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【急募】~RM12000の高給与【チームリーダー】外資系OnlineチケットサイトのInternationalサポート
英語力を活かせる。日本人に限らず世界中のお客様をサポートするプロジェクトです
- シフト勤務
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 交通費別途支給
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Kuala Lumpur |
| 雇用形態 | |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【業務内容】
・世界中のお客様から電話を受け、コンサートやスポーツ観戦等のイベントチケット予約に関する情報の提供、その他お客様からの問い合わせなどのインバウンド対応をします。 ・日本人のお客様からのお問い合わせがあった場合は日本語で対応しますが、新しいプロジェクトで海外のサイトということもあり世界中からお問い合わせがあるため、日本人の対応が少ない時は、英語で海外の方の対応もして頂きます。 ・今回募集のポジションは日本人チームのリーダーポジションになりますので、SVとのミーティング、エスカレーションの対応や、オペレーターからの質問、簡単なアドバイスなどを行って頂きます。 ・日本人チームは現在10名以下。 プロジェクトリーダーもイングリッシュスピーカーの方になりますので、日々のレポートや会議等も英語になります。 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力 (※業務上英語を使う必要があります) ・1年以上のコールセンターでのチームリーダー業務経験 ・短大もしくは同等の最終学歴の方は+5年の職歴 ・高卒もしくは同等の最終学歴の方は+7年の職歴 ・大卒もしくは同等の最終学歴の方は+3年の職歴 【歓迎条件】 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・留学経験がある方 ・マレーシアに既にいらっしゃる方 ・2年以上のチームリーダー経験だと尚良 |
