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★2024年入社枠有★【カスタマーサポート】大手外資系旅行サイトの日本人顧客サポート♪研修制度もしっかりしている会社で安心!
旅行業界、ホテル業界にご興味がある方必見です!英語と日本語でのお仕事なので英語上達も可能♪

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 第二新卒歓迎
  • 英語力不問
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内日本会話
  • 交通費別途支給
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Petaling Jaya‎
雇用形態
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回はオンライン旅行サイトのカスタマーサポートの募集で、日本人のお客様対応とパートナー様の繋ぎ役をしていただくお仕事です。


★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


今回は大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事を募集しています。
ホテル予約、航空券予約、旅行代理店のサポートです


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様(海外ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告

【入社予定日】
2024年1月15日
(ビザが取れるまで日本で在宅ワーク)

※2024年以降はビザ取得後、マレーシア渡航
2024年2月26日
2024年3月25日
2024年4月29日

5月以降の入社の場合も選考受付中です!!


【研修期間】
1か月半(座学と実践も含めた研修)
応募要項 【必須条件】
・既定の入社日に入社が可能な方
・日常レベルの英語力をお持ちの方
・大卒、新卒OK
・短大卒、専門+3年の就業経験
・高卒+5年の就業経験
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方


【歓迎条件】
・コールセンターご経験者
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方


【日本での在宅ワークについて】
・PCは会社から支給されます。
・BPOとは業務委託契約を結び、日本の税金制度に従って頂きます
・雇用形態は個人事業主になります(ビザが取れるまでの間)

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