求人情報詳細

業種	カスタマーサポート
職種	カスタマーサポート
勤務地	Bangsar South
雇用形態	正社員
注目ポイント
求人詳細	■企業案内 わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。 主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。 ■業務内容 カスタマーサービスのプロフェッショナルを育成し、全体のサービスレベルの向上を図るお仕事です ・KPIの設定 ・カスタマーサービスの技術を展開し、自己学習ができるような形にまでもっていく ・OJTやメンター制度などの成長に関わる環境を整える ・クラス等を必要としないコミュニケーションベースでのトレーニングを確立する ・クライアントに対してトレーニングに関わる状況の説明 ・その他柔軟に対応する必要あり
応募要項	■必須条件 ・3年以上のカスタマーサービス経験 ・内1年以上のトレーナー(研修担当)経験 ・短大卒以上の学歴もしくは高卒＋BPO経験 ・日常会話レベルの英語力

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