■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
主に日系クライアントからの問い合わせ窓口担当となり
・記帳代行、税務申告、監査対応、M&A（DD、Valuation）などの会計・税務関連業務
・マレーシア新規進出支援、カンパニーセクレタリー、給与計算業務
・ライセンスやビザ申請サポート

におけるローカルスタッフ、クライアント間のコーディネーション業務を行っていただきます。

★専門性の高い実務よりはクライアントとのコミュニケーションが主業務となります。
★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

■企業紹介
当社は、国際会計や税務サービス、事業コンサルティング等のサービスを提供する日系会計事務所です。
日本およびマレーシアの会計士資格に基づいた会計・財務・税務に関連する専門家サービス、さらには上記の専門家サービスに付随して事業のスタートアップ支援から、事業拡大のためのコンサルティングを提供しています。

■業務内容
・日系企業の会計・財務・税務におけるコンサルティング
・ライセンスやビザなどの統括的支援
・記帳代行や財務諸表の専門的レビュー
・会計監査、税務申告サポート
・法人税・GST・SSTを含む申告書の確認
・クライアントへの経理・税務相談

★20代の修行中で仕事を積極的にやっていくタイプ、または30代で任せられるタイプなど幅広く検討可能です！

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、QA（品質管理）の募集です。

【業務内容】
・製品の品質の管理と改善
・社内の品質の規格を決める
・お客様からのフィードバックの確認、チームへの共有
・製品の品質の規格についてお客様と交渉
・お客様に流出した不良の原因を調査し再発防止のための改善
・改善までの計画をまとめたレポートを作成しお客様に提出
・製造工程での品質保証の方法をお客様に説明するための監査の応対

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、PLC 制御設計（エンジニア）の募集です。

【業務内容】
・産業用ロボットの生産技術
・生産設備のオートメーション化
・工程設計、設備の立上げ、
・制御盤製作、システム治具配線工事
・PLCプログラムの設計
・２次元、３次元ビジョンカメラ導入、調整、
・生産準備、不具合対応
・ローカルスタッフの教育

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。

今回は、金型設計の責任者の募集です。


【業務内容】
・ダイカスト金型の設計業務
・顧客との会議、製品仕様の打ち合わせ
・工程設計及び品質管理
・チームのマネジメント（15名程）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


今回は旅行業界のプロジェクトでのQAのお仕事です。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間（東京の本社へ出張）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのコンテンツ・モデレーターのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・20-25名のチームメンバーの管理、シフト作成
・チームとしてのSLAやKPIの達成
・チームメンバーへの教育やトレニンーグの提供
・クライアント、チーム、マネジメントとのコミュニケーションや会議の参加
・Admin・HR・ITに関する問題解決
・チームメンバーのパフォーマンス評価

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのトレーナー（教育係）のポジションです。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニックです。
モントキアラにある本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに3か所+歯科医院、そしてペナンにも分院を構えています。
地域密着型のクリニックとして、皆様の日々の健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、 多くの患者様にご利用頂いております。
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【仕事内容】
・クリニックの受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・定期開催している子育て支援イベントの計画・準備・運営
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療知識や業界経験は不要です。
※業界未経験の方でもご安心ください。研修とOJTを通しひとり立ちできるまでサポート致します。
※勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談のうえ流動的な配置となります。

【一緒に働くメリット】
お客様は患者様となります。仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用しての医療通訳、クリニックの受付業務、事務全般を行って頂きます。
医療通訳の経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して医療を受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業経験やマーケティングの知識、デザインスキルを活かしたいなど一見関係なさそうに見えるスキルを活かしたい方にも
様々なポジションを検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業情報】
★海外で日本の商品やサービスを展開する店舗を運営しています。
マレーシアのクアラルンプールに日本ブランドの商品を紹介・販売している店舗を展開の他、日本の食品の製造、開発なども行っております。
市場・お客様を良く理解した上で、ことの本質を失うことなく、ローカライズしていくことが我々の使命です。
★商材は食品、お酒類からコスメティックなど様々扱っております。
★社風はオープンで、またお互いを理解し受け入れることが何よりも重要です。それを個人個人が理解している企業文化です。


今回はKL市内のスイーツ店で販売する洋菓子・和菓子のパティシエを募集しています。


【業務内容】
・洋菓子・和菓子の製造
・商品開発（マレーシアのニーズに合わせた商品開発、品質向上）
・新しい技術の取得
・現地スタッフの管理、指導

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ
・ブログの投稿

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サポートのチーム全体のクオリティを向上させるクオリティコーチスタッフを募集致します。

【業務内容】
★トラブルシューティングを含め、品質管理担当者、オペレーション担当者、スーパーバイザー、
チームリード、従業員とのコミュニケーションを図り、チームパフォーマンスを高めるお仕事です。

・サービス向上のためのエージェントコーチ(日、週、月単位)
・進捗状況、プロセスおよびトランザクションのモニタリング
・会社のプロジェクトやサービス向上会議への参加
・サービスクオリティをキープする。
・クライアントのキャリブレーションやモニタリングセッションへの参加
・サービスクオリティ向上に関するトレーニングやイニシアチブの促進
・必要に応じたエージェントケースのアシスタント、処理

【事業内容】
当社は日本国内に200店舗以上を展開する日系ペットショップです。
2021年のマレーシア出店を皮切りに、海外マーケットも拡大しています。
今回は当地マレーシアで、共に事業を拡げていける仲間を募集します。

【業務内容】
クアラルンプールららぽーと店及び、IOI City Mall店の店舗運営、
オペレーションおよびスタッフ管理、猫たちの健康管理等に従事して頂きます。

■ららぽーと店：猫カフェ、物販、ドリンクスタンド、生体販売
■IOI City Mall店：猫カフェ

・日本本社からの猫の輸入、マレーシア側の税関申請(マニュアルあり)
・店舗スタッフの教育、人件費管理、シフト確認
・問屋との新規商品取引、既存問屋への商品発注
・ブリーダーとのやりとり
・プロモ、イベントの立案、実行
・イベントや店舗ディスプレイ、ポスターの作成、準備
・清掃スタンダードの落とし込み
・ショッピングモールスタッフとのやりとり
・猫たちの世話、体調管理、繁殖サポート
・自宅でのブリーディング、出産サポート
・支払い報告書の本社への提出
・アウトソーシング業者、エージェントのフォローアップ等

※接客業務は特にありませんが、日本語対応が必要なお客様の場合は対応頂く可能性がございます。

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社の新規開設オフィス（KL）にて、営業及びマネージャーとして働ける人材を募集致します。
★イポー本社のマレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内（主にKlang Valley）、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・ASEAN等への出張あり

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業紹介】
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は有名スマートフォン向け戦略バトルRPGのUIデザインをご担当いただきます。


【業務内容】
・バナー作成
・画面設計
・アイコン作成
・cocos-2dxでゲームデータの作成
・クライアント側へ実装内容を伝える
・Gitへデータをアップ

【会社紹介】

弊社は、マレーシアのロングステイの専門会社として、現地旅行会社のライセンスと、マレーシアマイセカンドホームプログラム（MM2H）のライセンスの両方を持ち、皆様のロングステイの下見やツアーからMM2H取得、取得後の現地サポートをしております。
弊社は、現地不動産仲介（賃貸と売買）と購入後の物件管理、さらに個人または法人様向けの投資コンサルティングや事業進出のサポートも提供しております。


【業務内容】

○不動産販売＆賃貸
- 不動産物件の販売及び賃貸営業（日系物件/ローカル物件）
- 現在の不動産マーケットの調査
- 新規のお客様を獲得するためのマーケティング戦略の策定
- 日本人駐在員、移住者の入居サポート
- 物件ご入居後のアフターサポート


○物件管理
- 問題が起きた場合のフォローアップ（ご入居後のアフターサービス）
- 修繕などが必要な際は工事業者への連絡＆連携
- 随時、新たな物件リストの更新
- シニアマネージャーへの報告

○アドミン業務
- 営業サポートや不動産管理事務など
- 広告の作成、掲載
- 翻訳や発送業務

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手アメリカIT企業の製品のサポートをして頂きます。
製品はラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクター、ドングルなど）など

・エンドユーザーからのお問い合わせ対応
・ユーザーからのお問い合わせ内容の調査、研究、問題解決
・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含むトラブルシューティング
・担当部門へのエスカレーション
・その他のサポート

★チャットでの対応80％・お電話（アウトバウンド）での対応20％★



【入社予定日】
11月18日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【企業紹介】
弊社の創業は1919年。
ドレッシングなど、日本初の商品を多く生み出してきました。また、時代によって変化するお客様のニーズをとらえ、満足していただけるような商品の創出と育成をめざしてきた結果、マヨネーズとドレッシングの家庭用市場をリードしています。歴史の中で培った技術力は、調味料のみならず、医薬品・化粧品原料など、新しい領域の商品に活かされ、国内外へ幅広い展開を行っています。


今回は、製造工場の生産技術マネージャーの採用をしています。



【業務内容】
・製造機械のモニター、トラブルシューティング
・日本本社と工場メンバーのブリッジング
・製造メンバーの教育、技術指導
・チームメンバーとの密なコミュニケーション
・会議での通訳やメール・資料の翻訳

※工場内は、-18C から 45C くらいまでの環境のエリアもあります
※また高いところ狭い場所で作業することもあります

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は旅行業界のプロジェクトでのチームリーダーのお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（最終的には60名程のプロジェクトになります）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・プロジェクトのGo Liveを円滑に進める
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定
・採用面接の実施や新人教育など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約20-25名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備（データ移行、リリース作業）
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。（約１ヶ月）

■次回入社日
2024年10月21日

＊応募に際して＊
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(＋職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

【企業情報】
当社は、先進的なネットリサーチで 日本とアジアのマーケティングプロセスに
新しい価値を提供することを目標にして日々の業務に取り組んでいる。

【業務内容】
・海外法人の取りまとめ業務（MY, SG, IND）
・SG, MY法人の月次～本決算業務（四半期法人税計算含む）
・監査対応（MY, SG）
・連結DIVAシステムへの入力（MY, SG, IND）
・IFRSレポート作成のためのサポート（MY, SG, IND）
・差異発生時確認報告
・債権管理、滞留債権チェック、長期滞留顧客への通知＆調整
・承認業務、送金チェック（MY, SG, IND） 取りまとめ
・売上計上相談、送金内容送付
・法人税＆GST計算チェック
・システム設定（申請システム等）
・給与計算、CPF申告、IR8A作成
・MOMや各政府からのアンケート回答
・その他のアドホック・総務業務
・グループ間契約管理、契約内容チェック、FTE単価計算
・日本HQへの報告など

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