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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Bayan Baru |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。 現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人以上）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。 クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。 【業務内容】 今回は当社で進むプロジェクトのひとつ、 「ソーシャルメディア部門」のチームリーダーを担当して頂きます。チーム全体の進捗状況を管理し目標到達に持っていくための分析や戦略の立案を行います。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ・ソーシャルメディアチーム全体の管理 ・チームメンバーへのメンターシップ(育成指導)、キャリアパスの提案 ・チームの目標設定と目標到達までの進捗管理 ・パフォーマンス分析、業界調査をもとにした戦略をたてる ・メンバーとのコミュニケーション ・クライアントサイドへの月次報告など |
| 応募要項 | 【必須条件】
・2年以上のマネジメント経験(チームリード、マネジメント)をお持ちの方 ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・ビザ取得条件を満たしておられる方(大卒以上/短大・専門卒＋3年以上の就業経験/高卒＋10年の就業経験要) ・24歳〜46歳までの方 【歓迎条件】 ・仕事を戦略的に進めることができる方 ・高い分析力と問題解決能力を備えた方 ・チームをまとめたり仕事上のコミュニケーションを取るのが得意な方 ・すでにマレーシア国内におられる方 |
