【企業情報】
当社は、化石燃料や資源、モビリティから食品産業まで幅広い産業を事業領域とする日系総合商社です。
世界中に拠点を持ち約1,700の連結事業会社と協働しながらビジネスを展開しています。

【業務内容】
本ポジションでは各種調整業務、データ収集・分析、報告書作成、各種調整業務などマネジメントサポート全般を担当して頂ける方を募集します。

・日本語↔英語の報告書や書類の作成、提出サポート
・日本本社との調整業務、会議の手配、議事録の作成
・関係団体やグルーブ会社、関連部署との関係構築、調整
・出張者対応、移動手段やホテルの手配
・新規事業への取り組み支援、情報収集、共有など
・政治・経済情報やマーケットインテリジェンスの収集

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本：1432名
マレーシア：10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
（例：３カ月マレーシア→３カ月日本→３カ月マレーシア）



【業務内容】
・お客様（日本人・マレーシア人など）へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務］
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
電話、メール、チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【入社日】
7月12日
8月7日

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、当社の旅客営業およびマーケティングを担っていただくスタッフを募集します。

【業務内容】
・旅客マーケティング
・日系企業/旅行代理店/関係機関への営業
・空港でのVIP対応
・その他付随業務など

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

■入社日
-2023年7月6日
-2023年7月20日
-2023年8月7日
-2023年8月21日
-2023年9月11日
-2023年9月25日

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社日■
2023年6月19日
2023年7月24日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして在宅勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社日■
2023年6月16日
2023年8月18日

【企業案内】
わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

今回は大手外資系オンラインショッピングのサイトのカスタマーサポートポジションの募集です。


【業務内容】

① ECサイト消費者側のサポート　
・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など
・クレーム対応
・データの入力など

② 配送関連のサポート（５月スタートの新規プロジェクト）
・日本人顧客やドライバーからの配送に関する問い合わせ対応
・クレーム対応
・データの入力など

ポジションは経験や能力により面接後に配属が決まります。

※研修制度あり


【入社枠】
2023年6月～12月

【企業案内】
弊社は、日本産の生鮮食品を飲食店・小売店へ卸売しています。日本が誇る新鮮な農産・水産物で、日本の「美味しい」をマレーシアに届けています。マレーシアでの15年の実績と経験を持ってして、今後もマレーシア国内でさらに日本の美味しさを広めていきます。
今回、事業拡大の為に営業職を募集いたします。

【業務内容】
・新規開拓営業
・顧客からの受注対応
・既存顧客へのフォローアップ
・新規商材のPR活動(物産展への参加等)
・輸入商品の検品
・配送対応
※日本の市場とのやり取り、マレーシアの飲食店とのやり取りにも従事して頂く為、
早朝もしくは夜遅くに電話対応して頂くこともあります。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はフードデリバリープロジェクトのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・25名程のチームメンバーの管理
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・フィードバックやコーチング
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はオンラインゲーミングプラットフォームのプロジェクトでユーザー様からのお問い合わせやサイト内に投稿されたコメントや動画、音声などポリシーに違反していないか確認、対処をして頂くプロジェクトでのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のカスタマーサポートセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・業務で問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★今後マレーシア拠点におけるSAPシステムの導入支援を行うにあたって、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を探しております。
★別途SAPエンジニアを採用予定のため、本ポジションでは日本側とのリエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP (System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・ユーザー（購買管理/在庫管理、生産計画/管理、販売管理、財務会計、管理会計）との連携、プロセス分析
・SAP ERPパッケージソフトをベースに構築されたSAPシステムの維持・改善
・カスタム開発活動、TPiC（攻撃型生産管理システム：「量産」や「個別受注生産」など対応可能なパッケージソフトウェア）とのデータ連携
・アプリケーション設計、コーディング、テスト、ドキュメンテーション、トラブルシューティング対応
・ユーザーサポート、問題の特定・解決・トレーニングの支援
・ソフトウェアメンテナンスの状況や操作方法に関するレポート、マニュアルの作成
・英語を使用したベンダーとの折衝
・シンガポール、日本への出張の可能性あり

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社マレーシア支店(イポー)にて、法人営業担当として働ける人材を募集致します。
★マレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・海外（中国）出張あり

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。


【研修期間】
・4週間

【入社日】

6月26日
7月31日
8月28日
9月25日
※EP取得、渡航、入社となります。

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回は、フードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。


【業務内容】
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入された商品についての問い合わせ、支払いや払い戻しの手続きの対応
・サービス上のトラブルシューティング
・クレーム対応とそのエスカレーション

【研修期間】
・4週間

【入社日】

6月26日
7月31日
8月28日
9月25日
※EP取得、渡航、入社となります。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。

【ポジション】
①Sales Expert
②Technical Pro

【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動
・見込み顧客へのアプローチ、また担当のマーケティング担当への引き渡し
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・市場調査の分析やデータの分析
・日本マーケット＋海外マーケットの担当


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています