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【オペレーションマネージャー】マレーシアNo.1の日系サロンの統括マネージャーポジション!
MD直下のポジションでサロンオペレーションの改善や安定したサービスの提供に関わりませんか?

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  • 写真

    その他

  • 写真

    ★★★☆☆

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    クアラルンプール

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【オペレーションマネージャー】マレーシアNo.1の日系サロンの統括マネージャーポジション!
MD直下のポジションでサロンオペレーションの改善や安定したサービスの提供に関わりませんか?

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    クアラルンプール

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【タレントアクイジション】大手BPOで人事・採用のお仕事です。面接・採用・入社サポートをして頂きます
日本人求職者の採用をして、マレーシア就職のお手伝いをします♪

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    その他

  • 写真

    ★★★★☆

  • 写真

    セランゴール

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手BPOでの人事(タレントアクイジション)のポジションを募集です。
日本やマレーシアからの求職者の採用をして頂くお仕事です。



【業務内容】
・履歴書の査定やHR面接の実施
・オペレーションチームとの連携や面接のアレンジ
・入社のサポート(就労ビザ、航空券手配、住宅手配等)
・クライアントとの会議へ参加
・リクルートエージェントとの連携
・候補者パイプラインの管理やネットワーク構築
・キャリアフェアでの広報活動

【タレントアクイジション】大手BPOで人事・採用のお仕事です。面接・採用・入社サポートをして頂きます
日本人求職者の採用をして、マレーシア就職のお手伝いをします♪

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【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手BPOでの人事(タレントアクイジション)のポジションを募集です。
日本やマレーシアからの求職者の採用をして頂くお仕事です。



【業務内容】
・履歴書の査定やHR面接の実施
・オペレーションチームとの連携や面接のアレンジ
・入社のサポート(就労ビザ、航空券手配、住宅手配等)
・クライアントとの会議へ参加
・リクルートエージェントとの連携
・候補者パイプラインの管理やネットワーク構築
・キャリアフェアでの広報活動

【インサイドセールス】KL中心部勤務!高給与案件で9時〜18時のFixed time&土日休みです♫
残り1枠で早いもの勝ち!カスタマーサポート、テクニカルサポート経験者必見です!

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    BPO

  • 写真

    ★★★★☆

  • 写真

    クアラルンプール

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人)を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。

【業務内容】
★コミュニケーションチャネル(電子メールおよびチャット)を通じて、
お客様にタイムリーなサポートを提供して頂きます。

・インバウンドコール対応
・顧客への正しいセールスおよびコンサルティング
・顧客のニーズを探り、必要に応じて新製品や新サービスのソリューションを提案
・サポート範囲(SOS)内での解決策提案
・必要に応じたエスカレーション、または有料ソリューションのご案内
・顧客製品のトラブルシューティング
・顧客ニーズ、コンプレインの管理&共有
・新人スタッフへのコーチングなど


※入社後はきちんとしたトレーニングが行われます。

【インサイドセールス】KL中心部勤務!高給与案件で9時〜18時のFixed time&土日休みです♫
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【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人)を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。

【業務内容】
★コミュニケーションチャネル(電子メールおよびチャット)を通じて、
お客様にタイムリーなサポートを提供して頂きます。

・インバウンドコール対応
・顧客への正しいセールスおよびコンサルティング
・顧客のニーズを探り、必要に応じて新製品や新サービスのソリューションを提案
・サポート範囲(SOS)内での解決策提案
・必要に応じたエスカレーション、または有料ソリューションのご案内
・顧客製品のトラブルシューティング
・顧客ニーズ、コンプレインの管理&共有
・新人スタッフへのコーチングなど


※入社後はきちんとしたトレーニングが行われます。

【コンテンツモデレーター】人気ポジで夜勤なし!9m〜11pmのローテーションシフトです◎
B級グルメからオシャレな街ジョージタウン、ビーチリゾートまで!憧れのペナンで働きませんか?

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  • 写真

    BPO

  • 写真

    ★★★☆☆

  • 写真

    ペナン

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
今回はCustomer Success Specialist + Content Moderatorとして
ウェブサイトのガイドラインに従ってコンテンツを選別、監視、承認するなどし
ブランド周辺の強力なコミュニティの育成に貢献できる方を探しています。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・ガイドラインに沿ったコンテンツチェック
・コミュニティ基準を知識を身につけ、スピーディーに対応する
・電話およびメール対応
・悪用される可能性のあるコンテンツの報告
・ソーシャルメディア上で報告された問題の調査と解決
・市場、業界特有の知識のアップデート
・関連データの収集、分析、活用
・サイトのユーザー体験全体を改善する方法の開発
・報告されたコンテンツのレビュー
・必要に応じたワークフローの改善、改善案の提案
・会社のポリシー外の問題のエスカレーション
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など


※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【コンテンツモデレーター】人気ポジで夜勤なし!9m〜11pmのローテーションシフトです◎
B級グルメからオシャレな街ジョージタウン、ビーチリゾートまで!憧れのペナンで働きませんか?

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【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
今回はCustomer Success Specialist + Content Moderatorとして
ウェブサイトのガイドラインに従ってコンテンツを選別、監視、承認するなどし
ブランド周辺の強力なコミュニティの育成に貢献できる方を探しています。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・ガイドラインに沿ったコンテンツチェック
・コミュニティ基準を知識を身につけ、スピーディーに対応する
・電話およびメール対応
・悪用される可能性のあるコンテンツの報告
・ソーシャルメディア上で報告された問題の調査と解決
・市場、業界特有の知識のアップデート
・関連データの収集、分析、活用
・サイトのユーザー体験全体を改善する方法の開発
・報告されたコンテンツのレビュー
・必要に応じたワークフローの改善、改善案の提案
・会社のポリシー外の問題のエスカレーション
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など


※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

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