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急募【プロセスアソシエイト】外資系大手航空会社でお客様の快適な空の旅を英語/日本語でサポート!
便利なLRT駅から直結!有給18日スタート!福利厚生充実の大手外資系企業です。

  • シフト勤務
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  • 福利厚生充実
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Subang Jaya
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業紹介】
7カ国、15センターにブランチを置き、デジタル連絡センターサービスやドメイン主体の旅行テクノロジー、チャットボット、旅行分析、SNSを使用したデジタルサービスとソリューションを20年以上提供しているホスピタリティ/エアライン/旅行業界のサポートに特化したグローバルIT企業です。
現在合計30名前後の日本人が働いています。

オフィスはLRT Sebang Jayaからすぐ!
KL Sentralから乗換なし25分程度で通勤も便利。
オフィスの周りはショッピングモールや飲食店が多いので衣食住に困りません。
家賃や食品の価格も中心部と比べ低い&にお部屋は広く、ごはんも美味しいです♪

この度はマレーシアのオフィスにて某航空会社のプロジェクトのクライアントサポートデスクを募集しております。

【業務内容】
★主に担当するプロジェクトのJapanチームの対応になりますが、社内、クライアントとは英語でのコミュニケーションが必要になります。

・航空会社のチケット予約/お問い合わせ窓口業務(電話、メール等)
・預け荷物や運賃等のご質問に対するトラブルシューティング
・ご予約の操作方法やキャンセル手続きの各種問い合わせ対応


応募要項 【必須条件】
・日常会話以上の英語力
・6ヶ月以上の旅行/エアライン関連の職務経験
・高卒+7年/短大+5年/大卒+3年の職務経歴
・基本的なPCスキル:MS Office (Word, Excel)

【歓迎条件】
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・旅行業界経験者の方
・チームプレイヤーで向上心のある方


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