの随時落とし込み
・レッスンプランの作成、実施、フィードバックの収集
・従業員指導し＆精神的なサポートの提供
・経営陣へのコースのフィードバック提供など

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本：1432名
マレーシア：10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
（例：３カ月マレーシア→３カ月日本→３カ月マレーシア）



【業務内容】
・お客様（日本人・マレーシア人など）へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務］
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。

【事業内容】
当社は、統合ファシリティマネジメントを提供し、すべてのお客様と社会に
安全、快適、そして喜びをお届けしています。
当社のサービスは、清掃＆サポート、ビルメンテナンス、動販売機、省エネ、セキュリティなどで
ビル・施設管理のノウハウを活用し、包括的で質の高いサービスを提供しています。

【業務内容】
今回のポジションでは、ファシリティマネジメントサービス（清掃、設備管理、省エネ等）の
新規営業、その後のフォローアップ〜深耕営業に従事して頂きます。

・日系企業を中心とした新規開拓営業
・見積作成や契約締結などの受発注業務
・売上目標の設定、進捗管理、深耕営業
・営業マネージャーとの戦略立案、実施
・新規スタッフ採用サポート、OJT実施など

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は日系顧客様をメインに新規開拓営業のお仕事をして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客の開拓、営業
・既存顧客との関係の構築、営業
・提案の作成やプレゼンテーション
・契約内容の確認、契約書の作成
・日本本社とのコミュニケーション
・チームメンバーとの連携、情報共有、協力
・問題が発生した時の対応

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。



【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動
・見込み顧客へのアプローチ、また担当のマーケティング担当への引き渡し
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・市場調査の分析やデータの分析
・日本マーケット＋海外マーケットの担当

【入社日】
2024年1月10日（予定）


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【企業案内】
わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

今回は大手外資系オンラインショッピングのサイトのカスタマーサポートポジションの募集です。


【業務内容】

① ECサイト消費者側のサポート　
・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など
・クレーム対応
・データの入力など

② 配送関連のサポート（５月スタートの新規プロジェクト）
・日本人顧客やドライバーからの配送に関する問い合わせ対応
・クレーム対応
・データの入力など

ポジションは経験や能力により面接後に配属が決まります。

※研修制度あり

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、
東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう！


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行（計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート）
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【事業内容】

私たちは1985年に創業、全国の百貨店を中心に新鮮でおいしい野菜、果物をお届けしています。また最近では全国の方にオンラインでの販売も行っております。
今回はマレーシアの百貨店に初出店となり、その店舗出店準備、スタッフ管理、日本人駐在員のサポートなどを行う秘書兼事務員の募集です。

元気よく細やかなサポートができる方を募集しております！


【業務内容】
・事務業務（人事、Payroll、総務など）
・支払い関係の業務（小口現金、仕入れの支払いなど）
・日本人上司のサポート（現地スタッフとの通訳、書類の翻訳、出張時の手配など）
・出張者対応（旅券・ホテル手配・車の手配等）
・政府関係のやりとり
・会計事務所とのやりとり
・青果店の接客サポート（時間がある時のみ）
・上長への報告

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。
マレーシア拠点はKLCCにあります。

【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート

【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメントの用意
・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認
・情報のアップデートおよび必要書類の確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応
・オフィスでの事務サポート

＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポート）となります。
＊電話での確認はほとんど無く、お客様との書面やメールでのやりとりがメインです。
＊会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。
＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。

今回はデザイナーとして営業チームのサポートやお客様からの要望をデザインして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客様、既存顧客様へデザイン提案やプレゼンテーション
・顧客のニーズを汲み取ったプレゼン作成
・会議や打ち合わせへの参加
・イベントなどにアテンドし、自社サービスの提案
・チームのまとめ役やトレーニングの実施
・営業チームのサポート
・チームメンバーの教育やアドバイザー

【企業概要】
当社はブルネイで10店舗、サラワクで2店舗を展開している日本食チェーンです。
第一店舗開店から19年目、ブルネイで最大の日本食チェーンです。

今回は日本食レストランとして次のレベルに引き上げることを目標に掲げ、
日本人料理長、パティシエ、オペレーションマネージャー兼SVの 3名を雇用します。

【業務内容】
・ブルネイ10店舗以上のブランチマネージャー
・その下に就く200人以上のスタッフのリード
・サービス面のクオリティ向上
・多国籍スタッフの教育
・プロモーションプランの企画、運営
・新メニューの開発や日本の流行の提案等
・食材のクオリティチェック、各種改善等

■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
・日系企業の会計・財務・税務におけるコンサルティング
・ライセンスやビザなどの統括的支援
・記帳代行や財務諸表の専門的レビュー
・会計監査、税務申告サポート
・法人税・GST・SSTを含む申告書の確認
・クライアントへの経理・税務相談

★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★今後マレーシア拠点におけるSAPシステムの導入支援を行うにあたって、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を探しております。
★別途SAPエンジニアを採用予定のため、本ポジションでは日本側とのリエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP (System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・ユーザー（購買管理/在庫管理、生産計画/管理、販売管理、財務会計、管理会計）との連携、プロセス分析
・SAP ERPパッケージソフトをベースに構築されたSAPシステムの維持・改善
・カスタム開発活動、TPiC（攻撃型生産管理システム：「量産」や「個別受注生産」など対応可能なパッケージソフトウェア）とのデータ連携
・アプリケーション設計、コーディング、テスト、ドキュメンテーション、トラブルシューティング対応
・ユーザーサポート、問題の特定・解決・トレーニングの支援
・ソフトウェアメンテナンスの状況や操作方法に関するレポート、マニュアルの作成
・英語を使用したベンダーとの折衝
・シンガポール、日本への出張の可能性あり

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【企業案内】
当社は、世界中の農家とシェフ、そして消費者をつなぎ、
消費者が高品質で美味しいさまざまな製品を購入できるよう、農場直送のオンラインプラットフォームを運営・管理しています。
同時に、自分たちが誇れる食材を通じてF&B業界をサポートしています。

今回はマレーシア事務所のMD/COOポジションを募集します。
従来のやり方に固執せず、新しい/革新的なアイデアに挑戦し探求する意欲がある方！！

【業務内容】
・営業（Horeca）、マーケティング、オペレーション、人事の管理
・人事、財務、マーケティング部署の業務管理、マネジメント
・国内の営業サポートとビジネス開発
・ECサイト管理、販促、キャンペーン等の促進
・ウェアハウスマネージャーとの連携、物流のチェック

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このポジションでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行う上での
コンプライアンス研修、周知、アップデート、改善、チームマネジメントに従事して頂きます。

・クライアントの計画に従ったコンプライアンスチェックの実施、監督
・日本人スタッフや新入社員へあてたコンプライアンス研修
・スタッフの管理業務とクライアントへの定期的な報告
・必要に応じたコンプライアンスのアップデート、周知
・クライアントSOWの確認、QMS、ISMS、BCPの内部統制
・SOWコンプライアンス監査およびQMS内部監査の実施
・プロセス、ポリシー、SOWの遵守に関連するリスクチェック
・QMS、ISMS、BCP監査のための社内部門との調整
・業務における改善プログラムの推進

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。



【業務内容】
・日本人エンドユーザーからの問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【会社紹介】
クアラルンプールの日本人が多く住むエリアにある学習塾です。
「厳しさ」と「明るさ」と「元気のよさ」がモットーで、毎年有名私立中学、高校の合格実績もあります。
特徴としては、質の高い授業と合格実績、全17校舎のネットワークによる情報力、学習意欲を高め自主勉強もできる環境です。

今回は小学校5年生から中学校3年生までの国語、社会、英語の担当をして頂きます。



【職務内容】
・小学5年生～中学3年生までの国語科、社会科、英語科の授業担当
・授業の事前準備
・最新の受験情報の獲得、共有、また研究
・難関校（公立・私立）の受験対策、過去問などのリサーチ
・生徒様に合った授業、コーチング、保護者様との面談

※研修期間：2週間～1ヶ月

【会社情報】
マレーシアでは海外展開されているお客様のニーズに合わせたレンタルサーバー事業を主に提供している日系のwebサービス企業です。
ホスティングサービス（AWSの構築運用を含む）を主体とし、システム開発、Web制作など様々なサービスをワンストップで提供しております。

この度、AWS・クラウドインフラ構築の領域における事業拡大に伴い、マレーシアに「AWS エンジニアチーム」を立ち上げる事になりました。
マレーシア国内の案件のみならず、日本やその他海外の案件も受けていけるように教育、チームの編成をしていく予定です。
今回は「AWS エンジニアチーム」立ち上げに伴い「プロジェクトマネージャー」の募集です。



【業務内容】
・クラウドソリューションのエクスパートとして、お客様のサポートやプレセールスの業務を遂行
・製品知識の習得やマーケットのリサーチ
・AWSクラウドソリューションの設計やデザイン
・SIチーム、テクニカルメンバーとの連携
・チームの管理、マネジメント
・本社への報告

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は大手アメリカ企業のSNS広告掲載プロジェクトのセールスチーム・チームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
SNS広告掲載プロジェクトのセールスチームでは、広告掲載主である顧客(法人や個人事業主)への営業活動、
及び広告戦略サポートが行われています（電話、メール、チャット）。
本ポジションは当該チームのリーダーとしてチーム内（15～25名）のマネジメント業務を担当していただきます。

・セールスチーム全体のオペレーションマネジメント
・チームメンバーの育成コーチング
・各期ごとの目標達成に向けた効果的なコミュニケーション
・シフト割り当て、各時間帯における人員確保
・勤怠チェック
・QAとの連携によるオペレーター個々人のスキル・パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
・オペレーターの査定および異動の決定
・エスカレーション対応
・プロジェクトマネージャー・アシスタントマネージャーへの連絡・報告業務
・クライアント企業への連絡・報告業務

【企業概要】
サラワク州ビントゥルにある太陽光発電用ポリシリコンの製造・加工を製造している日系製造業です。2010年に設立、半導体やソーラーパネルのパーツの製造をメインに行っております。

今回は製造マネージャー（GM職）として約800人のローカルスタッフの管理をして頂きます。


【業務内容】
・製造部長として製造メンバーの管理、監督
・生産・行程・原価管理
・生産・製造プロセスの改善
・工場内の安全の確保、設備の管理
・MD（日本人）へのレポーティング

【企業情報】
2003年2月に、日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がけています。

日本人スタッフが100名以上在籍しており、未経験でも大丈夫です！
コールセンターの業務内容は、大手通信販売の注文受付や家電用品の保証業務、メーカーのカスタマーサポートなどです。


【プロジェクト内容】
・食品宅配会社様の注文受付、問い合わせ窓口
・大手チェ―ン店の採用支援
・SNSのコンテンツチェック
※プロジェクトはご経験などにより配属が異なります。


【業務内容】
・お客様やパートナー様からの問い合わせ対応
・基本的にメールやチャットで対応して頂きます。
・報告書の作成など
・SNSのコンテンツチェック
・報告されたコンテンツの対処、処理など


【オススメポイント！】
・英語力不問、日本語でのお仕事
・東南アジア諸国から１ー２時間の抜群のロケーション！休暇を使って東南アジア旅行も簡単！LCCもたくさん飛んでいます！
・物価や家賃も比較的安いバンコク！貯金もしっかり！
・家賃はTHB 6,000～THB 10,000程！セキュリティーもしっかりしていて安心です。
・ストリートフードから日本食、インターナショナルレストランまでなんでも揃う、気分に合わせて毎日がグルメ♪
・ローカルご飯なら１食THB 40～（150円～）
・マクドナルドはセットでTHB 100～THB 200（380円～640円）

【企業情報】
2003年2月に、日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。大連市を皮切りに、フィリピン、タイ、香港でもコールセンタ―を開設するなど、グローバルにBPO事業を手がけています。

日本人スタッフが100名以上在籍しており、未経験でも大丈夫です！
コールセンターの業務内容は、大手通信販売の注文受付や家電用品の保証業務、メーカーのカスタマーサポートなどです。


【プロジェクト内容】
・食品宅配会社様の注文受付、問い合わせ窓口
・大手チェ―ン店の採用支援
・大手架電メーカーの発信業務
※プロジェクトはご経験などにより配属が異なります。


【業務内容】
・お客様やパートナー様からの問い合わせ対応
・お電話受付後のデータ処理、確認作業
・フォローアップのお電話やメール対応
・報告書の作成など


【オススメポイント！】
・英語力不問、日本語でのお仕事
・東南アジア諸国から１ー２時間の抜群のロケーション！休暇を使って東南アジア旅行も簡単！LCCもたくさん飛んでいます！
・物価や家賃も比較的安いバンコク！貯金もしっかり！
・家賃はTHB 6,000～THB 10,000程！セキュリティーもしっかりしていて安心です。
・ストリートフードから日本食、インターナショナルレストランまでなんでも揃う、気分に合わせて毎日がグルメ♪
・ローカルご飯なら１食THB 40～（150円～）
・マクドナルドはセットでTHB 100～THB 200（380円～640円）

【企業情報】
ITアウトソーシングに特化したサービスを展開しております。主にネット上のサーバシステムに関する監査や、トラブルシューティング、インターネットプロバイダやコンピュータシステムに特化したコールセンターサービスデスクなど様々な領域のサービスを提供しています。

今回は、マレーシア人日本語スピーカーのサーバー監視、モニターのポジションの募集です。


【業務内容】
・データセンターのサーバーの監視、モニター
・サーバーが正常に作動しているか確認
・ハードウェアの監視、モニター
・ネットワークトラフィックの監視、問題が発生した場合のトラブルシューティング
・トラブルシューティング

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【スクリーン印刷の技術者】を募集しております。


【業務内容】
★Printing部門のトップとして、チームメンバーを管理して頂きます。
・生産方法の改善
・職場環境の管理や安全の確保
・アウトプットの管理
・ローカルスタッフの教育＆管理


マレーシア人Production Assistant Managerの元、
30名のローカルスタッフ及び外国人労働者のマネジメントして頂きます。

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プランナー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・スマートフォン対応ゲームアプリの新規開発
・ゲームシステムの仕様設計、仕様書作成
・ゲーム内パラメータの基礎設計·調整業務
・各種イベントの企画·仕様書作成
・他職種にまたがる開発の制作進行管理