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【カスタマーサポート】オンラインテスト受講に関するお問い合わせ対応業務です♪
アメリカ本社をサポートする新規プロジェクトで英語を使ってのお仕事です！
- 未経験歓迎
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 新卒歓迎
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 交通費別途支給
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | マレーシア人日本語スピーカー、日本人PRまたは配偶者ビザ保持者優遇！ |
| 求人詳細 | 【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回はアメリカ本社のオンラインテストのプロジェクトにて、アメリカ在住の日本人受験生からのお問い合わせの対応をしていただくお仕事です。 ★企業ブログ★ https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/ 【業務内容】 ・日本人または英語話者のお客様からのお問い合わせ対応 ・お電話、メール、チャットがツールになります ・サービス上トラブルシューティング ・製品やポリシー、システムを理解しサービスの向上 ・担当チームへのエスカレーション ・タイムリーかつマニュアルに沿った業務の遂行 ・企業ガイドライン、ポリシーの順守 ・その他問い合わせ対応 【入社予定日】 2023年8月28日 2023年9月25日 ※マレーシアのオフィスにて入社 【研修期間】 2週間(英語でのトレーニング) |
| 応募要項 | 【必須条件】
・就労ビザが不要な方（配偶者ビザ・PRをお持ちの方） ・入社日までにマレーシア渡航が可能な方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・タイピングテストが40WPM以上の方 ・Word, Excelなどのツールが使える方 【マレーシア人日本語スピーカー】 ・JLPT N1お持ちの方 ・日本語の読み書き、敬語が話せる方 ・英語で問題なく業務できる方 【歓迎条件】 ・コールセンターご経験者 ・同業界のご経験がある方 ・マレーシア人日本語スピーカーの方 |
