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【カスタマーサポート】動画ストリーミングサイトのお問い合わせ対応のお仕事です
カスタマーサポートでは珍しい夜勤なし!朝8時~夜8時のシフトです★

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 住宅付与/手当
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Kuala Lumpur
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手の動画ストリーミングサイトのお問い合わせ対応のお仕事です。


・視聴者様からのお問い合わせ窓口
・アカウント、支払い、コンテンツなどについてのお問い合わせ対応
・入会や退会方法についての問い合わせなど
・テクニカルサポート(設定やネットワーク環境など)
・お電話やチャットでのお問い合わせ対応
・その他、ブランドアンバサダーからのお問い合わせ対応



【入社日】
2024年3月4日(予定)
応募要項 【必須条件】
・大卒の方
・専門・短大卒の方は2年のコールセンター経験または関連業務経験
・高卒+5年のコールセンター経験または関連業務経験
※コールセンター未経験者はビザの基準を満たす方
・マレーシア在住の方※マレーシア国内の転職の際は必ずリリースレターをお持ちの方
・英語日常レベル
・タイピングスキルに問題がない方
・基本的なITリテラシーがある方
・インターネットやストリーミングサービスに関して基本的な知識がある方


【歓迎条件】
・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力がある方
・ホスピタリティ精神の高い方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方
・基本的なパソコンリテラシーのある方


★業務自体は日本語を使用する場面が多いですが、面接は英語になります。英語が間違っていても自分の意思を相手に伝えようとする意思が大事になります。

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