求人情報詳細

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勤務地	Petaling Jaya‎
雇用形態
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求人詳細	【企業案内】 アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。 ★企業ブログ★ https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/ 今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。 ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです 【業務内容】 ・日本人のお客様からのお問い合わせ対応 ・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応 ・サービス上のトラブルシューティング ・関連チームへのエスカレーションや報告 【入社予定日】 2024年4月29日 2024年5月27日 2024年6月17日 2024年7月22日 2024年9月16日 【研修期間】 1か月半（座学と実践も含めた研修）
応募要項	【必須条件】 ・既定の入社日に入社が可能な方 ・日常レベルの英語力をお持ちの方 ・大卒、新卒OK ・短大卒、専門＋3年の就業経験 ・高卒＋5年の就業経験 ・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方 【歓迎条件】 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 ★英語レベルは日常レベルです！英語でのお仕事が初めてでも、研修があるので安心！！少しでも英語でお仕事してみたい方必見です★

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