【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

5月にスタートの新規のプロジェクトです。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

■会社紹介
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて工場管理、運営を任せられる【工場管理マネジャー】を募集しております。


■業務内容
・工場管理全般
・受注状況に沿った生産高の管理
・中長期的な視点での技術者の育成や人員配置
・その他、プロセス改善や日々のトラブル対応等

生産/工場運営に関するすべての業務をお任せ致します。

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。



【業務内容】
・マレーシア国内およびアジア圏の市場調査とマーケティング戦略企画など
・日系クライアントとの関係構築
・マーケティングキャンペーンやレポートの統括と報告
・SNSへの投稿
・ウェブやパンフレットの商品設定やデザイン
・展示会、催し物、季節のイベントや会議の統括
・マネージャー（アシマネ）としてチームメンバーのサポート

【企業案内】
弊社はアメリカに本社を置き世界25カ国に展開、高度なデジタルサービスを提供するリーディングデジタルテクノロジー企業です。半導体、銀行および金融サービス、ヘルスケア、保険、小売、ハイテク、製造業など大小500の企業を顧客に持ち、クライアント中心のグローバルエンゲージメントモデルを通じて、長期的かつ戦略的なビジネス関係を構築します。

【業務内容】
・クライアント企業のリース商品(ソフトウェア)管理
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・故障やトラブル時における代用策の提案
・SOP、トレーニング商品の在庫管理
・複雑な問題時のエスカレーション対応
・リージョンオフィスへのデイリーレポートなど

※今回のポジションはマレーシア・ペナン島でのお仕事となります。企業側の定める入社日で入社して頂くことが再優先事項となる為、それまでの渡航が難しい場合、一旦は東京オフィスで働いて頂きます。
マレーシアでの就業ビザが降り次第、ペナンオフィスでの勤務となります。

【企業案内】
弊社は企業様の従業員に海外で起こりうる
「事故発生時の緊急対応」、「健康管理・事故予防活動」、「対応コスト最適化のためのリスクファイナンス」のご提案を事業の三つの柱として、アジアを中心にグローバルな事業展開をしている日系企業の皆さまを対象としたリスクマネジメント活動をご支援しております。


【業務内容】
・病院内でのお客さまのアテンド
・受付手続き、受診時の通訳、処方薬の説明、保険申請、支払手続きなど
・交通事故発生の場合、ポリスレポートなどのサポート
・オフィスでのデータ入力やアドミン業務
・問い合わせ対応（電話・メール）
・現場の経験を活かした営業サポート、勉強会の講師など


※業務の特性上、休日・夜間に出動が入る場合もあります。（手当支給or代休付与あり）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。



【業務内容】
・電話やメール・チャットでお客様からのお問い合わせ対応
・サービス上トラブルシューティング
・製品やポリシー、システムを理解しサービスの向上
・担当チームへのエスカレーション
・タイムリーかつマニュアルに沿った業務の遂行
・企業ガイドライン、ポリシーの順守
・その他問い合わせ対応

【企業案内】
弊社は、マレーシアにて日本の「食」を取り扱っています。日本米・酒・加工品を中心に自社運営店舗や日本食レストランなどに卸しています。世界に誇れる日本食文化をより多くの人にマレーシアにて広めています。

【業務内容】
・運営店舗や日本食レストラン等に卸す食材の購買
・代理店やメーカーとの価格交渉
・日本食マーケットのリサーチ、新規食材の発掘
・商品の在庫管理

※最初は業務全般を覚えていただく為、仕入以外の業務にも携わっていただきます。

【企業案内】
弊社は、国内外の市場ニーズを満たすために、購買取引、食材の輸出入、倉庫保管、フードフェアの開催など、多様な企業として設立されました。数多くの食品、飲料、生鮮食品、加工品に至るまで、さまざまな商品を卸しています。

【業務内容】
・新規顧客の開拓の既存顧客のフォローアップ
・売上ベースの向上とその為の具体的戦略の考案
・新規商品のプロモーションとマーケティング
・購買スタッフと連携したマーケットの拡大
・商品知識のアップデート

弊社は、日本大手企業２社の投資により
新たに設立された緑化事業を推進しているグリーンインテリア会社です。

アジアでも事業着々と拡大しており、今回マレーシア支店を設け、企業向け、工場向けに生きた緑を敷き詰めた壁”Green wall" や、インテリアとしても美しい”Green Frame”等を販売・施工しております。

この度はその自社商品を企業にご提案して頂く営業ポジションを募集しております。


■職務内容
・ 新規開拓/既存営業
・ 受発注業務（見積作成等）
・プロジェクト開始〜設置後のフォローアップ
等

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【会社紹介】

本社は愛知県にあり、事業内容は各種切削(せっさく）工具の際研磨・改造などを行っている会社です。

マレーシアでは、現在オフィススタッフと、工場スタッフを合わせ約30名ほど在籍しております。
日本人スタッフも数名おります。


【仕事内容】

主に下記の業務を担っていただきます。

・ローカル経理部門の管理
・総務業務サポート/管理
・人事業務
・ローカルスタッフのマネジメント

管理部門でのご経験があれば尚良しですが、一緒に業務を進めながらお教えできますので、やる気がある方、学ぶ姿勢がある方をは是非ご応募ください!!

【企業案内】
わたしたちは70年の歴史を持つ日系総合商社です。グローバル部品＆ロジスティクス、自動車、機械・エネルギーとプラントプロジェクト、化学品・エレクトロニクス、食料・生活産業本部など、それぞれの分野で業界のエキスパートとして新たな価値を創造しています。

今回は化学品部署（プラスチックを扱う部署）での営業ポジション（営業マネージャー）の募集です。



【業務内容】
・既存顧客への営業活動
・プラスチック、接着剤などの化学製品の輸出入
・既存顧客のフォローアップ（トラブルの際や、月一の発注会議などで週に1-2回程度）
・海外グループ会社とのやりとり
・営業＆接待
・その他社内外のイベントのアレンジ

■会社紹介
弊社は、バーコードや値札、QRコードプリンター、ICタグ等の自動認識システムを製造し、物流・商品情報の管理ソリューションを提供している総合メーカーです。
現在グローバルにシェアと売上を拡大しており、マレーシアではプリンター事業を30年前より開始。
日系外資問わず多くのお客様より信頼を得る会社へと成長しました。
現在は日本人駐在員4名と合計60名の従業員で構成されています。

今回は自社商品をご紹介していく【営業】のポジションを募集します。


■職務内容
マレーシアに進出している日系企業または現地企業向けに自社製品を組み合わせてお客様の課題を解決するご提案を行うお仕事です。
・自社製品のラベルプリンター等のコンサル営業
・新規開拓営業50％、既存顧客営業50％
・顧客様のフォローアップやアフターサービス
・市場調査

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手BPOでの人事（タレントアクイジション）のポジションを募集です。
日本やマレーシアからの求職者の採用をして頂くお仕事です。



【業務内容】
・履歴書の査定やHR面接の実施
・オペレーションチームとの連携や面接のアレンジ
・入社のサポート（就労ビザ、航空券手配、住宅手配等）
・クライアントとの会議へ参加
・リクルートエージェントとの連携
・候補者パイプラインの管理やネットワーク構築
・キャリアフェアでの広報活動

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【品質管理シニアマネジャー】を募集しております。


【業務内容】
★QA（品質管理）部門のトップとして、品質問題の解決や事前防止に努めて頂きます。
・ISO監査対応
・品質問題発生時の顧客対応
・Work Instruction等のチェック
・製造部門向け問題解決方法のトレーニング実施
・ローカルスタッフの教育


QAQCシニアマネジャーとして日本人General Managerの元、
15名の品質管理部門のローカルスタッフをマネジメントして頂きます。

■会社紹介
弊社は射出成形エンジニアリングプラスチック部品、射出成形用金型
、精密組立部品を製造している日系企業です。
長年培った技術・経験と最先端技術を融合させて、高品質な精密成形品を作り出しています。

■業務内容
・原材料の価格交渉
・納期、工程管理
・在庫管理
・現場作業員の割り当て等のマネジメント
・品質管理
・仕入先の選定
・市場調査
・新製品の販売計画立案

■企業紹介
弊社は世界各国への留学斡旋や独自の留学プログラム開発、サポートなどを一貫して行っている日系企業です。この度、日常的に英語が使われているという意味でも注目を集めるマレーシアで弊社のサービスをスタートすることになりました。
今回はマレーシアの各大学に留学される日本人留学生をサポートしてくださるポジションを応募いたします。


■主な業務内容
・マレーシア国内の大学に留学する日本人大学生のサポート業務
・大学入学手続きや学生ビザ取得手続き管理
・マレーシア到着時の空港・大学への送迎
・マレーシア人マネージャーのサポート等

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ
・ブログの投稿

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後は様々なエリアともコラボレーションの予定です。

今回はジム内の新規事業としてPhysiotherapistとしてスポーツマッサージや怪我をされたお客様へ施術を行って頂きます。


【業務内容】
・お客様（日本人・マレーシア人など）への施術
・集客活動（新規・リピーター客の獲得）
・備品管理、顧客管理、売上管理
・受付対応
・その他の業務

【会社情報】
半導体や液晶などの製造に欠かせない超純水を製造する水処理装置・水処理薬品の製造・開発を行なう企業です。

今回は新規プロジェクト開始に伴う現場代理人の募集です。



【業務内容】
・水処理設備（純水設備、排水設備）納入のプロジェクトマネジメント
・現場管理・運営、工程・安全・品質・リスク管理、顧客・工事業者・他社との工事調整
・現場サポート（現場安全の確保・品質管理サポート）
・クライアントや社内会議へ参加



【プロジェクト期間】
2022年6月頃～2023年12月

【会社情報】
日系企業、ローカル企業問わず、商業施設、店舗や事務所、個人のお客様の住宅に至るまで、
企画・デザイン・設計・施工を全面的にサポートする日系のトータルデザイン会社です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
【仕事内容】
・発注業務  ・現場の施工管理
・プロジェクト管理
・設計図に基づいてスケジュール管理
・クライアント、施主とのコミュニケーション
・竣工、引渡し後のメンテナンス、アフターフォロー
●クライアント、社内間でのコミュニケーションを蜜に取り、マルチに活躍して頂きます！


【勤務地】
マレーシアの場合、クアラルンプール・KLCCの直ぐ近く(非常に好立地)

●その他、シンガポール、タイ、ベトナム、カンボジア、ジャカルタ、ミャンマーにも事務所があるため、
ご希望によっては他国での勤務も可能です！
(配属地は応相談)
●2019年1月現在ＡＳＥＡＮ各国（ジャカルタ・バンコク・ホーチミン・プノンペン）でも人員募集中！

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。

【業務内容】
★コミュニケーションチャネル（電子メールおよびチャット）を通じて、
お客様にタイムリーなサポートを提供して頂きます。

・インバウンドコール対応
・顧客への正しいセールスおよびコンサルティング
・顧客のニーズを探り、必要に応じて新製品や新サービスのソリューションを提案
・サポート範囲（SOS）内での解決策提案
・必要に応じたエスカレーション、または有料ソリューションのご案内
・顧客製品のトラブルシューティング
・顧客ニーズ、コンプレインの管理＆共有
・新人スタッフへのコーチングなど


※入社後はきちんとしたトレーニングが行われます。

【事業内容】
当社は2016年にマレーシアに進出した日系のリユース販売企業です。
現在はマレーシア国内に12店舗を展開し、今後も事業拡大を目指しています。
今回は現地法人CEOのもとCFOとして経理部門をはじめとする現場のマネジメントをして頂きます。
経理、財務全般、月次決算、年次とりまとめ、内部監査対応も対応してもらいます。

★年々事業規模が大きくなっていく中で会計基準も変わってくる為MFRSに合わせていく仕事ができる方
★最低限中小企業監査の経験がある方を希望(監査法人との仕事で必要)

・月次決算、年次決算とりまとめ(海外統括本部への報告)
・原価計算対応
・現地スタッフのマネジメント(実務遂行、育成支援)
・内部監査対応を実施、本社との連携
・納期管理を実施
・CEOと連携した業務上必要なタスクへの対応

【企業案内】
当社は、カスタマーサポート、マーケティング、ITソリューションなど幅広いサービスを提供する
日本を拠点とするアウトソーシングサービス企業です。
グローバルな事業展開と多様な業種に精通したチームにて、お客様のビジネスニーズに効果的にお応えします。

【業務内容】
★今回のポジションでは、eコマースオペレーションエキスパートとして、
　クライアントニーズへの対応、クライアントへのレポーティングなどの業務に対応して頂きます。
★ウェブサイト制作からカスタマーサービス、マーケティング、広告まで、幅広いサービスに対し
　豊富な経験をお持ち且つ、仕事に対し意欲的な方を求めています。

・フロントエンドとバックエンドの管理
・トップページやバナーなどのフロントエンド更新
・フロントエンドのその他のレイアウトチェンジ
・商品データ登録、商品カタログの管理、在庫管理
・販売促進データ登録（割引、クーポン、ポイントなど）
・サイトのユーザー訪問、移行、コンバージョン状況などの分析
・ウェブサイトのコンテンツの戦略立案、実行
・外部ベンダーとのやりとり（英語使用）
・SEO戦略およびその他のプロモーション立案、実行
・顧客からの問い合わせ対応や、要望への迅速かつ丁寧な対応
・ウェブサイトの改善
・ウェブサイトチームの牽引、メンバーのサポート
・フィードバックや問い合わせへの対応
・ウェブサイトのコンプライアンスチェック


＊業務中の使用言語は、日本語と英語です。
＊直属の上司は日本人です。
＊教育期間中、チームリーダーからOJTを実施いたします。

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
日本人MDとチームの間に入り、日英中のバイリンガル通訳、翻訳業務、
セクレタリー業務、アシスタント業務に従事できる方を募集します。

具体的には...
・日本人マネージング・ディレクター(以下MD)の個人アシスタント業務
・MDとチームの間に入り、日英を用いた通訳、翻訳業務
・メールチェック、請求書、各種報告書、その他書類の作成
・ビジネストリップや宿泊先の手配
・会議の日程調整、出席、議事録の作成
・必要に応じた備品の発注、基本的な帳簿管理などの事務作業
・その他アドホックタスク
・各店マネージャーとプロジェクトの進捗状況を確認する
・会社の業務フローとキャッシュフローの確認、アップデート
・接客、商品知識、サロン運営のアップデートなど