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【チームリーダー】SNS広告のカスタマーサポートチームのマネジメントポジションです!マレーシアBPO経験者必見です★
駅前のオフィスで通勤も便利、デジタルマーケティングに興味がある方必見です。

  • シフト勤務
  • ビジネスレベル英語力
  • 服装自由
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  • 外資系企業
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
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求人情報詳細

業種 BPO
職種 マネジメント
勤務地 KL Sentral
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はソーシャルメディアプラットフォームでのプロジェクトでのチームリーダー職の募集です。


【業務内容】
・チームリーダーとしてメンバーの管理(約20-25名)
(日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など)
・コールで問題が発生した場合のサポート
・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート
・チームメンバーの育成コーチング
・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善
・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定


応募要項 【必須条件】
・日常~ビジネスレベルの英語力
・大卒または専門・短大卒+5年または高卒+10年の就業経験がある方
・1年以上のBPOでのマネジメント経験がある方
・フレキシブルに勤務ができる方
・リーダーシップや指導、アドバイスが的確にできる方
・マレーシア転職者は必ずRelease Letterが出る方


【歓迎条件】
・マレーシアのPRや配偶者ビザをお持ちの方
・すぐに入社が可能な方
・デジタルマーケティングの知識がある方
・KPIや目標達成に向けて頑張れる方
・海外就職経験者



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