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【トレーナー】KLに新拠点を構える外資系カスタマーサービスチームを成長させる!RM10,000超の高給与!
顧客対応のスペシャリストポジション!自分のノウハウを展開できる方募集

  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 ■企業案内
わたしたちは、19カ国60都市、8つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

■業務内容
カスタマーサービスのプロフェッショナルを育成し、全体のサービスレベルの向上を図るお仕事です
・KPIの設定
・カスタマーサービスの技術を展開し、自己学習ができるような形にまでもっていく
・OJTやメンター制度などの成長に関わる環境を整える
・クラス等を必要としないコミュニケーションベースでのトレーニングを確立する
・クライアントに対してトレーニングに関わる状況の説明
・その他柔軟に対応する必要あり
応募要項 ■必須条件
・3年以上のカスタマーサービス経験
・内1年以上のトレーナー(研修担当)経験
・短大卒以上の学歴もしくは高卒+BPO経験
・日常会話レベルの英語力

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勤務地

【勤務地】Bangsar South

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