【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・投稿された動画のコンテンツやコメントの確認
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って対処
・利用規約違反していないかの確認
・お客様からのお問い合わせ対応（チャットまたはメール）




入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はCustomer Experience Specialistの募集です。
日本語カスタマーサポートのスタッフとして、顧客様のホテル予約、航空券の予約代⾏・変更などの問い合わせ対応をしていただきます。

基本的には日本人のお客様とのやり取りがメインになりますが、海外ホテル、航空会社や航空券販売代理店とのやり取りには英語が必要になります。


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決
・関連チームへのエスカレーションや報告
・業務改善や上司への報告



【入社日】
2024年1月22日予定

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪


【入社日】
10月16日
11月25日
12月９日

【会社情報】

弊社は、マレーシアのショッピングモールで日系ベーカリーショップを４店舗運営をしております。

スタッフは合計で約75名、オフィスにはスタッフが5名在籍しております。

今回は、経理スタッフの募集をしております。


【業務内容】
・経理全般業務
・売掛、買掛、支払い業務
・お店の売り上げ管理、材料仕入れ
・給料の支払い業務
※給与計算はアウトソーシングします
・監査対応
・月次、年次決算
・年次株主総会（AGM）の書類の準備

【企業情報】
★海外で日本の商品やサービスを展開する店舗を運営しています。
マレーシアのクアラルンプールに日本ブランドの商品を紹介・販売している店舗を展開の他、日本の食品の製造、開発なども行っております。
市場・お客様を良く理解した上で、ことの本質を失うことなく、ローカライズしていくことが我々の使命です。
★商材は食品、お酒類からコスメティックなど様々扱っております。
★社風はオープンで、またお互いを理解し受け入れることが何よりも重要です。それを個人個人が理解している企業文化です。


今回はマレーシア法人にてジェネラルマネージャーのポジションを募集します。将来的にはマレーシアの責任者として会社を盛り上げて頂きます。


【業務内容】
・ジェネラルマネージャーとしてマレーシア法人の管理
・営業、オペレーション、人事などの部署の管理
・マーケティング戦略の設定
・事業内容の理解（製造、OEM、輸入、Eコマース、小売り）
・スタッフの管理、メンター
・事業やオペレーションにおける問題解決

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プランナー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・既存・新規タイトルのサーバサイドのアプリケーション設計・開発・運用を担当。
・ゲームサーバの負荷、安定性、開発スピードなどを考慮したサーバインフラの設計・構築、ゲームの機能開発
・大規模ゲームのインフラ設計ができる方やマルチプレイやリアルタイム通信などの技術や経験がある方を積極的に募集。
その辺りの技術に取り組んでみたい方も歓迎。
【使用技術】 言語:Go,ruby,php,Python,Elixir データベース:mysql,AWS Aurora KVS:Redis,Memcached,AWS DynamoDB インフラ:GCP,AWS バージョン管理:GitHub, GitLab プロジェクト管理:slack,jira,confluence

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プロジェクトマネジャー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・プロジェクト目的理解、作業範囲明確化、体制検討
・スケジュール作成・進捗管理
・予算管理・コントロール ・リスク検討・把握
・顧客企業・発注先企業と折衝
・その他日本・マレーシア間の社内調整

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★自社CMS商品のグローバル展開を促進して頂くマーケティングポジションです。
★グローバル展開地域はアジア圏と北米圏がメインとなります。

・自社CMS商品マーケティングの為のデータ収集及び分析
・マーケティング戦略の企画、立案、実行(アナログ、デジタル共に)
・サービス内容、パッケージング等のプロダクト企画の立案、実行など

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更、返金、遅延による代替飛行機の予約
・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ
・予約の追加に関しての問い合わせ
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力


【入社予定日】
11月４日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
トレーニング期間：6-8週間

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。


【業務内容】
ITアセットマネジメントとして、契約に基づきハードウェアやソフトウェアなどの管理やビジネスにおける起こりえるリスクを把握しクライアントにコンタクトをして頂くお仕事です。

・IT機器の在庫の把握、レポート
・リスクのある製品の調査やレポート
・IT製品やネットワーク製品のトラッキングと管理
・契約切れのアセットなどの周知＆アクション
・アセットや契約に関して問い合わせがある場合の対応

※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【事業内容】

私たちは1985年に創業、全国の百貨店を中心に新鮮でおいしい野菜、果物をお届けしています。また最近では全国の方にオンラインでの販売も行っております。
今回はマレーシアの百貨店に初出店となり、その店舗出店準備、スタッフ管理、日本人駐在員のサポートなどを行う秘書兼事務員の募集です。

元気よく細やかなサポートができる方を募集しております！


【業務内容】
・事務業務（人事、Payroll、総務など）
・支払い関係の業務（小口現金、仕入れの支払いなど）
・日本人上司のサポート（現地スタッフとの通訳、書類の翻訳、出張時の手配など）
・出張者対応（旅券・ホテル手配・車の手配等）
・政府関係のやりとり
・会計事務所とのやりとり
・青果店の接客サポート（時間がある時のみ）
・上長への報告

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツチェック業務になります。
・ソーシャルメディアのレビューや更新
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って更新
・共有されたコンテンツの確認、監査

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
※研修期間：3週間

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資医療商品を利用する日本人顧客からのお問い合わせ対応のカスタマーサポート業務になります。
業務は日本語を使って行い、Emailもしくは電話での対応をして頂きます。

・日本人エンドユーザーからの問い合わせ対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。


【入社予定日】
2024年10月1日

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はコタバルはマレーシアの文化が色濃く残る街ですので、異国情緒溢れる雰囲気を肌で感じることができます。日帰りで行ける距離に多くの観光客が訪れる青い海が広がるリゾートがありますので、休日に訪れのんびりした時間を過ごすことも可能です。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

【業務内容】
★日本人コーディネーターと一緒に日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するための内勤のお仕事です。

・出張者対応（ホテル手配・車の手配等）
・ビザ対応
・社員が居住するコンドミニアムの修繕に関わる窓口対応
・日本人ゲスト来客時のアテンド・会社紹介・通訳
・その他の一般アドミン業務（簡単な通訳や翻訳などローカルできないパート）
・マネジャーのスケジュール管理等
※上記業務のローカルベンダーなどとのやり取りは、同僚のローカルスタッフに指示いただく流れと
なります。

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はコタバルはマレーシアの文化が色濃く残る街ですので、異国情緒溢れる雰囲気を肌で感じることができます。日帰りで行ける距離に多くの観光客が訪れる青い海が広がるリゾートがありますので、休日に訪れのんびりした時間を過ごすことも可能です。


★今回は製造・QA部門での通訳/翻訳業務をメインにして頂きます。


【仕事内容】

・日本からの電話の取り次ぎ
・日本の本社との会議の通訳
・製造部門での通訳業務（日本⇔ローカル）
・通知資料やメール、契約書の翻訳



主に通訳／翻訳スタッフとして、日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するために細かいニュアンスまで伝えていくお仕事です。ローカルの通訳スタッフに正しい日本語やマナーを教育して頂きます。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用した広告に関するデジタルマーケティング・コンサルのお仕事の募集です

【業務内容】
・クライアントのニーズを理解とコンサル・アドバイス
・新規、既存顧客への営業、関係の構築
・クライアントへの情報収集
・アカウントマネージャーとの連携
・ウェビナーや他のトレーニングへの参加
・クライアントへのレポート業務
・ターゲットの達成

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【企業情報】

「食」と「動物たちとのふれあい」を通して豊かな暮らしを
弊社は革新的なソリューションを提供することによって、ビジョンである”「食」と「動物たちとのふれあい」を通した豊かな暮らし”の実現を目指しています。より有効で経済性も満たす製品の開発・供給を通して、消費者が安心して楽しめる「食」づくりと、効率的で持続可能な食糧需給に貢献していきます。また、人とコンパニオンアニマルの”絆”を深める仲介役としての役割を高めて行きたいと願っています。エランコは以下のビジョンをさらに強化し、お客様との約束を果たしていくことによって、より豊かな生活に貢献していきたいと考えています。

今回はGlobal Shared Service Officeにて経理（O2C)のポジションを募集しています。


【業務内容】
・日本経理チームのサポート
・期日内にオーダーの確認、プロセス、管理（遅延の確認）
・ロジスティクチームとの連携
・監査の対応、サポート
・プロセス改善
・日本の経理チームと問題解決を行う

■会社情報

1960年代の創業以来、エレクトロニクスの独立系総合商社として、
現在では4つの事業(電子部品・半導体/EMS/情報機器/ソフト・機器・映像）を展開しております。

マレーシアでは主に電子基板の製造・販売に力を入れており、現在約530名のスタッフが在籍。
日本品質の商品を提供しております。


■職務内容

・基板実装や電子機器製造に関わる品質管理
・工場の品質保証責任者と連携して品質向上を図る
・社内における品質管理及びクレーム発生時の顧客対応
・製品の製造技術の理解及び製造ラインとの連携

マレーシアのペナンベースになりますが、海外支店にもQAとして出張のチャンスが有るやりがいのあるポジションです！

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回はアメリカ本社のオンラインテストのプロジェクトにて、アメリカ在住の日本人受験生からのお問い合わせの対応をしていただくお仕事です。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・日本人または英語話者のお客様からのお問い合わせ対応
・お電話、メール、チャットがツールになります
・サービス上トラブルシューティング
・製品やポリシー、システムを理解しサービスの向上
・担当チームへのエスカレーション
・タイムリーかつマニュアルに沿った業務の遂行
・企業ガイドライン、ポリシーの順守
・その他問い合わせ対応



【入社予定日】
2023年8月28日
2023年9月25日
※マレーシアのオフィスにて入社


【研修期間】
2週間(英語でのトレーニング)

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


今回は旅行業界のプロジェクトでのQAのお仕事です。


【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート