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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Jalan P.Ramlee |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は1997年にマレーシアに設立され、Bursa Malaysiaのメインボードに上場している上場企業です。2005年以降クアラルンプールとコロンボにサービスセンターを持ち、地方の財閥、多国籍企業、そしてその周辺地域の政府にサービスを提供しています。 顧客ライフサイクル管理や教育ソリューション、eコマースソリューション、電子政府ソリューションの統合ソリューションなどを行っています。 【業務内容】 ★外資系IT企業の製品に対するサポート業務がメインタスクとなります。 ★お問い合わせは電話、Email、チャットのいずれかでご対応頂きます。 ・PC、ノートパソコンおよびそれら関連製品に関する顧客からの問い合わせへの対応 ・顧客リクエストのヒアリングと最適製品やソリューションの提案 ・クライアント製品についての説明、アップデート ・製品、システムについてのトラブルシューティング対応 ・エンジニアチームとの製品知識の共有、アップデートなど ※ご入社後、きちんとしたレクチャーを受けていただくので、初心者の方でもご安心ください♪ |
| 応募要項 | 【必須条件】
・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・一般的なインターネット及びWebアプリケーション知識を持っている方 ・大卒の方もしくは短大/専門卒業後7年以上の就業経験をお持ちの方 ・高卒の場合、10年以上の就業経験をお持ちの方 ・自主性があり、なおかつ独立して仕事できる方 ・臨機応変な対応し、シフト勤務に柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・マレーシア在住者で、現在在職中の場合はリリースレターが用意できる方 ・IT関連の学位をお持ちの方 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験のある方 ・配偶者ビザorPRをお持ちの方 |
