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【RTAアソシエイト】全体のプロセスをより効率的且つ生産的に動かすタイムキーパー
より良いサービスを提供するための縁の下の力持ち！
- 平日休みあり
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 服装自由
- 大手企業
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験3年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Cyberjaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。 全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。 今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するRTAアソシエイトを募集します。 【業務内容】 ★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告や会議等には英語も使って頂きます。 ・部門目標の確認と、達成するための要件実施 ・業務プロセスの改善と分析 ・必要に応じたレポート作成 ・効果的なスタッフ管理と、チーム間のコミュニケーション ・就業環境をより効果的にするための各種改善 ・サービス目標を達成するための明確な目標設定 ・タスクスケジューリング ・リアルタイムレポート ・ 顧客管理、クライアント会議への参加など ※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください |
| 応募要項 | 【必須条件】
・大卒の方 ・もしくは短大、専門学校卒＋最低5年の就業経験をお持ちの方 ・3年程度のCS経験と1年程度のReal Queue Management経験をお持ちの方 ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・高度なデータ分析およびデータ処理能力 ・マルチタスクに仕事ができる方 ・MS Office、Avaya CMSの使用経験をお持ちの方 ・ご年齢制限：50歳まで 【歓迎条件】 ・ビジネスチャンスと成長の観点から戦略的に考え行動できる方 |
