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【クオリティアナリスト】新規プロジェクトでQAのお仕事
コールセンターでQA経験者必見!!お給料は12,000Rm!

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 交通費別途支給
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
大手BPO企業が担当する世界でも有名な某アメリカのフードケータリングサービスのプロジェクトのQAの募集です。

【業務内容】
・コールのモニター、サービスの向上
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・クライアントへのレポート
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し、また改善の経過モニター、報告
・CI(Continuous Improvement)・プロセス改善
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理
応募要項 【必須条件】
・大卒・大学院卒
・1-3年のコールセンターでのQA経験者
・日常~ビジネスレベルの英語力
・年齢:~40代前半まで
・コミュニケーション能力が高く、チームとのコミュニケーションがしっかり取れる方
・問題解決、分析がしっかりできる方


【歓迎条件】
・QAポジションの経験はなくてもチームリーダーまたは同等のポジションでQA業務をされていた方!
・海外就職経験者!
・TOEIC 600点以上の方
・コールセンター立ち上げ経験有、海外就職希望者なら40代でも可

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