【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は旅行業界のプロジェクトでのカスタマーサポートのお仕事です。


・お客様からのお問い合わせの対応
※外国のお客様からの入電もご対応頂きます
・パートナー様への変更や苦情のアップデート、確認、キャンセル対応など
・サービスや製品の提案
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
2024年10月



入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業情報】

「食」と「動物たちとのふれあい」を通して豊かな暮らしを
弊社は革新的なソリューションを提供することによって、ビジョンである”「食」と「動物たちとのふれあい」を通した豊かな暮らし”の実現を目指しています。より有効で経済性も満たす製品の開発・供給を通して、消費者が安心して楽しめる「食」づくりと、効率的で持続可能な食糧需給に貢献していきます。また、人とコンパニオンアニマルの”絆”を深める仲介役としての役割を高めて行きたいと願っています。エランコは以下のビジョンをさらに強化し、お客様との約束を果たしていくことによって、より豊かな生活に貢献していきたいと考えています。

今回はGlobal Shared Service Officeにて経理（O2C)のポジションを募集しています。


【業務内容】
・日本経理チームのサポート
・期日内にオーダーの確認、プロセス、管理（遅延の確認）
・ロジスティクチームとの連携
・監査の対応、サポート
・プロセス改善
・日本の経理チームと問題解決を行う

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、QA（品質管理）の募集です。

【業務内容】
・製品の品質の管理と改善
・社内の品質の規格を決める
・お客様からのフィードバックの確認、チームへの共有
・製品の品質の規格についてお客様と交渉
・お客様に流出した不良の原因を調査し再発防止のための改善
・改善までの計画をまとめたレポートを作成しお客様に提出
・製造工程での品質保証の方法をお客様に説明するための監査の応対

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。


今回は、PLC 制御設計（エンジニア）の募集です。

【業務内容】
・産業用ロボットの生産技術
・生産設備のオートメーション化
・工程設計、設備の立上げ、
・制御盤製作、システム治具配線工事
・PLCプログラムの設計
・２次元、３次元ビジョンカメラ導入、調整、
・生産準備、不具合対応
・ローカルスタッフの教育

【会社情報】

【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。

今回は、金型設計の責任者の募集です。


【業務内容】
・ダイカスト金型の設計業務
・顧客との会議、製品仕様の打ち合わせ
・工程設計及び品質管理
・チームのマネジメント（15名程）

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
日本人MDとチームの間に入り、日英中のバイリンガル通訳、翻訳業務、
セクレタリー業務、アシスタント業務に従事できる方を募集します。

具体的には...
・日本人マネージング・ディレクター(以下MD)の個人アシスタント業務
・MDとチームの間に入り、日英を用いた通訳、翻訳業務
・メールチェック、請求書、各種報告書、その他書類の作成
・ビジネストリップや宿泊先の手配
・会議の日程調整、出席、議事録の作成
・必要に応じた備品の発注、基本的な帳簿管理などの事務作業
・その他アドホックタスク
・各店マネージャーとプロジェクトの進捗状況を確認する
・会社の業務フローとキャッシュフローの確認、アップデート
・接客、商品知識、サロン運営のアップデートなど

【企業情報】
弊社は時代の変化とお客さま・パートナー企業のニーズを捉えた金融・サービスを提供し、既存事業の成長とM&Aによって事業領域を積極的に拡大してきました。

今回は、オートリースの事業部にて営業ポジションを募集しています。日系企業のお客様をメインにリーシングの契約をして頂くお仕事です。


【業務内容】
・新規営業の獲得
・既存顧客様との関係構築（メンテナンス、修理などのフォローアップ）
・見積書などの作成
・現地ディーラーとのやり取り

【企業案内】
当社はアジア各国・地域に現地法人・事務所を持ち、
現地の経済ビジネス情報を日本語で配信している日系企業です。
各地の経済ビジネス情報を日本語で提供している日系報道機関です。
現場の体感温度をそのまま伝えることにこだわり続けています。

【仕事内容】
・マレーシア進出日系企業、ならびにインド、シンガポール進出日系企業を中心とした
　新規開拓営業ならびに既存顧客向け対応
・電話でのモニター取り、訪問営業
・既存顧客のフォローアップ
・国内(ペナン、ジョホールバル)、国外(シンガポール、インド)出張
※マレーシアベースで出張して頂くようになります。

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、 ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。 トレーナーによる研修がありますの で、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。


【研修期間】
・4週間


【入社日】
11月25日（予定）

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間（東京の本社へ出張）

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、
東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。


【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・ クレーム対応
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニング（1か月を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして勤務することも可能です。
・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社予定日■
7月22日
8月19日
9月23日
10月21日
11月18日
12月23日

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

今回はここマレーシアにて、大手ホテル予約サイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手ホテル予約サイトのサポートスタッフとして働いて頂きます。上記サイトを利用してホテルの予約、または予約宿泊日の変更やキャンセルをされる日本人顧客と各国のホテルとの間に入り、双方を結ぶブリッジ業務です。

・顧客(日本人&英語スピーカー)からのホテル予約、もしくはキャンセル対応
・仮予約管理、お問い合わせ対応
・宿泊客からのスペシャルリクエスト確認、フィードバックやクレームの共有
・変更、キャンセル内容を各国の提携ホテルへ連絡

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。(電話:Eメール=7:3程の割合)
※入社した後はきちんとしたトレーニング（3週間を予定）が設けられるのでご安心ください♪

■日本在住の方■
・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は日本からフリーランスとして在宅勤務することも可能です（最大2ヶ月）
・その際、ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

■次回入社日■
8月2日
9月6日
10月3日
11月1日
12月6日

【会社概要】
当社はヌグリ・センビランに工場を構える大手日系製造企業です。
世界に誇る 『Made in Japan』 を、ここマレーシアでも製造販売しています。
当地マレーシアには800人以上の従業員が勤務しております。

【業務内容】
★マレーシア拠点におけるSAPシステムの稼働において、
日本側の対応並びに現地でのSAP導入を対応できる人材を募集します。
★ローカルマレーシア人のSAPエンジニアと日本本社の間に入り、リエゾン、通訳等も対応頂きます。
★SAPの要件や仕様の収集、分析、設計、文書化、コーディング、テスト、設定、
展開、実装、保守、システムおよびアプリケーションをご担当いただきます。
＊SAP(System Analysis Program Development)⇒SAP社の製造するERP製品

・通訳・翻訳業務
・日本チームとのミーティングに入り、SAPデベロッパー（現地マレーシア人）をサポート
・日本語ドキュメントの翻訳
・現地日本人出航者の業務サポート(レポート作成含む)
・安全性とコンプライアンスに関する調査の調整、対応
・日本監査のサポート（フィジカルまたはオンライン）
・日本からの訪問者のサポート
・必要に応じた業務マニュアルの作成
・その他アドホックタスク

※将来的に他部署への挑戦も可能です！！

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。


【業務内容】
★クライアント企業の海外進出や海外事業展開を総合的にサポートするポジションです。
クライアント企業の成長を促進するために尽力できるセールスマネジャー候補を募集します。
具体的な行舞う内容は以下の通りです。

社内のインサイドセールスやデジタルマーケター、エンジニア部門と連携しながらクライアント企業が展開する海外事業の展開を伴走します。

■クライアント企業に対する当社サービスの提案：
クライアントのニーズに基づいて、デジタルマーケティングや
インサイドセールスサービスなどの当社サービスを提案。

■プロジェクトマネジメント：
クライアントプロジェクトの実行から納品までのプロジェクトマネジメントを担当し、
社内チームメンバーのタスク調整、プロジェクトの進捗管理、
クライアント企業へのレポート作成・提出などコミュニケーションを行う。

■クライアント企業との関係構築：
クライアント企業との強力なパートナーシップを構築し、信頼関係を築く。

進行中のプロジェクト例：
　・某大手IT企業の多国籍ウェブサイトの構築
　・某大手通信企業のインドネシア市場開拓サポート
　・ドローンを活用した検査サービスのマレーシア展開
　・飲食店、整体院などのウェブサイト立ち上げ
　・日本ブランド アパレル業の事業、ECサイト立ち上げ
　・日本の工業部品のプロモーションサイト運営など

【会社情報】
◇365日年中無休で診療
◇毎日22時までオンライン診療
◇お薬はご自宅までお届け
◇各種保険キャッシュレス対応
◇24時間日本語対応電話窓口設置

内科、小児科、皮膚科、女性外来、心療内科などあらゆる一般的な症状を幅広く対応しています。

【仕事内容】
・クリニックのオンライン受付業務
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳としてドクターと患者の間に入るサポート業務
・提携薬局との提携、連絡
・薬の準備、発送業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。研修を通し指導致します。

【今後のビジョン】
アジアの主要都市を中心に、ヨーロッパ、中東、南米圏など国や地域を超えて
安心して受けられる医療サービスの展開を目指しております。
オンラインアプリを使用し、気軽に医療サービスを受けられる環境を作り出すべく邁進しています。
将来的には、国を跨ぐ様々なポジションも検討しておりますので、
足がかりとしてもマレーシアでお仕事を始めたい方はぜひ一度ご応募ください！

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【品質管理マネジャー】を募集しております。


【業務内容】
★QA（品質管理）部門のトップとして、品質問題の解決や事前防止に努めて頂きます。
・ISO監査対応
・検査ラインの構築
・品質問題発生時の顧客対応
・Work Instruction等のチェック
・製造部門向け問題解決方法のトレーニング実施
・不良削減を目的とした会議と報告
・ローカルスタッフの教育
・VDA6.3取得を目指す


QAQCマネジャーとしてQAQCシニアマネージャー＆日本人General Managerの元、
15名の品質管理部門のローカルスタッフをマネジメントして頂きます。

【企業情報】
★海外で日本の商品やサービスを展開する店舗を運営しています。
マレーシアのクアラルンプールに日本ブランドの商品を紹介・販売している店舗を展開の他、日本の食品の製造、開発なども行っております。
市場・お客様を良く理解した上で、ことの本質を失うことなく、ローカライズしていくことが我々の使命です。
★商材は食品、お酒類からコスメティックなど様々扱っております。
★社風はオープンで、またお互いを理解し受け入れることが何よりも重要です。それを個人個人が理解している企業文化です。


今回はKL市内のスイーツ店で販売する洋菓子・和菓子のパティシエを募集しています。


【業務内容】
・洋菓子・和菓子の製造
・商品開発（マレーシアのニーズに合わせた商品開発、品質向上）
・新しい技術の取得
・現地スタッフの管理、指導

【事業紹介】
当社はマレーシア企業とのJV事業にて、コンビニエンスストア向けの中食の生産を行っています。
主に商品企画・開発から生産・配送に携わり、JVパートナーが展開しているコンビニエンスストアを通して、
マレーシアの中食文化を発展させることを目的としています。

【業務内容】
★マレーシア現地でのコンビニエンスストア向け食品の開発業務等に従事して頂きます。
・メニュー企画・商品開発
・トレンド調査
・粗利目標設定または提案を行い、その実行プロセスを管理
・ブランド価値の最大化
・効率的な調理オペレーションの追求

具体的には…
・競合他社や市場の調査をし、新商品開発戦略に反映
・新たな食品トレンドや消費者の嗜好チェック
・革新的な食品コンセプトやプロセス改善の提案
・新製品開発および改良プロジェクトのプロジェクト計画、予算、スケジューリング
・製品の品質、味、栄養価の向上、規制基準を元にした新しい原材料や技術の研究
・社内チームと協力し、製品のレシピを作成、必要に応じた改良
・QC/QAと協力したコンプライアンス確保
・原材料の費用対効果を分析し、品質に妥協することなくコスト削減策を提案する
・アドホックタスクなど、突発的な依頼への対応


《求める人物像》
・責任感が強く、何事にも前向きで成長意欲が高い方
・対人折衝能力、コミュニケーションスキルが高い方
・負けず嫌いな方
・論理的な思考力とそれに伴う行動力がある方

＊グループ内企業での採用、又は出向となる場合がございます。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【入社日】
７月中～８月７日

【会社紹介】

弊社は、電子鍵盤楽器やギター関連機器等、
電子楽器を開発、製造、販売しています。

創業当初から世界を視野に入れたビジネスを展開。

グループ会社を中心に、アメリカ、ヨーロッパ、アジア、
オセアニア含め、世界のマーケットをカバーする
生産、物流、販売ネットワークを構築しております。

”音楽を愛する全ての人に、
楽器を使って作品を作り出す楽しさ、
音楽で表現する喜びを伝えたい。”

そういう思いから電子機器分野で数多くのイノベーションを重ねてきました。

プロのミュージシャンからアマチュアのお客様まで、
世界中の多くの音楽ファンに愛され続けるために、
お客様の視点で製品開発を心がけるとともに、
自由な発想で、音楽の未来予想図を描き続けます。

今回は電子楽器製造にあたる、部品の品質管理を行って頂きます。


【職務内容】
・エフェクター、DJ機器、電子ドラムに使用されるプリント基板（PCB）や塗装の品質問題対応
・基盤と塗装の各OEMメーカーとの品質確認、改善依頼、調整業務など
・簡単な通訳（日本語＆英語）
・ベンダーの監査プロセスの設置のサポートなど

【会社情報】
当社はマレーシアをはじめ世界12カ国に拠点を置く日系ヘルスケア企業です。
高齢化社会における新しいヘルスケア制度の立案・提供、社会課題の解決に取り組んでいます。

今回は当社営業ポジションにて新規顧客開拓(チャネル顧客、ベンダー)に従事できる日本人スタッフを募集します。

【仕事内容】
・新規ヘルスケアチャネル顧客の獲得(病院、クリニック、介護施設、薬局など）
・新規法人顧客の獲得(FMCG、食品・飲料会社、オーラルケア、スキンケア、アイケア、シニアケア製品など)
・当社のマーケティングおよび広告ソリューションの販売
・マレーシア及びAPAC地域の顧客開拓
・新規プロジェクトのサポート
・上長のサポート、アドホックタスク等

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用したマーケティング・セールス職（テクニカル・プロ）の募集です。
お電話、メール、チャットのツールを使ってお仕事します。




【業務内容】
・デジタル広告のプロモーション活動
・お電話、メール、チャットなどを使ってアポ取り
・見込み顧客、顧客へのヒアリングとアドバイス
・テクニカルな部分の手順の共有、アドバイス、データの分析
・顧客様の状況の把握と管理

【入社日】
2024年7月10日（予定）


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、発券の手続き
・お電話やメール、チャットでのフォローアップ
・システムへの情報入力


【入社日】
６月２４日（予定）

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回は某有名プロジェクトのWebコンテンツ作成のお仕事です。


【業務内容】
・コンテンツ作成
・資料の翻訳
・リクエストによりコンテンツの変更や削除
・コールセンターチームのSOPの作成
・話題のトピックに関してのリサーチ
・ブログの投稿