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【新規プロジェクトのチームリーダー】コールセンターでのTLポジション！最高給与額Rm13,000★
BPO経験者必見！コールセンターのTL経験者是非☆
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 第二新卒歓迎
- 英語力不問
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 住宅付与／手当
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験1年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | マネジメント |
| 勤務地 | Kuala Lumpur |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。 金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。 5月にスタートの新規のプロジェクトです。 【業務内容】 ・チームリーダーとしてメンバーの管理（約30名） （日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など） ・シフトの作成 ・コールで問題が発生した場合のサポート ・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート ・チームメンバーの育成コーチング ・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善 ・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・大卒 ・専門・短大卒＋5年の就業経験 ・ビジネスレベルの英語力（C2レベル目安） ・コールセンターで2-3年のチームリーダー/ オペレーションリーダーのご経験がある方 ・シフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 ・コールセンター立ち上げ経験者 ・海外就職経験者 |
