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急募!【オペレーションマネージャー】2020年6月1日入社できる方!
外資系のBPO コールセンターでのオペレーションマネージャー

  • 未経験歓迎
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 交通費別途支給
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
大手BPO企業が担当する世界でも有名な某アメリカのフードケータリングサービスのプロジェクトのオペレーションマネージャーの募集です。

【業務内容】
・カスタマーサポートのオペレーションマネージャー業務
・コールセンターの立ち上げ業務、プロセス改善
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加

応募要項 【必須条件】
・コールセンターオペレーションマネージャー経験者
・ビジネスレベルの英語力
・年齢:~40代まで
・コールセンター立ち上げ経験者
・リーダーシップを発揮でき、臨機応変に対応できる方

【歓迎条件】
・海外就職経験者!
・TOEIC 850点以上の方
・コールセンター立ち上げ経験有、海外就職希望者なら50代でも可

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