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【モニタリングサポート】大手外資系IT企業でのモニタリング業務！ツインタワーの目の前勤務！
超都心・駅チカ案件◎マルチナショナルな職場環境★マレーシアの老舗コールセンターでのお仕事です。
- 未経験歓迎
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- 留学経験者歓迎
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- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Jalan P.Ramlee |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は1997年にマレーシアに設立され、Bursa Malaysiaのメインボードに上場している上場企業です。 2005年以降クアラルンプールとコロンボにサービスセンターを持ち、地方の財閥、多国籍企業、 そしてその周辺地域の政府にサービスを提供しています。 顧客ライフサイクル管理や教育ソリューション、eコマースソリューション、電子政府ソリューションの統合ソリューションなどを行っています。 【業務内容】 ★このポジションでは、クライアントである外資系IT企業へのサービスオーダーを監視し、 様々な社内チームとサービスデリバリーの調整役となって頂きます。 ・受注商品の納品に関するのチェック ・電話、メール、チャットでの一般的なお問い合わせ対応 ・対応不可案件のエスカレーション、その後のフォローアップ等 ・社内サービスチームと外部パートナー(プロバイダー)とのやりとり ・他部署と連携し代替商品の確認や、修正納期の予想発送日等を確認・お伝えする ・ラインマネージャーによって委任された仕事の引受けなど ※ご入社後、きちんとしたレクチャーを受けていただくので、初心者の方でもご安心ください♪ |
| 応募要項 | 【必須条件】
・日常会話レベルの英語力をお持ちの方 ・一般的なインターネット及びWebアプリケーション知識を持っている方 ・大卒の方もしくは短大/専門卒業後7年以上の就業経験をお持ちの方 ・高卒の場合、10年以上の就業経験をお持ちの方 ・自主性があり、なおかつ独立して仕事できる方 ・臨機応変な対応し、シフト勤務に柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・マレーシア在住者で、現在在職中の場合はリリースレターが用意できる方 ・IT関連の学位をお持ちの方 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験のある方 ・配偶者ビザorPRをお持ちの方 |
