【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、43拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。

社内は国際色豊か。韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

この度はマレーシアで働きたい候補者を日本サイドで対応する採用担当件日本採用担当代表ポジションを募集いたします。

【業務内容】
■採用業務

・候補者との面接設定〜実施

・スキルチェック


■大学・人材会社との関係構築

・人材獲得のためのネットワーク構築
・大学/専門学校への就職相談会の実施
・キャリアフェアの参加
（※出張あり）



■その他
・市場調査〜企画戦略

・マレーシアの採用マネジャー、ダイレクターとの報告/会議


【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、発券の手続き
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力


【入社日】
６月２４日（予定）

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告


【入社予定日】
2024年4月29日
2024年5月27日
2024年6月17日
2024年7月22日
2024年9月16日




【研修期間】
1か月半（座学と実践も含めた研修）

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、人事＆総務を募集しております。



【業務内容】
・採用に関する業務（面接設定、入社準備、人事評価など）
・人事に関する問い合わせ対応、スタッフのサポート、コンプライアンス順守の呼びかけ＆確認
・書類の作成やビザの申請やキャンセルなどのアドミン業務
・トレーニングの提供
・給与関係に関する業務（パートナーとのやり取り、確認）
・ファイナンスレポートの作成、固定資産の管理、オフィスの契約の管理など
・その他関連チームとの連携

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手の動画ストリーミングサイトのお問い合わせ対応のお仕事です。


・視聴者様からのお問い合わせ窓口
・アカウント、支払い、コンテンツなどについてのお問い合わせ対応
・入会や退会方法についての問い合わせなど
・テクニカルサポート（設定やネットワーク環境など）
・お電話やチャットでのお問い合わせ対応
・その他、ブランドアンバサダーからのお問い合わせ対応



【入社日】
2024年5月20日（予定）

【企業案内】
弊社はITコンサルティング、システム・インテグレーションならびにアウトソーシング・ソリューションのプロバイダーとして、様々な業界をリードしております。
またグローバル企業で今後もビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を拡大予定です。

今回は大手のアメリカ企業のクライアントのチームリーダー職として従事して頂きます。


【業務内容】
・チームの管理（人事手続き・成績管理など）
・シフトの作成
・業務に関するアドバイス
・クレームに関する対応、解決
・IT/ HR/ Trainer/ QAなどの関連チームとの連携
・データ収集とレポーティング
・コールのモニター、サービスの向上
・クライアントへのレポートと報告

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人以上）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
今回は当社で進むプロジェクトのひとつ、
「ソーシャルメディア部門」のチームリーダーを担当して頂きます。チーム全体の進捗状況を管理し目標到達に持っていくための分析や戦略の立案を行います。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・ソーシャルメディアチーム全体の管理
・チームメンバーへのメンターシップ(育成指導)、キャリアパスの提案
・チームの目標設定と目標到達までの進捗管理
・パフォーマンス分析、業界調査をもとにした戦略をたてる
・メンバーとのコミュニケーション
・クライアントサイドへの月次報告など

■ 会社紹介　
弊社はSIサービス事業社として、中小規模製造業向け生産管理クラウドシステムの開発・販売を行っている日系企業です。
多種多様な製造業の要求にも対応できるよう、日々改良しながらより解り易く扱い易い生産管理システムの開発に努めています。


■職務内容
主に日系クライアント工場の
・費用面や技術面（ERP, MRP）に関する商談
・資料作成
・導入サポート
・アフターフォロー を中心に携わっていただきます。
週に1,2回社員が会議室に集まり、ミーティングをします。
基本的には在宅で準備を行い、
場合に応じて企業に訪問して頂く形になります。

■会社情報

東京・表参道、Hair Salon NALUが運営するNumber76です。
日本の高い技術とおもてなしのサービスを東南アジアで展開するNumber76。
現在シンガポールに1店舗、マレーシア、クアラルンプールに4店舗を運営しています。

私たちのサロンの特徴は客層にあります。
マレーシアに駐在されている日本人のお客様のほか、80%以上がローカルのお客様です。
通常の日系サロンとは異なる規模で働いていただけます。

私たちはその国に根ざした運営をすることでその国を代表するサロンになることを目指しています。
英語を中心とし、中国語、日本語でお客様やスタッフとコミュニケーションをとっています。

Number76は心地の良いおもてなし、プロフェッショナルなサービスを提供することを目指しています。
そして「髪」を通して世界中にたくさんの笑顔とトレンドを生み出せると信じております。

今回は、ジョホールバルに新店のオープンとクアラルンプール市内の店舗拡張に伴う募集です。
「日本の技術を海外に広めたい」そんな熱い思いをお持ちの方のご応募お待ちしております!


■この企業の夢・想い
ASEANで、かつての日本のような美容ブームを起こしたい。
その国に根差し、「ここであればとてもレベルの高い美容サービスを受けることができる」という文化を創りたい。
美容師という職業が憧れになり、カリスマと呼ばれるような存在が生まれ、美容師を夢のある職業にしたい。
本当にやりたいことは「ああ、美容師になって良かったな」と思う人を増やすことです。

■この企業のこだわり/自慢

○経営者
私たちの美容室、美容師のあり方、ポリシーは海外において衝撃的だと思う
でもこのポリシーこそがお客様やスタッフの信頼となり今では多くの方にご利用頂いています
世界を変える、とまでは言えませんが私たちはそんなビジョンを持って日々の業務に取り組んでいます

○制度・環境
海外には日本人美容師の活躍の場がまだまだ沢山あります
私たちの技術は多くのお客様、スタッフから必要とされています
出会ったことのない髪質、オーダー、文化、生活が溢れ、学ぶこともまた山ほどあります
枠組にとらわれない新しい視点、挑戦がここにあります

○店舗メッセージ
どんな雰囲気の職場ですか？
Number76に在籍する日本人スタイリストの平均勤続年数は4年以上。
日本とは異なる国に生活拠点を置き、新しい挑戦に向き合い続けることは決して楽なことではありません。
しかし、それぞれがここでしか味わうことのできない喜びをかみしめながら働いています。
あるスタイリストは日本では求められない、多彩なカラーの施術経験が魅力と語ります。
カラー剤の種類も日本より多く、世界でトレンドのカラーを毎日経験できるのです。

様々な違い、壁を越え、学びあい、笑いあい、精いっぱいすべてのお客様、スタッフと向き合う。
チームワークが私たちのサロンを支えています。

どんな人が活躍してますか？
お客様、スタッフともに様々な人種の方がいるこの国では、とりわけコミュニケーション力が求められます。
言語や文化の壁に戸惑いながらも、前向きに、積極的に繋がっていける人が活躍しています。
やる気のある人には、出来得るかぎりのサポートをする！それが、Number76の店長、ダイレクターのモットーです。

現在Number76にはしっかりとした集客力があり、例えばアシスタントからスタイリストになった際にも、
お客様がいなくて入客できない状態を作らないように会社、先輩がサポートしています。

○スキルアップ・教育制度
海外のサロンといえど、導入しているのは日本と同じレベルの試験、教育制度です。
ローカル、日本人ともに同じ基準で評価されます。
私たちの技術を得るため、地元店のスタイリストがNumber76に入社し、基礎から学びなおすことも珍しくありません。
現在ではそのスキルと売り上げが認められ、店長を務めるローカルの方も育ちました。

テストを全てパスすると、スタイリストに。
売り上げをコンスタントに5万リンギキープ出来る様になれば、Directorに。
3年以上の実績と10万リンギの売り上げ達成で店長に。
常時いろんなことにチャレンジして、結果を出したスタッフにはポジションを用意する、
それがNumber76のスタイルです。


■仕事内容

施術を中心としたサロン内業務全般
・人材育成
・撮影
・ファッションショー・ヘアーショー

【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はAccommodation Services Managerの募集です。

ホテル予約の日本語チームマネジメントをして頂くお仕事です。


【業務内容】
・チームのマネジメントやコーチング
・業務の改善やチームパフォーマンスの向上
・フィードバックに基づき、チーム編成やシフトの作成
・データの分析やレポーティング
・採用や面接などの業務
・オペレーションマネージャーの補佐

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックの代行業務のお仕事です。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・お電話やメールを使って、内定者のバックグラウンドチェックを行う
・学歴・経歴詐称がないかの確認
・犯罪歴・自己破産・多額の借金がないかの確認
・海外の会社、大学へのお電話もして頂きます
・報告書の作成（英文）

★企業のダイレクター、人事部長などとやり取りをしていただくので、ビジネスマナーが身に付きます
★お子さんがいる方もたくさん活躍されています



【研修期間】
・4週間（座学＋実践）
・トレーニングは英語になります
※マレーシアのオフィスで入社、研修

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。

今回は営業アシスタントマネージャーのお仕事です。



【業務内容】
・新規顧客様の開拓
・既存顧客様との関係構築
・顧客のニーズを汲み取ったプレゼン作成
・デザイナーチーム、配送チームなどとのやり取り
・スケジュールの調整と管理
・請求書管理
・イベントなどにアテンドし、自社サービスの提案

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックに関するお問い合わせ対応のお仕事です。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・候補者、リファラー、企業からのお問い合わせ対応
・ツール：お電話、メール、チャット
・インバウンドコールがメイン

★お子さんがいる方もたくさん活躍されています




【研修期間】
・4週間（座学＋実践）
・トレーニングは英語になります
※マレーシアのオフィスで入社、研修

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのホテルリロケーションチームでの採用です。
予約済のホテルに対して、代替ホテルへ移さなければいけない緊急性の高い案件を担当します。


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・代替ホテルの検索、提案、提供
・ホテル側と確認
・関連チームへのエスカレーションや報告



【入社予定日】
2024年6月3日
2024年8月19日





【研修期間】
1か月（座学と実践も含めた研修）

【企業案内】
弊社は、国内外の市場ニーズを満たすために、購買取引、食材の輸出入、倉庫保管、フードフェアの開催など、多様な企業として設立されました。数多くの食品、飲料、生鮮食品、加工品に至るまで、さまざまな商品を卸しています。 今回はそんな弊社が運営するショップにて店舗マネージャーとして働いてくださる方を大募集致します！

【業務内容】
・店舗運営におけるオペレーション管理
・店舗スタッフの採用、給与管理、シフト管理
・新スタッフに向けてのトレーニング
・営業チーム、マーケティングチーム、購買チームと連携した売れ筋商品の分析
・在庫商品の管理、発注
・店内併設のレストランマネジメント

【企業案内】
弊社は空調、電気、給排水衛生等総合的な環境づくりを担うエンジニアリング企業です。
海外では主にアジア・中東を中心に大型プロジェクトに携わり現在23の拠点を持ち、グローバルに展開を続けております。

【業務内容】
・日系中心の既存営業
・社内メールや資料の日本語⇔英語翻訳
・日本本社へのレポート
・ローカル人事や経理総務とのやりとり

【会社概要】
2024年9月にオープン予定の十割そば店です。
「水」「鮮度」「つゆ」にこだわり、口に入れた瞬間にふわっと広がる豊かな香りや、歯切れがよく、もちもちとした触感が特徴です。

今回は、十割そば屋さんで日本人としてマレーシアへ日本の食文化を広げてくださる店長を募集しております。




【仕事内容】
・レストラン業務全般（接客、調理、店内清掃）
・マネジメント業務
・シフト作成、店舗売上管理、日本親会社への報告
・スタッフの教育
・日本親会社とマレーシア法人との調整業務

■会社情報

東京・表参道、Hair Salon NALUが運営するNumber76です。
日本の高い技術とおもてなしのサービスを東南アジアで展開するNumber76。
現在シンガポールに1店舗、マレーシア、クアラルンプールに4店舗を運営しています。

私たちのサロンの特徴は客層にあります。
マレーシアに駐在されている日本人のお客様のほか、80%以上がローカルのお客様です。
通常の日系サロンとは異なる規模で働いていただけます。

私たちはその国に根ざした運営をすることでその国を代表するサロンになることを目指しています。
英語を中心とし、中国語、日本語でお客様やスタッフとコミュニケーションをとっています。

Number76は心地の良いおもてなし、プロフェッショナルなサービスを提供することを目指しています。
そして「髪」を通して世界中にたくさんの笑顔とトレンドを生み出せると信じております。

今回は、ジョホールバルに新店のオープンとクアラルンプール市内の店舗拡張に伴う募集です。
「日本の技術を海外に広めたい」そんな熱い思いをお持ちの方のご応募お待ちしております!


■この企業の夢・想い
ASEANで、かつての日本のような美容ブームを起こしたい。
その国に根差し、「ここであればとてもレベルの高い美容サービスを受けることができる」という文化を創りたい。
美容師という職業が憧れになり、カリスマと呼ばれるような存在が生まれ、美容師を夢のある職業にしたい。
本当にやりたいことは「ああ、美容師になって良かったな」と思う人を増やすことです。

■この企業のこだわり/自慢

○経営者
私たちの美容室、美容師のあり方、ポリシーは海外において衝撃的だと思う
でもこのポリシーこそがお客様やスタッフの信頼となり今では多くの方にご利用頂いています
世界を変える、とまでは言えませんが私たちはそんなビジョンを持って日々の業務に取り組んでいます

○制度・環境
海外には日本人美容師の活躍の場がまだまだ沢山あります
私たちの技術は多くのお客様、スタッフから必要とされています
出会ったことのない髪質、オーダー、文化、生活が溢れ、学ぶこともまた山ほどあります
枠組にとらわれない新しい視点、挑戦がここにあります

○店舗メッセージ
どんな雰囲気の職場ですか？
Number76に在籍する日本人スタイリストの平均勤続年数は4年以上。
日本とは異なる国に生活拠点を置き、新しい挑戦に向き合い続けることは決して楽なことではありません。
しかし、それぞれがここでしか味わうことのできない喜びをかみしめながら働いています。
あるスタイリストは日本では求められない、多彩なカラーの施術経験が魅力と語ります。
カラー剤の種類も日本より多く、世界でトレンドのカラーを毎日経験できるのです。

様々な違い、壁を越え、学びあい、笑いあい、精いっぱいすべてのお客様、スタッフと向き合う。
チームワークが私たちのサロンを支えています。

どんな人が活躍してますか？
お客様、スタッフともに様々な人種の方がいるこの国では、とりわけコミュニケーション力が求められます。
言語や文化の壁に戸惑いながらも、前向きに、積極的に繋がっていける人が活躍しています。
やる気のある人には、出来得るかぎりのサポートをする！それが、Number76の店長、ダイレクターのモットーです。

現在Number76にはしっかりとした集客力があり、例えばアシスタントからスタイリストになった際にも、
お客様がいなくて入客できない状態を作らないように会社、先輩がサポートしています。

○スキルアップ・教育制度
海外のサロンといえど、導入しているのは日本と同じレベルの試験、教育制度です。
ローカル、日本人ともに同じ基準で評価されます。
私たちの技術を得るため、地元店のスタイリストがNumber76に入社し、基礎から学びなおすことも珍しくありません。
現在ではそのスキルと売り上げが認められ、店長を務めるローカルの方も育ちました。

テストを全てパスすると、スタイリストに。
売り上げをコンスタントに5万リンギキープ出来る様になれば、Directorに。
3年以上の実績と10万リンギの売り上げ達成で店長に。
常時いろんなことにチャレンジして、結果を出したスタッフにはポジションを用意する、
それがNumber76のスタイルです。


■仕事内容

施術を中心としたサロン内業務全般
・人材育成
・撮影
・ファッションショー・ヘアーショー

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

大手製薬会社の製品（市販薬）に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のプロジェクトでのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・コンテンツ作成チームのマネジメント（20-25名程のチーム）
・チームメンバーの管理、教育、指導
・業務の改善
・マネジメントやクライアント側との会議や報告
・コンプライアンスの順守