【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツチェック業務になります。
・ソーシャルメディアのレビューや更新
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って更新
・共有されたコンテンツの確認、監査

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
※研修期間：3週間

【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、43拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。

社内は国際色豊か。韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

この度はマレーシアのオフィスにて某航空会社のプロジェクトにチームリーダーを1名募集致します。

【業務内容】
★主に担当するプロジェクトのJapanチームのマネジメントがメインのお仕事になります。

・顧客満足度のデータ分析→改善案の立案
・オペレーション管理
・シフトの申請管理
・IT/HR/トレーニング/QAチームとの連携
・マネジャーへのレポート作成

【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、43拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。

社内は国際色豊か。韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

この度はマレーシアのオフィスにて某航空会社のプロジェクトにチームリーダーを1名募集致します。

【業務内容】
★主に担当するプロジェクトのJapanチームのマネジメントがメインのお仕事になります。

・オペレーターとの個人面談
（個々の強みを育て、改善点をアドバイスしていきます）
・オペレーション管理
・シフト制作
・KPI達成に向けての計画と問題の改善
・難度の高い質問への顧客対応
・企業クライアントへの進捗のエスカレーション
等

■会社紹介
お客様対応に焦点を当て、クライアントの業務実績を追求したグローバルアウトソーシング会社です。
大手旅行会社をはじめとした旅行・サービス業やその他様々な業界のお客様のアウトソーシング業務を担当しております。


■業務内容
今回は、最も重要な部分となってくるカスタマーサポートスタッフ（日本人）の社内人事・総務業務を担当するTE（Talent Engagement）部門での求人となります。

約300人ほどいる社内の日本人をマネジメントするお仕事になりますので、会社の基盤となっていく非常に重要でやりがいのある仕事です。


・さまざまな部署と連携し、人材要件の確認
・社内での人事異動
・退職面談や業務全般の質疑応答
・

■会社紹介
クアラルンプールにある学習塾です。
高校受験対策を始めとして、中学入試、編入試対策、インター校生指導もしています。

■職務内容
【数学科 塾講師】
マレーシア在住の日本人小・中学生向けに受験対策用の講座を受け持ちます。

具体的に…
・ 小学1年生から小学6年生までの進学科算数の指導
・ 中学1年生から中学3年生までの高校受験に向けた算数の指導 ・ 中学受験算数の指導
* 中学校教科書レベルの主要3教科(国語・数学・英語)については指導できる基礎学力が必要です。

系列塾へのグローバル・ローテーションも有り！

■会社紹介
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて工場管理、運営を任せられる【工場管理マネジャー】を募集しております。


■業務内容
・金型によってプラスチック部品を作る射出成形に関する各種製造業務全般
・オペレーション管理
・その他、プロセス改善や日々のトラブル対応等

生産に関するすべての業務をお任せ致します。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

5月にスタートの新規のプロジェクトです。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理（約30名）
（日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など）
・シフトの作成
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

5月にスタートの新規のプロジェクトです。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間（東京の本社へ出張）

■会社紹介
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて工場管理、運営を任せられる【工場管理マネジャー】を募集しております。


■業務内容
・工場管理全般
・受注状況に沿った生産高の管理
・中長期的な視点での技術者の育成や人員配置
・その他、プロセス改善や日々のトラブル対応等

生産/工場運営に関するすべての業務をお任せ致します。

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。



【業務内容】
・マレーシア国内およびアジア圏の市場調査とマーケティング戦略企画など
・日系クライアントとの関係構築
・マーケティングキャンペーンやレポートの統括と報告
・SNSへの投稿
・ウェブやパンフレットの商品設定やデザイン
・展示会、催し物、季節のイベントや会議の統括
・マネージャー（アシマネ）としてチームメンバーのサポート

【企業案内】
弊社はアメリカに本社を置き世界25カ国に展開、高度なデジタルサービスを提供するリーディングデジタルテクノロジー企業です。半導体、銀行および金融サービス、ヘルスケア、保険、小売、ハイテク、製造業など大小500の企業を顧客に持ち、クライアント中心のグローバルエンゲージメントモデルを通じて、長期的かつ戦略的なビジネス関係を構築します。

【業務内容】
・クライアント企業のリース商品(ソフトウェア)管理
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・故障やトラブル時における代用策の提案
・SOP、トレーニング商品の在庫管理
・複雑な問題時のエスカレーション対応
・リージョンオフィスへのデイリーレポートなど

※今回のポジションはマレーシア・ペナン島でのお仕事となります。企業側の定める入社日で入社して頂くことが再優先事項となる為、それまでの渡航が難しい場合、一旦は東京オフィスで働いて頂きます。
マレーシアでの就業ビザが降り次第、ペナンオフィスでの勤務となります。

【企業案内】
弊社は企業様の従業員に海外で起こりうる
「事故発生時の緊急対応」、「健康管理・事故予防活動」、「対応コスト最適化のためのリスクファイナンス」のご提案を事業の三つの柱として、アジアを中心にグローバルな事業展開をしている日系企業の皆さまを対象としたリスクマネジメント活動をご支援しております。


【業務内容】
・病院内でのお客さまのアテンド
・受付手続き、受診時の通訳、処方薬の説明、保険申請、支払手続きなど
・交通事故発生の場合、ポリスレポートなどのサポート
・オフィスでのデータ入力やアドミン業務
・問い合わせ対応（電話・メール）
・現場の経験を活かした営業サポート、勉強会の講師など


※業務の特性上、休日・夜間に出動が入る場合もあります。（手当支給or代休付与あり）

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。



【業務内容】
・電話やメール・チャットでお客様からのお問い合わせ対応
・サービス上トラブルシューティング
・製品やポリシー、システムを理解しサービスの向上
・担当チームへのエスカレーション
・タイムリーかつマニュアルに沿った業務の遂行
・企業ガイドライン、ポリシーの順守
・その他問い合わせ対応

【企業案内】
弊社は、マレーシアにて日本の「食」を取り扱っています。日本米・酒・加工品を中心に自社運営店舗や日本食レストランなどに卸しています。世界に誇れる日本食文化をより多くの人にマレーシアにて広めています。

【業務内容】
・運営店舗や日本食レストラン等に卸す食材の購買
・代理店やメーカーとの価格交渉
・日本食マーケットのリサーチ、新規食材の発掘
・商品の在庫管理

※最初は業務全般を覚えていただく為、仕入以外の業務にも携わっていただきます。

【企業案内】
弊社は、国内外の市場ニーズを満たすために、購買取引、食材の輸出入、倉庫保管、フードフェアの開催など、多様な企業として設立されました。数多くの食品、飲料、生鮮食品、加工品に至るまで、さまざまな商品を卸しています。

【業務内容】
・新規顧客の開拓の既存顧客のフォローアップ
・売上ベースの向上とその為の具体的戦略の考案
・新規商品のプロモーションとマーケティング
・購買スタッフと連携したマーケットの拡大
・商品知識のアップデート

弊社は、日本大手企業２社の投資により
新たに設立された緑化事業を推進しているグリーンインテリア会社です。

アジアでも事業着々と拡大しており、今回マレーシア支店を設け、企業向け、工場向けに生きた緑を敷き詰めた壁”Green wall" や、インテリアとしても美しい”Green Frame”等を販売・施工しております。

この度はその自社商品を企業にご提案して頂く営業ポジションを募集しております。


■職務内容
・ 新規開拓/既存営業
・ 受発注業務（見積作成等）
・プロジェクト開始〜設置後のフォローアップ
等

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【会社紹介】

本社は愛知県にあり、事業内容は各種切削(せっさく）工具の際研磨・改造などを行っている会社です。

マレーシアでは、現在オフィススタッフと、工場スタッフを合わせ約30名ほど在籍しております。
日本人スタッフも数名おります。


【仕事内容】

主に下記の業務を担っていただきます。

・ローカル経理部門の管理
・総務業務サポート/管理
・人事業務
・ローカルスタッフのマネジメント

管理部門でのご経験があれば尚良しですが、一緒に業務を進めながらお教えできますので、やる気がある方、学ぶ姿勢がある方をは是非ご応募ください!!

【企業案内】
わたしたちは70年の歴史を持つ日系総合商社です。グローバル部品＆ロジスティクス、自動車、機械・エネルギーとプラントプロジェクト、化学品・エレクトロニクス、食料・生活産業本部など、それぞれの分野で業界のエキスパートとして新たな価値を創造しています。

今回は化学品部署（プラスチックを扱う部署）での営業ポジション（営業マネージャー）の募集です。



【業務内容】
・既存顧客への営業活動
・プラスチック、接着剤などの化学製品の輸出入
・既存顧客のフォローアップ（トラブルの際や、月一の発注会議などで週に1-2回程度）
・海外グループ会社とのやりとり
・営業＆接待
・その他社内外のイベントのアレンジ

■会社紹介
弊社は、バーコードや値札、QRコードプリンター、ICタグ等の自動認識システムを製造し、物流・商品情報の管理ソリューションを提供している総合メーカーです。
現在グローバルにシェアと売上を拡大しており、マレーシアではプリンター事業を30年前より開始。
日系外資問わず多くのお客様より信頼を得る会社へと成長しました。
現在は日本人駐在員4名と合計60名の従業員で構成されています。

今回は自社商品をご紹介していく【営業】のポジションを募集します。


■職務内容
マレーシアに進出している日系企業または現地企業向けに自社製品を組み合わせてお客様の課題を解決するご提案を行うお仕事です。
・自社製品のラベルプリンター等のコンサル営業
・新規開拓営業50％、既存顧客営業50％
・顧客様のフォローアップやアフターサービス
・市場調査

【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手BPOでの人事（タレントアクイジション）のポジションを募集です。
日本やマレーシアからの求職者の採用をして頂くお仕事です。



【業務内容】
・履歴書の査定やHR面接の実施
・オペレーションチームとの連携や面接のアレンジ
・入社のサポート（就労ビザ、航空券手配、住宅手配等）
・クライアントとの会議へ参加
・リクルートエージェントとの連携
・候補者パイプラインの管理やネットワーク構築
・キャリアフェアでの広報活動

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はマレーシアでも有数の綺麗な海が広がる地域で、ダイビングやサーフィンといったマリンスポーツが非常に盛んです。そんな自然に囲まれた地域で休日はのんびり過ごす事も可能です。

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【業務内容】
★日本人コーディネーターと一緒に日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するための内勤のお仕事です。

・日本からの電話の取り次ぎ
・出張者対応（旅券・ホテル手配・車の手配等）
・日本人の出向者（駐在）・出張者のサポート
・新規赴任・帰任時の関連手続き・VISA対応（出張者対応を含む）
・社員が居住するコンドミニアムの修繕に関わる窓口対応
・日本人ゲスト来客時のアテンド・会社紹介・通訳
・その他の一般アドミン業務（簡単な通訳や翻訳などローカルできないパート）
・マネジャーのスケジュール管理等
※上記業務のローカルベンダーなどとのやり取りは、同僚のローカルスタッフに指示いただく流れと
なります。

【会社紹介】
自社開発の加飾技術で、自動車の装飾品（エンブレム・内装部品）を始め家電製品（洗濯機、冷蔵庫など）の操作パネルなどを生産する印刷加工製造会社です。
現在、国内６カ所を拠点にアメリカ、メキシコ、中国、タイ、マレーシア、インドネシアなどに工場を持ち世界規模でマーケットを広げています。

この度は、マレーシアの工場にて【品質管理シニアマネジャー】を募集しております。


【業務内容】
★QA（品質管理）部門のトップとして、品質問題の解決や事前防止に努めて頂きます。
・ISO監査対応
・品質問題発生時の顧客対応
・Work Instruction等のチェック
・製造部門向け問題解決方法のトレーニング実施
・ローカルスタッフの教育


QAQCシニアマネジャーとして日本人General Managerの元、
15名の品質管理部門のローカルスタッフをマネジメントして頂きます。

■会社紹介
弊社は射出成形エンジニアリングプラスチック部品、射出成形用金型
、精密組立部品を製造している日系企業です。
長年培った技術・経験と最先端技術を融合させて、高品質な精密成形品を作り出しています。

■業務内容
・原材料の価格交渉
・納期、工程管理
・在庫管理
・現場作業員の割り当て等のマネジメント
・品質管理
・仕入先の選定
・市場調査
・新製品の販売計画立案