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【カスタマーエクスペリエンスマネージャー】コールセンターでのマネジメント職です！
福利厚生抜群！！夜勤なし＆在宅ワーク制度ありの好条件です★
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験3年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | 旅行・ホテル |
|---|---|
| 職種 | マネジメント |
| 勤務地 | Kuala Lumpur |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | BPOやコールセンターでマネジメント経験がある方必見！！ |
| 求人詳細 | 【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。 今回はCustomer Experience Team ManagerのポジションでAccommodationの部署で日本語チーム（15名）のチームマネジメントをして頂くお仕事です。 【業務内容】 ・チームのマネジメントやコーチング ・業務の改善やチームパフォーマンスの向上 ・フィードバックに基づき、チーム編成やシフトの作成 ・データの分析やレポーティング ・採用や面接などの業務 ・オペレーションマネージャーの補佐 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コールセンターで2-3年のマネジメント経験がある方 ・分析能力があり、プレゼンテーションスキルがある方 ・分析、問題点改善、管理まできちんとこなせる方 ・マルチタスクが得意な方 ・できるだけ早く入社ができる方 【歓迎条件】 ・マレーシアのコールセンターでのご経験がある方 ・QAなどの業務のご経験がある方 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 ・日本語スピーカーはJLPT N1レベルお持ちでネイティブレベルの方 |
