求人情報詳細

業種	コールセンター・カスタマーサポート
職種	その他
勤務地	Kuala Lumpur
雇用形態	正社員
注目ポイント
求人詳細	【企業案内】 当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。 金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。 【業務内容】 今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。 ・航空券に関してのお問い合わせの対応 ・航空券の予約変更、返金、遅延による代替飛行機の予約 ・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ ・予約の追加に関しての問い合わせ ・お電話やメールでのフォローアップ ・システムへの情報入力 【入社予定日】 11月４日 入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪ トレーニング期間：6-8週間
応募要項	【必須条件】 ・大卒（Bachelor Degree)以上の方（新卒可） ・または短大OR専門学校卒＋最低3年の就業経験がある方 ・高卒＋最低5年の就業経験がある方 ・英語レベル：日常以上 ※資料などメールのコミュニケーションは英語になります。 ・カスタマーサポート、旅行業界、航空会社、貿易関連の業務経験がある方 ・マレーシア国内の転職の際は必ずリリースレターをお持ちの方 ・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方 ・入社日までに渡航、入社ができる方 【歓迎条件】 ・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力がある方 ・ホスピタリティ精神の高い方 ★業務自体は日本語を使用する場面が多いですが、面接は英語になります。英語が間違っていても自分の意思を相手に伝えようとする意思が大事になります。

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