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【カスタマーサポート】大手外資系旅行サイトの日本人顧客サポート♪研修制度もしっかりしている会社で安心!
旅行業界、ホテル業界にご興味がある方必見です!英語と日本語でのお仕事なので英語上達も可能♪

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 英語力不問
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内日本会話
  • 交通費別途支給
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様(海外ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告

【入社日】
2022年2月中旬予定
2022年4月中旬予定

【研修期間】
3か月(座学と実践も含めた研修)
応募要項 【必須条件】
・コロナワクチン接種者(オフィス勤務になるのでワクチン接種が必須となります)
・入社日までにマレーシア渡航が可能な方
・日常レベルの英語力をお持ちの方
・マレーシア国内転職者は必ずRelease Letterをお持ちの方
・大卒、新卒OK
・短大卒、専門+5年の就業経験
・高卒+7年の就業経験
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方


【歓迎条件】
・コールセンターご経験者
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方

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