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【カスタマーエクスペリエンスマネージャー】ホテル予約の部門にてカスタマーサポート・マネージャーポジションです
福利厚生抜群!!夜勤なし&通勤便利なMid Valleyが勤務地です

  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 職務経験5年以上
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 旅行・ホテル
職種 カスタマーサポート
勤務地 Kuala Lumpur
雇用形態 正社員
注目ポイント 大型ショッピングモールのエリアでの勤務!
求人詳細 【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はAccommodation Services Managerの募集です。

ホテル予約の日本語チームマネジメントをして頂くお仕事です。


【業務内容】
・チームのマネジメントやコーチング
・業務の改善やチームパフォーマンスの向上
・フィードバックに基づき、チーム編成やシフトの作成
・データの分析やレポーティング
・採用や面接などの業務
・オペレーションマネージャーの補佐






応募要項 【必須条件】
・大卒+5年の就業経験がある方
・内、コールセンターでのマネジメント経験が3年ある方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・分析能力があり、プレゼンテーションスキルがある方
・分析、問題点改善、管理まできちんとこなせる方
・マルチタスクが得意な方
・できるだけ早く入社ができる方


【歓迎条件】
・マレーシアのコールセンターでのご経験がある方
・QAなどの業務のご経験がある方
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方

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