【会社紹介】

弊社は、電子鍵盤楽器やギター関連機器等、
電子楽器を開発、製造、販売しています。

創業当初から世界を視野に入れたビジネスを展開。

グループ会社を中心に、アメリカ、ヨーロッパ、アジア、
オセアニア含め、世界のマーケットをカバーする
生産、物流、販売ネットワークを構築しております。

”音楽を愛する全ての人に、
楽器を使って作品を作り出す楽しさ、
音楽で表現する喜びを伝えたい。”

そういう思いから電子機器分野で数多くのイノベーションを重ねてきました。

プロのミュージシャンからアマチュアのお客様まで、
世界中の多くの音楽ファンに愛され続けるために、
お客様の視点で製品開発を心がけるとともに、
自由な発想で、音楽の未来予想図を描き続けます。

今回は電子楽器製造にあたる、部品の品質管理を行って頂きます。


【職務内容】
・エフェクター、DJ機器、電子ドラムに使用されるプリント基板（PCB）や塗装の品質問題対応
・基盤と塗装の各OEMメーカーとの品質確認、改善依頼、調整業務など
・簡単な通訳（日本語＆英語）
・ベンダーの監査プロセスの設置のサポートなど

【会社情報】
当社はマレーシアをはじめ世界12カ国に拠点を置く日系ヘルスケア企業です。
高齢化社会における新しいヘルスケア制度の立案・提供、社会課題の解決に取り組んでいます。

今回は当社営業ポジションにて新規顧客開拓(チャネル顧客、ベンダー)に従事できる日本人スタッフを募集します。

【仕事内容】
・新規ヘルスケアチャネル顧客の獲得(病院、クリニック、介護施設、薬局など）
・新規法人顧客の獲得(FMCG、食品・飲料会社、オーラルケア、スキンケア、アイケア、シニアケア製品など)
・当社のマーケティングおよび広告ソリューションの販売
・マレーシア及びAPAC地域の顧客開拓
・新規プロジェクトのサポート
・上長のサポート、アドホックタスク等

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職（テクニカル・プロ）の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。




【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動
・お電話、メール、チャットなどを使ってアポ取り
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・テクニカルな部分の手順の共有、アドバイス、データの分析
・顧客様の状況の把握と管理

【入社日】
2024年7月10日（予定）


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、発券の手続き
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力


【入社日】
６月２４日（予定）

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ
・ブログの投稿

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに3か所+歯科医院、そしてペナンにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、 多くの患者様にご利用頂いております。
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【仕事内容】
・クリニックの受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・定期開催している子育て支援イベントの計画・準備・運営
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療知識や業界経験は不要です。
※業界未経験の方でもご安心ください。研修とOJTを通しひとり立ちできるまでサポート致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用しての医療通訳、クリニックの受付業務、事務全般を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して医療を受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業経験やマーケティングの知識、デザインスキルを活かしたいなど一見関係なさそうに見えるスキルを活かしたい方にも
様々なポジションを検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サポートのチーム全体のクオリティを向上させるクオリティコーチスタッフを募集致します。

【業務内容】
★トラブルシューティングを含め、品質管理担当者、オペレーション担当者、スーパーバイザー、
チームリード、従業員とのコミュニケーションを図り、チームパフォーマンスを高めるお仕事です。

・サービス向上のためのエージェントコーチ(日、週、月単位)
・進捗状況、プロセスおよびトランザクションのモニタリング
・会社のプロジェクトやサービス向上会議への参加
・サービスクオリティをキープする。
・クライアントのキャリブレーションやモニタリングセッションへの参加
・サービスクオリティ向上に関するトレーニングやイニシアチブの促進
・必要に応じたエージェントケースのアシスタント、処理

【事業内容】
当社は日本国内に200店舗以上を展開する日系ペットショップです。
2021年のマレーシア出店を皮切りに、海外マーケットも拡大しています。
今回は当地マレーシアで、共に事業を拡げていける仲間を募集します。

【業務内容】
クアラルンプールららぽーと店及び、IOI City Mall店の店舗運営、
オペレーションおよびスタッフ管理、猫たちの健康管理等に従事して頂きます。

■ららぽーと店：猫カフェ、物販、ドリンクスタンド、生体販売
■IOI City Mall店：猫カフェ

・日本本社からの猫の輸入、マレーシア側の税関申請(マニュアルあり)
・店舗スタッフの教育、人件費管理、シフト確認
・問屋との新規商品取引、既存問屋への商品発注
・ブリーダーとのやりとり
・プロモ、イベントの立案、実行
・イベントや店舗ディスプレイ、ポスターの作成、準備
・清掃スタンダードの落とし込み
・ショッピングモールスタッフとのやりとり
・猫たちの世話、体調管理、繁殖サポート
・自宅でのブリーディング、出産サポート
・支払い報告書の本社への提出
・アウトソーシング業者、エージェントのフォローアップ等

※接客業務は特にありませんが、日本語対応が必要なお客様の場合は対応頂く可能性がございます。

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社の新規開設オフィス（KL）にて、営業及びマネージャーとして働ける人材を募集致します。
★イポー本社のマレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内（主にKlang Valley）、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・ASEAN等への出張あり

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


今回は旅行業界のプロジェクトでのQAのお仕事です。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート


【入社予定日】
2023年12月上旬

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのトレーナー（教育係）のポジションです。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業紹介】
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は有名スマートフォン向け戦略バトルRPGのUIデザインをご担当いただきます。


【業務内容】
・バナー作成
・画面設計
・アイコン作成
・cocos-2dxでゲームデータの作成
・クライアント側へ実装内容を伝える
・Gitへデータをアップ

【会社紹介】

弊社は、マレーシアのロングステイの専門会社として、現地旅行会社のライセンスと、マレーシアマイセカンドホームプログラム（MM2H）のライセンスの両方を持ち、皆様のロングステイの下見やツアーからMM2H取得、取得後の現地サポートをしております。
弊社は、現地不動産仲介（賃貸と売買）と購入後の物件管理、さらに個人または法人様向けの投資コンサルティングや事業進出のサポートも提供しております。


【業務内容】

○不動産販売＆賃貸
- 不動産物件の販売及び賃貸営業（日系物件/ローカル物件）
- 現在の不動産マーケットの調査
- 新規のお客様を獲得するためのマーケティング戦略の策定
- 日本人駐在員、移住者の入居サポート
- 物件ご入居後のアフターサポート


○物件管理
- 問題が起きた場合のフォローアップ（ご入居後のアフターサービス）
- 修繕などが必要な際は工事業者への連絡＆連携
- 随時、新たな物件リストの更新
- シニアマネージャーへの報告

○アドミン業務
- 営業サポートや不動産管理事務など
- 広告の作成、掲載
- 翻訳や発送業務

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
Customer Success Specialistは、ソーシャルメディアカスタマーのアドバイザーとして
お客様からのお問い合わせに対し解決策を提案したり、ソーシャルメディアの機能や特徴を案内して頂きます。
更には高品質の広告やプロモーションでお客様に満足していただくことを目指します。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・大手外資系SNS広告のアドバイザー業務
・顧客様からのお問い合わせ対応（チャット・メールなどがメイン）
・お客様へのご説明はお電話の場合もございます
・プラットフォームの機能や特徴などをお伝えする使用サポート
・技術的な問題のフォローアップ
・不正使用に関する報告、監視
・ユーザーエクスペリエンス向上の為の関連データ収集
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など


※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業紹介】
弊社の創業は1919年。
ドレッシングなど、日本初の商品を多く生み出してきました。また、時代によって変化するお客様のニーズをとらえ、満足していただけるような商品の創出と育成をめざしてきた結果、マヨネーズとドレッシングの家庭用市場をリードしています。歴史の中で培った技術力は、調味料のみならず、医薬品・化粧品原料など、新しい領域の商品に活かされ、国内外へ幅広い展開を行っています。


今回は、製造工場の生産技術マネージャーの採用をしています。



【業務内容】
・製造機械のモニター、トラブルシューティング
・日本本社と工場メンバーのブリッジング
・製造メンバーの教育、技術指導
・チームメンバーとの密なコミュニケーション
・会議での通訳やメール・資料の翻訳

※工場内は、-18C から 45C くらいまでの環境のエリアもあります
※また高いところ狭い場所で作業することもあります

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は旅行業界のプロジェクトでのチームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（最終的には60名程のプロジェクトになります）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・プロジェクトのGo Liveを円滑に進める
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定
・採用面接の実施や新人教育など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
7月1日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
トレーニング期間：6-8週間

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備（データ移行、リリース作業）
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案