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【ITヘルプデスク】給与額RM10,500の高給与案件！都心のおしゃれなオフィスで働ける♪
早いもの勝ちの現在1名のみ採用予定！ベーシックIT知識＆日常レベル以上の英語力があればOK！
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 第二新卒歓迎
- 大手企業
- 留学経験者歓迎
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 勤務地 | Ampang Park |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。 世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。 統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。 今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。 【業務内容】 ★クライアント側で発生するトラブルに対し、的確なエンジニアへメールで引き継ぎをし、問題を解決に導くまでのブリッジポジションとなります。 ・クライアント側のトラブル案件の受け取り ・最適なエンジニアの選出とトラブル解決のためのコーディネーション ・問い合わせ内容(メールまたはチャット)への対応 ・テクニカルマネージャーへトラブルシューティング完了の連絡 ・顧客ニーズ、コンプレインの管理＆共有 ・新しいプロセスの中で発生しうるリスクの共有など ※入社した後はきちんとしたトレーニング（2週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪ |
| 応募要項 | 【必須条件】
・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・最低1年以上のカスタマーサポートや類似した就業経験をお持ちの方 ・基本的なOAスキルをお持ちの方 ・大卒、もしくは短大・専門卒＋3年以上、もしくは高卒＋7年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため) 【歓迎条件】 ・テクニカルエンジニアなどの就業経験をお持ちの方 ・プロジェクトマネージャー経験をお持ちの方 ※日本在住者の場合は、就労ビザが取得でき次第マレーシア渡航、始業となります。 |
