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【コールモニター】大手アメリカ企業のプロジェクト、土日お休み＆オフィスアワーの求人
有名モールエリアのオフィスでランチはいつもモールで♪
- 未経験歓迎
- 土日祝休み
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 勤務地 | Kuala Lumpur |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
弊社はITコンサルティング、システム・インテグレーションならびにアウトソーシング・ソリューションのプロバイダーとして、様々な業界をリードしております。 またグローバル企業で今後もビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を拡大予定です。 今回は大手のアメリカ企業のクライアントのQAとして従事して頂きます。 【業務内容】 ・コールのモニター、サービスの向上 ・クライアントへのレポートと報告 ・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し、また改善の経過モニター、報告 ・CI(Continuous Improvement)・プロセス改善 ・各問題などのトレンドを図る分析レポートの提出 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・大卒 ・日常レベル～ビジネスレベルの英語力 ・現在マレーシア在住で、必ずリリースレターが出る方 ・コミュニケーション能力が高く、チームとのコミュニケーションがしっかり取れる方 ・問題解決、分析がしっかりできる方 ・ITリテラシーがある方 【歓迎条件】 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 ・すぐに入社ができる方 ・QA・チームリーダーなどのご経験がある方 ・Shared Serviceでのご経験がある方 ・英語上級者であれば大卒新卒も応募可 |
