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【カスタマーサクセススペシャリスト(オンライン決済)】8〜17時勤務で土日休み！コールセンターでは珍しい勤務条件♪
マレーシア屈指のリゾート・ペナン島でお仕事！憧れのアイランドライフを満喫しよう！
- 土日休み
- 新卒歓迎
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- 服装自由
- 大手企業
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- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- オンライン面接
- 多国籍なオフィス環境
求人情報詳細
| 業種 | BPO |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 勤務地 | George Town |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。 世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。 統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。 【業務内容】 ★インバウンドの電話やEメールによる問い合わせに対して懸念事項をお伺いし、 お客様の要望に応え、具体的な情報を提供します。 ★クライアントのウェブサイト、チャネルからオンライン決済サービスを利用する日本人ユーザーに対し、 Tier1窓口として、トラブルやエラーのサポートを行っていただきます。 ・顧客からの音声チャット、またはメール、電話でのサポート ・オンラインペイメントにおける問い合わせ対応 ・プラットフォーム上のトラブルシューティング ・クレーム対応＆上部へのエスカレーション ※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、はじめての海外勤務でもご安心頂けます♪ ※日本人顧客を対応して頂くので、メインで使う言語は日本語になりますが、 トレーニング等は英語で行われるため基本的な読解能力は必要となります。 ◾️入社予定日◾️ 2025年4月1日 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・業種を問わず最低半年のカスタマーサポート経験をお持ちのかた ・大卒（新卒可）もしくは短大・専門卒＋3年の就業経験、もしくは高卒＋10年の就業経験をお持ちの方 ・ITリテラシーがありタイピングに問題ない方 【歓迎条件】 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・ペナン島在住の方 ・経理や会計の知識、オンラインペイメントにおける知識をお持ちの方 |
