【企業情報】
弊社は時代の変化とお客さま・パートナー企業のニーズを捉えた金融・サービスを提供し、既存事業の成長とM&Aによって事業領域を積極的に拡大してきました。

今回は、オートリースの事業部にて営業ポジションを募集しています。日系企業のお客様をメインにリーシングの契約をして頂くお仕事です。


【業務内容】
・新規営業の獲得
・既存顧客様との関係構築（メンテナンス、修理などのフォローアップ）
・見積書などの作成
・現地ディーラーとのやり取り

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
7月1日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
トレーニング期間：6-8週間

【会社概要】
当社はご自宅へお伺いするハウスクリーニング業、リフォーム業を行っている日系企業です。
2023年12月にラブアン法人を設立し、今後マレーシアにてハウスクリーニング業を展開する予定です。

【仕事内容】
★マレーシアへの新規参入に伴い、オペレーションマネージャーとして
　店長業務 兼 実務(クリーニング業務全般)を担当できる人材を募集します！
★最初は店長兼実務作業者として実務（クリーニング方法や掃除方法）を身につけてもらい、
　ゆくゆくはサービスを拡大に伴う、マレーシアオフィスのマネジメントを担当して頂きます。

・エアコン分解クリーニング

・マットレスやソファークリーニング

・水回りの掃除
・新規スタッフへのトレーニング、管理
・営業、外回り、簡単・なインターネット掲載など

※最初の顧客収集はインターネットで行う予定のため、営業経験等は不問です。
※デスクワークのみ、顧客訪問(クリーニング)のない日などは自宅からの在宅勤務が可能です！
※車が運転できない方へはGrabを使っての顧客訪問も検討可能です。

【企業案内】
当社は設立から約30年を誇り、長年にわたりデジタル経済を支えている国際的な企業です。
シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインなど、世界12ヵ国で
約15,000人以上のスタッフが働いており、業界の大手企業をサポートしています。

【業務内容】
★モバイルゲームのプレイヤーサポーターとして、チャットベースの仕事に従事して頂きます。
★プレイヤーの方々からの各種お問い合わせに対し、迅速な対応や必要に応じたエスカレーション、
　システム変更に付随する業務内容のアップデートなども業務に含まれます。

・プレイヤーからの各種お問い合わせ対応
・クライアントの安全規約(ガイドライン)に沿ったカスタマーサポート
・安全且つ楽しくゲームができる環境作りのサポート
・必要に応じたトレンドチェックやマーケットリサーチ
・違反されているコンテンツの対処

＊新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしての採用です！
これからのチームを築いていくことが出来、既存のカルチャーもないため、
ご自身のカラーを出しやすく、
風通しの良いオープンな環境です♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポート業務になります。
業務は日本語を使って行い、Emailもしくは電話での対応をして頂きます。

・日本人エンドユーザーからの製品についての問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確な対応
・クレーム対応
・質の高いサービスの提供
・コールの内容をシステムへ入力

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【会社情報】
日本人オーナーにより設立されたモントキアラにある日系総合クリニック＋ストレッチ専門店です。
モントキアラにあるクリニック本院では小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立、
Klang Valleyに3か所+歯科医院、そしてペナンにも分院を構えています。
ストレッチ専門店もKlang Valleyに2店舗を展開、地域密着型のサービスを提供し健康管理をサポートさせて頂いております。
日本人スタッフ、日本語スピーカーのローカルスタッフも常駐しており、 多くの患者様にご利用頂いております。
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【仕事内容】
・クリニック、ストレッチ専門店の運営サポート
・総務スタッフとして、備品、施設、イベントなどの計画、実行、管理
・外部との折衝、サプライヤーとのやりとり
・代表のアシスタント業務（翻訳・通訳や、情報のとりまとめ、アドホックタスク）
・社内の調整、必要に応じたマニュアルやSOP作成など

※医療知識や業界経験は不問です。

【一緒に働くメリット】
仕事を通じて人の役に立つことができ、かつご自身の成長にもつながる仕事です。
主な仕事内容として、日本語と英語を活用してのPAタスク、事業運営サポート、通訳・翻訳、事務全般を行って頂きます。
医療現場での総務経験は全世界どこでも通用するスキルです。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、国や地域を超えて安心して受けられるサービスの展開を目指しておりますので、
病院の経営だけでなく、もし営業経験やマーケティングの知識、デザインスキルを活かしたいなど一見関係なさそうに見えるスキルを活かしたい方にも様々なポジションを検討しておりますので、マレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【企業案内】
当社は創業100周年を超えた日本の調味料メーカーです。
現在日本以外にもアメリカ、中国、マレーシアに製造拠点を置き、
世界に向けたブランド認知拡大に従事しています。

【業務内容】
★今回は、当社商品の認知拡大、法人用調味料の販路拡大、
　新規顧客の獲得等に従事できる日本人スタッフを新規募集致します。
★当社レギュラー調味料に加え、各企業やレストランごとに調合した
　法人用カスタマイズ調味料の新規営業、深耕営業、既存営業等をメインに従事頂きます。

具体的には...
・当社商品、カスタマイズ商品の新規提案、新規開拓営業
・日系、グローバル企業の新規顧客開拓
・顧客ニーズのヒアリング
・顧客からの受注対応
・新規顧客獲得のための情報収集
・既存顧客へのフォローアップ
・新規商材のPR活動
・納品、使用状況のフィードバックチェック
・配送フォローアップなど

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、需要の動向をみながらいかに効果的なアプローチをして、
顧客数や当社ファンを増やしていくかを企画、実践できるマーケティングスタッフを募集します。

【業務内容】
・旅客に関わるWebマーケティング、データマーケティング
・他社とのコラボレーションの企画実施
・メディアとの関係構築およびPR業務
・企業/関係機関への営業
・上記に関わる社内外調整や報告、その他付随業務

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。

【仕事内容】
★同ポジションでは、
当社の貯蓄・投資商品を紹介する当社提携ファイナンシャルアドバイザー(以下ビジネスパートナー)が
最適な仕事ができるよう、ビジネス・ディベロップメントを直接的、遠隔的にアシストして頂きます。

★具体的な仕事内容は
商品のプレゼンテーションとトレーニングの実施
ビジネスレポートの作成、競合分析、マーケットおよび商品知識のアップデート等になります。

・ビジネスパートナーのプロダクション（生産性）オブザベーション、フォローアップ
・週次ミーティングへの参加、Business Develop Managerの業務フォロー
・各資料などの翻訳（英語→日本語）
・必要に応じた資料の準備、作成
・ビジネスパートナーからの各種問い合わせ対応
・既存パートナーへの研修資料の準備、商品・システム研修の実施
・パートナー企業への訪問、海外出張及び/又は訪問や出張の調整
・マーケットリサーチや競合他社の分析

【事業内容】
当社は、環境事業を中心に断熱工事会社として創業、
マレーシアへは1987年に進出し、日系顧客、外資系顧客のニーズにお応えしております。

今回マレーシアでは、当社製造の半導体部品から、銅管、焼結部品など、
新規・既存ともに、営業できる人材を募集します。

【業務内容】
・半導体装置メーカーの新規開拓営業
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築〜関係維持
・製造部門とのやりとり
・顧客の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内(ペナン、JB)・海外（インドネシア、スリランカ、シンガポール等）出張あり

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスを長期的に継続して行くための有効なプランニング、
市場調査、消費者の動向調査、それらをもとにしたマーケティングプランの設定、SNSポスティング、
広告掲載など、広域のマーケティング業務に従事できる方を採用致します。

・会社全体の目標を達成するための長期的なプランニング、目標設定
・チーム間の学習機会を増やすための各種調整、チームビルディングの開催
・各部門の予算評価・分析
・利益を最適化する方法を探る（不要経費の削減など）
・インセンティブ計算
・市場調査、事業拡大や事業転換時期の見極め
・取締役会やその他の幹部とのコミュニケーション
・新規および既存のサービスや製品のマーケティング
・マーケティングチームの活動、進捗管理
・市場の変化、消費者の動向、競合他社の監視
・競争力を維持するためにマーケティングプランに調整を加える。
・サロンのソーシャルメディア・プレゼンスの管理、改善
・マーケティングキャンペーンのコスト管理
・マーケティングキャンペーンの効果について、あらかじめ設定されたKPIを用いた報告

【企業情報】
当社は、化石燃料や資源、モビリティから食品産業まで幅広い産業を事業領域とする日系総合商社です。
世界中に拠点を持ち約1,700の連結事業会社と協働しながらビジネスを展開しています。

【業務内容】
本ポジションでは各種調整業務、データ収集・分析、報告書作成、各種調整業務などマネジメントサポート全般を担当して頂ける方を募集します。

・日本語↔英語の報告書や書類の作成、提出サポート
・日本本社との調整業務、会議の手配、議事録の作成
・関係団体やグルーブ会社、関連部署との関係構築、調整
・出張者対応、移動手段やホテルの手配
・新規事業への取り組み支援、情報収集、共有など
・政治・経済情報やマーケットインテリジェンスの収集

【事業紹介】
当社はマレーシア国内で工業や食品におけるさまざまな事業、サービスを展開する大手日系企業です。
今回はペナン島の有名ホテル内に店舗を構える高級日本食レストランでのジェネラルマネージャーを募集致します。
現在当レストランには日本人スタッフ2名+約15名ほどのローカルスタッフが在籍しております。

【仕事内容】
・フロアでの顧客対応、サービス
・サービスマネージャーと協力したフロアスタッフの接客指導
・マスターシェフや他セクションとの円滑なやり取り
・メニューの原価計算
・食材調達、交渉、新商品の提案
・プロモーションに応じたSNSでのマーケティング
・電話、Web予約管理
・売上や売上データの管理
・経費精算業務
・食材以外の在庫管理
・シフト作成、スタッフ給与計算業務
・スタッフ採用業務
・各スタッフの管理、サポート
・本社へのレポート、アップデート事項の現場への周知
その他、店舗運営に関わる業務全般

【事業内容】
当社は、リテールプロダクツや建築装飾物、メディカルプロダクツなど幅広い高品質な製品を
自社内開発し販売している日系製造販売企業です。
近年では、ユニバーサルデザインやローコストオペレーションを開発テーマに、
「はじめての機能」や「性能」の具体化をどんどん進めています。

【業務内容】
・月次、年次の報告対応
・アウトソージング先とのやり取り(※税務、ペイロールはアウトソース)
・給与/福利厚生/会社ライセンス関連/出張費精算/各種エージェントとのやり取り
・求人募集/面接アレンジ/休暇管理/就労ビザの手続き 等
・その他スケジュール管理等秘書業務

※各々の関係者としっかりコミュニケーションが取れる方であれば大丈夫です。

【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、
マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地でのJV（ジョイントベンチャー）事業のマネージャーとして、日本側、
JVパートナーと連携しながら、コンビニ向け商品の開発、工場運営管理、スタッフ管理、
財務管理などを行なって頂きます。

★副工場長として、日々の業務の監督や工場の目標が効率的かつ安全に達成されるかなど、
スタッフの管理、プロセスの最適化、品質基準の維持を通じて、工場の生産性とパフォーマンスを向上させ、
工場の収益を確保していただきます。

具体的には…

《戦略》
・事実に基づくデータや合理的な仮定を分析し、リソース、制約、組織の価値を考慮に入れて、
　目標を達成するためにトップマネジメントによって設定された戦略的方向性を確立し、それにコミットする。
・工場の戦略やビジネスの取り組みを主要なタスクに分解し、コミュニケーション、人材、文化、
　プロセス、リソース、システムを整合する。

《オペレーション》
・内部および外部の顧客満足を達成し、上司によって設定された主要な業績指標（KPI）を達成する。
・リソースを効果的に活用し、最小のコストで定められた品質水準と予測要求に従い、
　出力を最大化することで工場全体の活動を指導および調整する。
・予算、計画、プログラムを管理し、利用可能な設備、リソース、労働力を確保し、生産目標の達成を目指す。
・方法、効率、リソースの利用を継続的に改善し、工場の成果を厳密に評価・監視する。
・管理部門または工場のKPI達成に関連して、管理職から適切とされるその他の関連業務/タスクを遂行する。

《人材管理》
・工場の戦略を力強く推進し、将来のビジョンが実現された際に物事がどのように異なるかを他の人が理解し、
　感じられるように、将来の状態に対する明確なビジョンを作り上げる。
・適切な委任を使用して、高度な組織問題に対する価値を創出し、個々人が現在の能力を超えて成長することを奨励する。

《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、当社の旅客セールスマネージャーとして、営業、マーケティングマネージャーとして勤務できる人材を募集します。

【業務内容】
★マレーシアにおける以下業務を統括して頂きます。
★営業スタッフの能力を最大限高め、全体を俯瞰しながらパフォーマンスを高めます。
★まずはアシスタントマネージャーとしてご入社いただき、パフォーマンスを見ながら
　マネージャー職への昇格を検討します。

・旅客マーケティング
・企業/旅行代理店/関係機関への営業
・空港でのVIP対応
・上記に関わる社内外調整、報告等
・その他付随業務

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートに従事する日本人候補者の採用サポートに従事して頂きます。

【業務内容】
★カスタマーサポート職に従事する日本人候補者の採用サポートを担って頂きます。

・日本人採用における人事関連事項のSPOC(単一窓口)業務
・会社の規則および人事ガイドラインを候補者に徹底する
・就労ビザ申請に必要な書類の収集と管理
・オペレーション部門との連携
・パフォーマンスが不十分と判断されたスタッフのパフォーマンス管理
・チーム間のつなぎ役業務
・パフォーマンス・マネジメント・レビューへの参加
・従業員の減少や不満などのヒアリング、改善など

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、当社の旅客営業およびマーケティングを担っていただくスタッフを募集します。

【業務内容】
・旅客マーケティング
・日系企業/旅行代理店/関係機関への営業
・空港でのVIP対応
・その他付随業務など

【企業紹介】
当社は、機器リースのパイオニア企業で、法人顧客に向けたオフィス機器、情報通信機器、製造装置、商用車、医療機器、船舶、建設機械など、多様な金融サービスを提供しています。
現在マレーシア全体で550人の社員が働いており、クアラルンプールHQには300人のスタッフが働いています。

今回は当社にて営業サポート、駐在員サポートをしてくれる、事務スタッフを募集致します。

【主な業務内容】
・グループ会社に関連する決議書のサマリー作成
・日本本社への承認依頼、報告、業績管理など
・与信確認（Exposure check）


・メールや書類の翻訳、通訳
・日本人駐在員のためのアドミ業務

・オートリースサポート（点検、事故、通訳などのサポート）など

【事業内容】
当社は中国に拠点を置く日系製造企業です。
おもに高強度・高精度のシームレス鋼管、アルミ合金押出材の製造を行っており中国国内に4社、マレーシア国内に1社進出しております。

★今回は当社マレーシア支店(イポー)にて、法人営業担当として働ける人材を募集致します。
★マレーシア工場には約100人の従業員が働いており、営業部では現在5名のスタッフが働いております。

【業務内容】
・当社製品の新規営業、既存顧客のフォローアップ
・マレーシア国内、アジア広域の新規顧客獲得
・既存クライアントとの良好な関係構築、維持
・お客様の要望ヒアリングとそれに応じた見積書作成
・国内・海外（中国）出張あり

【会社情報】
当社はプリンターなどのオフィス向けの画像機器を中心に、画像＆ソリューション分野で幅広い製品ラインアップを提供しています。現在マレーシア支社では500名ほどの社員が働いています。

【仕事内容】
・APAC（東南アジア）事業の顧客満足度や目標の監視・分析
・APEC事業のKPI、従業員数、作業量の監視・分析
・月次報告書の作成と提出
・顧客満足度を向上させるための改善や提案
・他地域、東京本社と連携し、必要に応じオペレーションを改善する。
・必要データの収集・抽出など

■事業内容
当社は70年の歴史を持つ日系老舗企業です。
現在展開するサービスはフード＆カルチャー事業、エデュケーション事業、インベストメント事業など多岐に渡ります。

今回は当社初のマレーシア事業として発足する飲食事業にて、弊社サービスの更なる発展、事業展開を進める営業責任者となってくれる人材を募集します。

【仕事内容】
★2023年オープン予定の焼肉・焼鳥レストランの店舗立ち上げ、運営管理に従事して頂きます。
★スタッフ管理(マネジメント)、新規事業立ち上げにも従事して頂く為、幅広く経験を積みたいという方におすすめです！

・焼肉・焼鳥レストラン立ち上げ管理
・店舗でのスタッフ採用、接客教育、店舗の衛生管理
・売上向上のためのプロモーションやキャンペーン考案、実施
・各店舗での売上、オペレーション、スタッフの管理
・営業面での数字設定、管理、品質管理、衛生管理
・事業展開に合わせた複数店舗の管理など

【企業案内】
当社はフランスに本社を置き、世界35カ国にサービスを展開するグローバルアウトソーシング企業です。セールス、サポート、リクルートメント、トレーニング、バックオフィスおよびホームオフィスソリューションを行い、クライアント及びエンドユーザーへのサービスを提供しております。

【職務内容】
チームからの対応案件を「ファーストコンタクト」として担当する最前線の顧客対応です。
製品知識を活かし、お客様のクラウド利用サポートを行います。
また、毎月支払われる金額、過大請求、払い戻し処理の関連業務にも従事して頂きます。

具体的には...
・顧客からの問い合わせ対応（電話、メール）
・対応詳細をCRM（顧客管理）に入力
・手順に従った顧客へのフォローアップ（折り返し電話を含む）
・クライアントの企業イメージとブランドイメージの確認
・サポート製品とブランドに関連する製品、手順の知識、並びに専門知識の維持とアップデート
・エンジニアチームへのエスカレーションなど
・定期的なチームミーティングへの参加
・パフォーマンス(評価)、サービス品質、顧客満足度の維持など各タスクへの取り組み
・経験の浅い従業員に対する OJTサポート

【企業案内】
当社は、グローバル市場に最適な人と技術を選出し、業務オペレーションを提供する企業です。
日本のみならず、世界中に拠点を持ち、お客様のビジネスプロセスを最適化し、
変革を促すBPOベンダーとして、オペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。

【業務内容】
★今回のポジションでは、大手外資系ITメーカーの商品・顧客にトラブルが起きた場合のセカンドラインサポーターとして勤務して頂きます。
★第一ヘルプデスクからエスカレーションされた問い合わせを調査し解決に導くポジションになります。
★お客様のITインフラやセキュリティプロセスを学ぶことができるポジションです。

・Microsoft 365やその他の技術的な問い合わせに対するセカンドラインのサービスデスクサポート
・対象ユーザー(国内外に約5,000人)のITインフラサポート
・問題が解決しない場合のエスカレーション
・Microsoft 365のシステム監視とトラブルシューティング
・最適なネットワーク構成設計、管理
・Sharepointを利用した社内ポータルサイトの作成・更新などのメンテナンス
・サービス導入時のセキュリティガイドラインの作成
・ユーザーマニュアル、FAQ、チャットボットの整備・更新
・問題とその解決策のファイル記録
・問題のフォローアップ
・KPIの設定、分析、結果報告など
・新規ユーザーに対するトレーニングの実施など

【事業内容】
当社はケダ州にある日系電機企業です。
磁気ディスクメディアとハイパワーIGBTモジュールの世界的メーカーとして、
半導体IGBTモジュールを主力製品とし、世界に向けて更なる販路を広げています。

今回は、日本人GM（Finance and Administrations）のもと、
製造部の財務部門にて原価計算等の業務を主導・管理できる方を探しています。

【業務内容】
本業務は現在は日本人GMとマレーシア人担当者が分担して処理にあたっていますが、本ポジションに業務を集約することとなりました。
部門のマレーシア人スタッフ20名ほどのマネジメントも担当します。
日本人GM・MDや日本本社への報告・連携が必要となるため、日本人を募集しています。
当部門の予算作成、計画、活動など全般の指導を担当して頂きます。

・日々の原価計算業務
・月次決算分析レポートの作成・月次決算業務の管理
・マネジメントおよび日本本社へのプロダクションレポート
・月次製造業績に関するプレゼン資料作成
・四半期ごとの在庫管理
・製品標準原価の策定・維持管理
・経費の差異の分析
・上長から適宜指示される関連業務など