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【開発マネージャー】Salesforceを基盤とした業務プロセス開発のプロジェクトマネージャー募集!
日本人も多く住むエリアで住環境も◎!スキルを活かしつつマルチナショナルな環境で成長したい方必見★

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    IT・通信

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    ★★★★☆

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    セランゴール

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備(データ移行、リリース作業)
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【開発マネージャー】Salesforceを基盤とした業務プロセス開発のプロジェクトマネージャー募集!
日本人も多く住むエリアで住環境も◎!スキルを活かしつつマルチナショナルな環境で成長したい方必見★

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【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★プロジェクトマネージャーとしてクライアントの業務システムの企画・提案・設計・開発業務を行います。
業務システムの開発においては、クライアント業務プロセスをデザインする上流工程から、実行のために必要となるSalesforceを基盤としたシステムの設計・構築・導入・運用まで一貫して行います。

・現状業務分析、業務プロセス設計
・システム機能の要件定義、設計
・システム機能の設定、カスタマイズ
・プログラム開発
・運用開始準備(データ移行、リリース作業)
・マニュアル作成、操作指導
・定着支援、改善提案

【カスタマーサポート】英語力不問でRM9,500も狙える!マルチカルチャーで個性を活せる環境です♪
夜勤なし★外資系企業でのカスタマーサポート業務!日本人スタッフ大量採用中!!

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    ★☆☆☆☆

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    セランゴール

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。(約1ヶ月)

■次回入社日
2024年10月21日

*応募に際して*
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(+職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

【カスタマーサポート】英語力不問でRM9,500も狙える!マルチカルチャーで個性を活せる環境です♪
夜勤なし★外資系企業でのカスタマーサポート業務!日本人スタッフ大量採用中!!

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。(約1ヶ月)

■次回入社日
2024年10月21日

*応募に際して*
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(+職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

【サロンエデュケーター】マレーシアNo.1の日系サロンにて働く!商材知識を身に着けて運営サポートに携わりたい方!
日本クオリティのサービスをマレーシアへ!サービスの舵を取る重要ポジション★

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    その他

  • 写真

    ★★★☆☆

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    クアラルンプール

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて、サロンエデュケーターとして働ける方を募集します。

・トレードフェア等に参加し新商品やプロダクト情報を収集する
・サプライヤーからの商品情報、使い方等の指南
・全従業員に対する必要なスキルの教育(手順、技術、練習)
・各従業員へのテスト実施、監督、採点、必要に応じた指導
・アカデミーの開催、プロダクツやトレンドの伝達
・業界知識やスキルのアップデート
・商品、プロダクト、使い方等のマニュアル作成、必要に応じたアップデート
・商品知識のアップデート、各スタッフへの随時落とし込み
・レッスンプランの作成、実施、フィードバックの収集
・従業員指導し&精神的なサポートの提供
・経営陣へのコースのフィードバック提供など

【サロンエデュケーター】マレーシアNo.1の日系サロンにて働く!商材知識を身に着けて運営サポートに携わりたい方!
日本クオリティのサービスをマレーシアへ!サービスの舵を取る重要ポジション★

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【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて、サロンエデュケーターとして働ける方を募集します。

・トレードフェア等に参加し新商品やプロダクト情報を収集する
・サプライヤーからの商品情報、使い方等の指南
・全従業員に対する必要なスキルの教育(手順、技術、練習)
・各従業員へのテスト実施、監督、採点、必要に応じた指導
・アカデミーの開催、プロダクツやトレンドの伝達
・業界知識やスキルのアップデート
・商品、プロダクト、使い方等のマニュアル作成、必要に応じたアップデート
・商品知識のアップデート、各スタッフへの随時落とし込み
・レッスンプランの作成、実施、フィードバックの収集
・従業員指導し&精神的なサポートの提供
・経営陣へのコースのフィードバック提供など

★日本駐在案件★【ジム・パーソナルトレーナー】日曜固定休が魅力!!日系フィットネスクラブでのパーソナルトレーナーのお仕事です!
マレーシアの富裕層向けのオシャレなジムでのお仕事、スキル次第でキャリアアップも可能!!

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    その他

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    ★☆☆☆☆

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    クアラルンプール

【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本:1432名
マレーシア:10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
(例:3カ月マレーシア→3カ月日本→3カ月マレーシア)



【業務内容】
・お客様(日本人・マレーシア人など)へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務]
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。



★日本駐在案件★【ジム・パーソナルトレーナー】日曜固定休が魅力!!日系フィットネスクラブでのパーソナルトレーナーのお仕事です!
マレーシアの富裕層向けのオシャレなジムでのお仕事、スキル次第でキャリアアップも可能!!

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【会社紹介】

弊社は日系のフィットネスクラブで、日本での会員制ジムの歴史は50年以上にもなる、老舗ジムです。
マレーシアでは2021年にオープン、お仕事世代や富裕層をターゲットに展開しております。
様々な筋トレマシーンの他、マレーシアでは初となる岩盤浴ヨガやピラティスクラスなど最新の設備を使用したスタジオがあります。
今後はマレーシア内外へ進出、多店舗展開を目指すと同時に運動・健康をテーマに様々な事業を展開予定。

★従業員数★
日本:1432名
マレーシア:10名


今回は日本本社での採用となり、出張ベースでマレーシアのジムでパーソナルトレーナーのお仕事をして頂きます。
(例:3カ月マレーシア→3カ月日本→3カ月マレーシア)



【業務内容】
・お客様(日本人・マレーシア人など)へのパーソナルトレーニングの提供
・日本人フィットネスマネージャーのサポート
・備品管理、顧客管理、スタジオインストラクターの管理
・受付対応
・その他の業務

[日本・東京中野本店のフィットネスクラブ勤務]
・パーソナルトレーニングの提供
★当初は日本の本社採用ですが、将来的にマレーシア法人への転籍も可能です。



【シニアフロントエンドディベロッパー】JaveScript経験がある方必見です!
給与待遇良し!日系IT会社でエンジニアのお仕事!ローカルのエンジニアチームと一緒にお仕事します。

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    IT・通信

  • 写真

    ★★★☆☆

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    クアラルンプール

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発(システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど)
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引(メンバーのサポートやプロジェクトのリード)
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【シニアフロントエンドディベロッパー】JaveScript経験がある方必見です!
給与待遇良し!日系IT会社でエンジニアのお仕事!ローカルのエンジニアチームと一緒にお仕事します。

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    IT・通信

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    ★★★☆☆

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    クアラルンプール

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発(システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど)
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引(メンバーのサポートやプロジェクトのリード)
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【シニアバックエンドディベロッパー】PHP経験がある方必見です!
給与待遇良し!日系IT会社でエンジニアのお仕事!ローカルのエンジニアチームと一緒にお仕事します。

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    IT・通信

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    ★★★☆☆

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    クアラルンプール

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発(システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど)
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引(メンバーのサポートやプロジェクトのリード)
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【シニアバックエンドディベロッパー】PHP経験がある方必見です!
給与待遇良し!日系IT会社でエンジニアのお仕事!ローカルのエンジニアチームと一緒にお仕事します。

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    IT・通信

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    クアラルンプール

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発(システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど)
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引(メンバーのサポートやプロジェクトのリード)
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【プロジェクトマネージャー】日系IT企業でマネジメント、サービス設計、プロジェクト管理のお仕事
研修、実務業務からスキルアップ!を目指せる会社です!

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    ★★★★☆

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    クアラルンプール

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう!


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行(計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート)
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【プロジェクトマネージャー】日系IT企業でマネジメント、サービス設計、プロジェクト管理のお仕事
研修、実務業務からスキルアップ!を目指せる会社です!

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【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)(システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど)
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発(共同事業等を含む)

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう!


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行(計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート)
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【クオリティアナリスト】経験者必見!世界に誇る日本のきめ細かいサービスをここマレーシアでも!
サービスクオリティの改善〜管理まで!どの業界でも重宝されるスキルを身に着けよう!

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    カスタマーサポート

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    ★★★☆☆

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    セランゴール

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【クオリティアナリスト】経験者必見!世界に誇る日本のきめ細かいサービスをここマレーシアでも!
サービスクオリティの改善〜管理まで!どの業界でも重宝されるスキルを身に着けよう!

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【トレーナー】最低1年のトレーナー経験があればOK!顧客対応のスペシャリスト育成ポジション★
自分のノウハウを活かしながらチーム全体のスキルをボトムアップさせるお仕事です!

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    カスタマーサポート

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    ★★★☆☆

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    セランゴール

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【トレーナー】最低1年のトレーナー経験があればOK!顧客対応のスペシャリスト育成ポジション★
自分のノウハウを活かしながらチーム全体のスキルをボトムアップさせるお仕事です!

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【チームリーダー】外資系ECサイトプロジェクトにてチームをまとめるキーパーソン!
チームリード経験者集合!!外資系コールセンターにてマネジメントスキルを磨こう☆

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    カスタマーサポート

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    ★★★☆☆

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    セランゴール

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【チームリーダー】外資系ECサイトプロジェクトにてチームをまとめるキーパーソン!
チームリード経験者集合!!外資系コールセンターにてマネジメントスキルを磨こう☆

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【チームリーダー - コンプライアンス部門】最良の形でサービスを提供できるよう管理!
今後どの業界でも活かせるコンプライアンスマネジメントスキルを身につけませんか?

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    カスタマーサポート

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このポジションでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行う上での
コンプライアンス研修、周知、アップデート、改善、チームマネジメントに従事して頂きます。

・クライアントの計画に従ったコンプライアンスチェックの実施、監督
・日本人スタッフや新入社員へあてたコンプライアンス研修
・スタッフの管理業務とクライアントへの定期的な報告
・必要に応じたコンプライアンスのアップデート、周知
・クライアントSOWの確認、QMS、ISMS、BCPの内部統制
・SOWコンプライアンス監査およびQMS内部監査の実施
・プロセス、ポリシー、SOWの遵守に関連するリスクチェック
・QMS、ISMS、BCP監査のための社内部門との調整
・業務における改善プログラムの推進

【チームリーダー - コンプライアンス部門】最良の形でサービスを提供できるよう管理!
今後どの業界でも活かせるコンプライアンスマネジメントスキルを身につけませんか?

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    カスタマーサポート

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【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このポジションでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行う上での
コンプライアンス研修、周知、アップデート、改善、チームマネジメントに従事して頂きます。

・クライアントの計画に従ったコンプライアンスチェックの実施、監督
・日本人スタッフや新入社員へあてたコンプライアンス研修
・スタッフの管理業務とクライアントへの定期的な報告
・必要に応じたコンプライアンスのアップデート、周知
・クライアントSOWの確認、QMS、ISMS、BCPの内部統制
・SOWコンプライアンス監査およびQMS内部監査の実施
・プロセス、ポリシー、SOWの遵守に関連するリスクチェック
・QMS、ISMS、BCP監査のための社内部門との調整
・業務における改善プログラムの推進

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