【企業案内】
当社は、世界中の農家とシェフ、そして消費者をつなぎ、
消費者が高品質で美味しいさまざまな製品を購入できるよう、農場直送のオンラインプラットフォームを運営・管理しています。
同時に、自分たちが誇れる食材を通じてF&B業界をサポートしています。

今回はマレーシア事務所のMD/COOポジションを募集します。
従来のやり方に固執せず、新しい/革新的なアイデアに挑戦し探求する意欲がある方！！

【業務内容】
・営業（Horeca）、マーケティング、オペレーション、人事の管理
・人事、財務、マーケティング部署の業務管理、マネジメント
・国内の営業サポートとビジネス開発
・ECサイト管理、販促、キャンペーン等の促進
・ウェアハウスマネージャーとの連携、物流のチェック

【会社情報】
当社はプリンターなどのオフィス向けの画像機器を中心に、画像＆ソリューション分野で幅広い製品ラインアップを提供しています。現在マレーシア支社では500名ほどの社員が働いています。

【仕事内容】
・APAC（東南アジア）にある同社支店、コンタクトセンターのKPI、従業員数、作業量の監視・分
・APAC事業の顧客満足度や目標の監視・分析
・月次報告書の作成と提出
・顧客満足度を向上させるための改善や提案
・他地域、東京本社と連携し、必要に応じオペレーションを改善する。
・必要データの収集・抽出など

【企業案内】
当社は、グローバル市場に最適な人と技術を選出し、業務オペレーションを提供する企業です。
日本のみならず、世界中に拠点を持ち、お客様のビジネスプロセスを最適化し、
変革を促すBPOベンダーとして、オペレーショナル・エクセレンスをサービス理念として掲げます。

【業務内容】
★今回のポジションでは、大手日系自動車メーカーのグローバルユーザーサポート・ヘルプデスク職に従事して頂きます。
★エンドユーザーからの問い合わせに対する2次対応を取って頂きます。
★社内システムを使った工場からの障害受付対応。

・大手日系自動車メーカーのグローバルユーザーサポート
・エンドユーザーからの問い合わせに対する2次対応
・それでも問題が解決しない場合のエスカレーション
・社内システムを利用した工場からの障害受付け
・セキュリティガイドラインの作成
・ユーザーマニュアル、FAQ、チャットボットの整備・更新
・問題とその解決策のファイル記録
・問題のフォローアップ
・新規スタッフに対するトレーニングの実施など

■会社紹介　
弊社は、日本国内に12拠点、アメリカとアジアに23拠点を持つ機械専門商社です。ものづくりに必要な産業機械や都市づくりに必要な建設機械の販売・輸出入を中心に、グローバルに取引をしています。多国に渡る国際ネットワークと60年以上の海外実績から、海外においても積極的な営業活動をしており、機械専門商社では他に例を見ない海外23拠点のネットワークを通じて日系企業の海外展開を強力にサポートしています。

■職務内容【営業】
・新規顧客の開拓
・新規顧客(担当者が日本人でない顧客)対応
・得意先への営業(主に日系企業様)
・既存顧客のフォローアップ
・生産管理、納期管理
・簡単な修理メンテナンス、設計、開発企画など

【企業情報】
★海外で日本の商品やサービスを展開する店舗を運営しています。
マレーシアのクアラルンプールに日本ブランドの商品を紹介・販売している店舗を展開の他、日本の食品の製造、開発なども行っております。
市場・お客様を良く理解した上で、ことの本質を失うことなく、ローカライズしていくことが我々の使命です。
★商材は食品、お酒類からコスメティックなど様々扱っております。
★社風はオープンで、またお互いを理解し受け入れることが何よりも重要です。それを個人個人が理解している企業文化です。


今回はマレーシア法人にてジェネラルマネージャーのポジションを募集します。将来的にはマレーシアの責任者として会社を盛り上げて頂きます。


【業務内容】
・ジェネラルマネージャーとしてマレーシア法人の管理
・営業、オペレーション、人事などの部署の管理
・マーケティング戦略の設定
・事業内容の理解（製造、OEM、輸入、Eコマース、小売り）
・スタッフの管理、メンター
・事業やオペレーションにおける問題解決