求人情報詳細

業種	IT・通信
職種	カスタマーサポート
勤務地	Bangsar South
雇用形態	正社員
注目ポイント
求人詳細	■会社紹介 日本、ベトナム、そしてここマレーシアにてグローバルに拠点展開をしている、ITシステム開発および総合ITサービス企業です。 ■募集内容 ソフトウェアのメールおよび電話の問い合わせ対応及びベトナムでのソフトウェア開発の分析事業を担う新たな中核スタッフを募集致します。 サポートデスク業務からスタートして頂きますが、ゆくゆくは事業プランの作成や推進などマネージメント等をお任せする予定です。 柔軟に動ける人、知識欲がある方、コミュニケーション能力が高い方、向上心が高い方を歓迎します！ 日本のユーザからの問い合わせ対応なので日本語がメインですが、開発拠点がベトナムのため英語も必要です。 ただし、顧客ではなく関連会社のメンバーのため、かしこまった英語は必要なく伝える情熱が大切です。 また、今後はグローバルなサポートデスクを目指すため、英語の使用は徐々に増えていきます。 ■業務内容 ・ソフトウェアのメールおよび電話の問い合わせ 自社製品のソフトウェアに関する使い方に対する質問及び障害疑いの報告を本社にいたします。 ・ソフトウェア開発の分析事業 ベトナム拠点に開発をするにあたり、ユーザのニーズの分析や受け入れテストの設計の仕事です。 ■拠点長からのメッセージ 日本人で海外（アジア）での仕事を目指す人は多くありません。 特にIT系では日本国内で就職する方が多いと考えています。弊社もIT知識を持つ有能な人材を探すのに苦労をしています。 しかし、考え方を変えれば、日本ではチャンスに恵まれず昇進できずに能力を発揮できない方にとって、成長する市場・人口が増えるアジアは、チャンスがたくさんあります。 私自身、上記の理由で転職を志しましたが、IT系の職がなかなかアジアで見つからず苦労を致しました。 面接だけでも話を聞いてみる価値は必ずあります。 是非ご応募お待ちしております。
応募要項	■応募資格 【必須条件】 ・日常会話レベルに近い英語力（主に社内スタッフとのコミュニケーションのため、意思疎通さえ取れれば問題御座いません） ・SE経験、ITパスポートの取得など関連の知識および経験 ・JAVA, SVMの使用経験 【歓迎条件】 ・サーバ/IPアドレスと/コマンド操作/Linuxなどについて基礎知識をお持ちの方（入社後に、スタッフがサポートしますのでやる気次第で知識はもちろんついてきます） ・オフィス・ロボット経験者 ・サポートデスクレベル１より上の経験者 ・お互いに理解ができるまで粘り強くコミュニケーションをできる方 ・新しいことにチャンレンジするのが好きな方

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