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急募！【チームリーダー】有名航空会社のプロジェクトでリーダーとして働く！
カスタマーサポート経験者必見。オフィスタイム勤務で福利厚生充実のお仕事！
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 交通費別途支給
- 大手企業
- 外資系
- 住宅付与／手当
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | マネジメント |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、43拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。 社内は国際色豊か。韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。 この度はマレーシアのオフィスにて某航空会社のプロジェクトにチームリーダーを1名募集致します。 【業務内容】 ★主に担当するプロジェクトのJapanチームのマネジメントがメインのお仕事になります。 ・オペレーターとの個人面談 （個々の強みを育て、改善点をアドバイスしていきます） ・オペレーション管理 ・シフト制作 ・KPI達成に向けての計画と問題の改善 ・難度の高い質問への顧客対応 ・企業クライアントへの進捗のエスカレーション 等 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・1年以上のカスタマーサポートデスク経験 ・シニアオペレーター・品質管理・リーダー・マネジメント経験いずれかの経験が有る方 ・MS Officeが使用可能な方 ・日常会話以上の英語力(上司が海外の方になりますのでレポートやミーティングは英語になります） 【優遇条件】 ・マネジメント経験があれば尚良 ・丁寧な言葉使いとビジネスマナーを持った方 ・問題を分析し、解決に導くスキルのある方 |
