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【カスタマーサポート・バイリンガルポジション!】外資系のBPO コールセンターで新規プロジェクト
入社日7月20日!ビザが取れるまで日本から在宅ワーク

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 新卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 職務経験3年以上
  • 職務経験5年以上
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、新しくスタートするフードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。 5月半ばから新規プロジェクト(日本で拡大中のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート部 署)が立ち上がります。こちらは日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・電話やメール、チャットにてお客様や配送員のお問い合わせ対応
・購入した商品についての問い合わせや支払い・払い戻しの対応
・ドライバーが事故にあった場合の対応、警察とのやりとり、本社に報告など
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
応募要項 【必須条件】
・大卒、高卒+7年、専門・短大卒+5年の就業経験応募可
・社会人経験3-5年
・20代後半~30代の方
・ビジネスレベルの英語力
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方
・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方
・7月20日に入社が可能な方

【歓迎条件】
・海外就職経験者!
・コールセンター立ち上げ経験者
・接客や事務経験歓迎

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