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【チームリーダー補佐】フードデリバリープロジェクトでのフロアサポート
マレーシア国内転職者歓迎！！コールセンターでキャリアアップを目指している方必見！
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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 【業務内容】 ・チームのサポート業務（教育・アドバイス） ・チームリーダー補佐 ・チームの管理（人事手続き・成績管理など） ・シフトの作成 ・業務に関するアドバイス ・クレームに関する対応、解決 ・IT/ HR/ Trainer/ QAなどの関連チームとの連携 ・データ収集とレポーティング |
| 応募要項 | 【必須条件】
・大卒 ・コールセンターで2-3年経験者 ・チームリーダー経験1年でも新規プロジェクトでやりたい！という意思の強い方 ・日常～ビジネスレベルの英語力(英語での会議が理解できるレベル) ・年齢：～40代前半まで ・コミュニケーション能力が高く、チームとのコミュニケーションがしっかり取れる方 ・リーダーシップが発揮できる方 ・どんな状況でも冷静に臨機応変に対応できる方 ・問題解決、分析がしっかりできる方 【歓迎条件】 ・2－3年のコールセンターでチームリーダー・スーパーバイザーへステップアップを目出している方 ・海外就職経験者！ ・TOEIC 600点以上の方 ・コールセンター立ち上げ経験有、海外就職希望者なら40代でも可 |
