【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。

【仕事内容】
★同ポジションでは、
当社の貯蓄・投資商品を紹介する当社提携ファイナンシャルアドバイザー(以下ビジネスパートナー)が
最適な仕事ができるよう、ビジネス・ディベロップメントを直接的、遠隔的にアシストして頂きます。

★具体的な仕事内容は
商品のプレゼンテーションとトレーニングの実施
ビジネスレポートの作成、競合分析、マーケットおよび商品知識のアップデート等になります。

・ビジネスパートナーのプロダクション（生産性）オブザベーション、フォローアップ
・週次ミーティングへの参加、Business Develop Managerの業務フォロー
・各資料などの翻訳（英語→日本語）
・必要に応じた資料の準備、作成
・ビジネスパートナーからの各種問い合わせ対応
・既存パートナーへの研修資料の準備、商品・システム研修の実施
・パートナー企業への訪問、海外出張及び/又は訪問や出張の調整
・マーケットリサーチや競合他社の分析

【事業内容】
当社は、統合ファシリティマネジメントを提供し、すべてのお客様と社会に
安全、快適、そして喜びをお届けしています。
当社のサービスは、清掃＆サポート、ビルメンテナンス、動販売機、省エネ、セキュリティなどで
ビル・施設管理のノウハウを活用し、包括的で質の高いサービスを提供しています。

【業務内容】
今回のポジションでは、ファシリティマネジメントサービス（清掃、設備管理、省エネ等）の
新規営業、その後のフォローアップ〜深耕営業に従事して頂きます。

・日系企業を中心とした新規開拓営業
・見積作成や契約締結などの受発注業務
・売上目標の設定、進捗管理、深耕営業
・営業マネージャーとの戦略立案、実施
・新規スタッフ採用サポート、OJT実施など

【企業紹介】
日本でも有名な運輸サービスを提供している日系企業です。北米・欧州を含む地域に143の事業所を構え、現在アジアを中心に6つの地域（台湾、上海、シンガポール、香港、マレーシア、タイ）に展開しています。

今回は日系顧客様をメインに新規開拓営業のお仕事をして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客の開拓、営業
・既存顧客との関係の構築、営業
・提案の作成やプレゼンテーション
・契約内容の確認、契約書の作成
・日本本社とのコミュニケーション
・チームメンバーとの連携、情報共有、協力
・問題が発生した時の対応

【企業情報】
弊社はシンガポールに本社を置くオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供しております。シンガポールをはじめ世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスを設置し、6,000名を超える多国籍スタッフによって運営されています。アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、また1500万件以上のリアルなクチコミを提供しています。

今回はCustomer Experience Specialistの募集です。
日本語カスタマーサポートのスタッフとして、顧客様のホテル予約、航空券の予約代⾏・変更などの問い合わせ対応をしていただきます。

基本的には日本人のお客様とのやり取りがメインになりますが、海外ホテル、航空会社や航空券販売代理店とのやり取りには英語が必要になります。


【業務内容】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決
・関連チームへのエスカレーションや報告
・業務改善や上司への報告



【入社日】
2024年1月22日予定

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、マレーシアスタッフと共に働く日本人スタッフの募集となります。
第一線で活躍でき、スキル経験によっては、プロジェクトリーダーとしてマネジメント及び更なるステップアップが可能となるポジションです。



【業務内容 】
・ウェブ開発、モバイルアプリ開発（システム分析、デザイン、開発、テスト、サポートなど）
・既存システムの改善やアップグレード
・チームの牽引（メンバーのサポートやプロジェクトのリード）
・トレーニングマテリアルの準備
・密なコミュニケーション
・その他のタスク

【企業概要】
当社は東京・表参道、Hair Salon NALUが運営する日系美容院です。
現在マレーシアにはクアラルンプールに3店舗、更にシンガポールとジャカルタに1店舗ずつを運営しています。

【業務内容】
★今回は当社クアラルンプールHQにて
当社サービスクオリティを向上且つ安定させる為の全体のオペレーション管理、クオリティ管理、
スタイリストに必要な全体のフォローアップやアシスタンスに従事できる方を募集します。

・各サロンのオペレーションを管理・監督する
・サロンアカデミー開校にに向けたアシスタント業務
・定期Examや資格取得の準備、実施、サポート
・短期間でヘアスタイリストを育成するためのアシスタンス
・サロンエデュケーターと密接に連携し、ヘアスタイリストがアカデミーから学べるようにする
・すべてのサロンで一貫した品質基準を確保する
・サロンのヘアスタイリストのKPI設定
・KLオフィス、東京、ジャカルタ、シンガポールのオペレーション管理
・組織が円滑に機能するように管理する
・重要な政策、計画、戦略の決定を行う

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。


【業務内容】
★今回は、クライアント企業の海外事業の成長を促進するために尽力できる
セールスマネジャー候補を募集します。具体的な行舞う内容は以下の通りです。

■クライアント企業に対する当社サービスの提案：
クライアントのニーズに基づいて、デジタルマーケティングや
インサイドセールスサービスなどの当社サービスを提案。

■プロジェクトマネジメント：
クライアントプロジェクトの実行から納品までのプロジェクトマネジメントを担当し、
社内チームメンバーのタスク調整、プロジェクトの進捗管理、
クライアント企業へのレポート作成・提出などコミュニケーションを行う。

■クライアント企業との関係構築：
クライアント企業との強力なパートナーシップを構築し、信頼関係を築く。

【事業内容】
当社は、マレーシアに進出されている日系企業様がかかえる業務課題を解決するため、
日本での厳しいユーザー要件に応える中で開発された信頼性の高いITサービスを提供いたします。
変化の激しいグローバル市場で事業展開される企業に、
ビジネス状況に合わせて柔軟に活用できるクラウドサービスを提供しています。

【業務内容】
★日本人とマレーシア人で構成されるインサイドセールスチームのメンバーとして、日本やマレーシア、
東南アジア諸国に電話やオンラインでアプローチし、リード（案件）開拓を行うスペシャリストとして従事して頂きます。

・日本のビジネスクライアント企業のお客様への内勤営業
・電話・メール・Web等のマルチチャネルを使用した内勤営業活動
・主にIT関連の商品、サービスの営業活動

※社外向けのコミュニケーションはすべて日本語ですが、社内では英語を使用します。

【会社紹介】

デザインとテクノロジーによって、より自由で創造性の高い生活環境の実現を目指します。
弊社は本社は東京、またマレーシアにてブランチを構えている日系ITソリューション会社です。

主な事業としては、
・インターネット関連サービス構築(受託)（システム・デザイン・インフラ/Web・アプリ・IoTなど）
・上記実績に基づく各種ソリューション提供(動画配信/EC/オムニチャネル/UX・UIなど)
・イラスト等コンテンツ制作
・ITを活用した各種サービス・事業開発（共同事業等を含む）

などを行っております。


今回はそのマレーシアブランチにて、プロジェクトマネージャーの募集となります。
実際に英語を使った実務経験を積みたい方、プロジェクトマネージャーとして実績を積みたい方を歓迎します。現地には日本人スタッフもおりますので、一緒に助け合いながら成長していきましょう！


【業務内容】
・クライアントから提供された要求を理解し、プロジェクトメンバーに共有
・プロジェクトの遂行（計画、コーディネート、デザインの導入、エラーサポート）
・ユーザーマニュアル、トレーニングマテリアルの準備
・分析やデータのレポートの準備
・品質チェック
・会議への参加
・その他割り当てられたタスク

【企業案内】
わたしたちは、19カ国60都市、８つの業界にて世界有数のカスタマーサポートを提供する企業です。
主要な業界にて世界最大規模のビジネスプロセストランスフォーメーションを提供し、常に満足のいくサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

今回は大手外資系オンラインショッピングのサイトのカスタマーサポートポジションの募集です。


【業務内容】

① ECサイト消費者側のサポート　
・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・購入商品の変更、キャンセルへの対応など
・クレーム対応
・データの入力など

② 配送関連のサポート（５月スタートの新規プロジェクト）
・日本人顧客やドライバーからの配送に関する問い合わせ対応
・クレーム対応
・データの入力など

ポジションは経験や能力により面接後に配属が決まります。

※研修制度あり


【入社予定日】
１１月２日
１２月４日
１２月１１日
１月２２日
２月１９日
３月４日
３月１１日
４月１日
４月８日
５月６日
５月１３日

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務になります。
電話、メール、チャットでの対応をして頂きます。


・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
・質の高いサービスの提供
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【入社日】
11月6日

【事業内容】

私たちは1985年に創業、全国の百貨店を中心に新鮮でおいしい野菜、果物をお届けしています。また最近では全国の方にオンラインでの販売も行っております。
今回はマレーシアの百貨店に初出店となり、その店舗出店準備、スタッフ管理、日本人駐在員のサポートなどを行う秘書兼事務員の募集です。

元気よく細やかなサポートができる方を募集しております！


【業務内容】
・事務業務（人事、Payroll、総務など）
・支払い関係の業務（小口現金、仕入れの支払いなど）
・日本人上司のサポート（現地スタッフとの通訳、書類の翻訳、出張時の手配など）
・出張者対応（旅券・ホテル手配・車の手配等）
・政府関係のやりとり
・会計事務所とのやりとり
・青果店の接客サポート（時間がある時のみ）
・上長への報告

【企業案内】
当社は日系航空会社です。
今回はここマレーシアで、需要の動向をみながらいかに効果的なアプローチをして、
顧客数や当社ファンを増やしていくかを企画、実践できるマーケティングスタッフを募集します。

【業務内容】
・旅客に関わるWebマーケティング、データマーケティング
・他社とのコラボレーションの企画実施
・メディアとの関係構築およびPR業務
・企業/関係機関への営業
・上記に関わる社内外調整や報告、その他付随業務

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクト全体の品質管理スタッフ、クオリティアナリストを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、クオリティ管理のアップデートや上司との会議には英語も使って頂きます。

・エージェントと顧客間のコールのモニター
・オペレーターのパフォーマンスチェック
・サービスに改善要素がある場合のフィードバック準備
・サービス向上のためのトレーニング実施
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し
・データ分析
・必要に応じたプロセスの改善、アドホック業務
・データの機密性、可用性、完全性の確保
・QAの結果に対するコーチングとフィードバックの提供
・クライアントレポートの作成
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトプロジェクトに従事するエージェントの育成を担って頂くトレーナーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、上司やクライアントへの報告、会議等には英語も使って頂きます。

・新入社員や研修を必要とするエージェントに向けたトレーニング実施
・製品や業務プロセスについての教育
・トレーニング内容やスケジュールの作成
・プロセス移行時のオペレーションサポート
・毎月のクライアントキャリブレーションセッションの実施
・エージェントに対する定期的なパフォーマンスレビューの準備と管理
・トレーニングの内容、展開の改善、提案
・オペレーションに引き渡されたエージェントのパフォーマンスモニタリング
・必要に応じた再教育とパフォーマンスチェック
・週2時間のセルフコールなど

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを統括するチームリーダーを募集します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人ですが、チームマネジメントのための会議や上司へのアップデート等には英語も使って頂きます。

・全スタッフが目標達成できるようなチーム管理
・同僚や上司、品質管理チームとの進捗確認
・チームメンバーのモチベーションアップや必要に応じた指導
・サービスのクオリティチェック
・就業環境の見直しと改善
・チームメンバーのフィードバックのヒアリング
・クライアント会議への参加
・各種サービスや就業コンディションのアップデート
・チーム内の人員削減管理など

※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。

【会社情報】
当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。
主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。
マレーシア拠点はKLCCにあります。

【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート

【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメントの用意
・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認
・情報のアップデートおよび必要書類の確認
・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応
・オフィスでの事務サポート

＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポート）となります。
＊電話での確認はほとんど無く、お客様との書面やメールでのやりとりがメインです。
＊会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。
＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。

【会社情報】

大手日系オフィス備品/家具メーカーです。
マレーシアでは、設立して約15年以上、地域に根差したサービスを展開しています。

新規・移転・改装時におけるオフィスの内装・設備・家具の取扱いをワンストップサービスでご提供しております。オフィス家具は、日本製品を始め、日本同様の品質とリーズナブルな価格を両立したアイテムを取り揃え、空間の持ち主の満足はもちろん、「空間を使う人々の満足を徹底的に考える」ことが当社の空間づくりの強みです。

今回はデザイナーとして営業チームのサポートやお客様からの要望をデザインして頂きます。



【業務内容】
・新規顧客様、既存顧客様へデザイン提案やプレゼンテーション
・顧客のニーズを汲み取ったプレゼン作成
・会議や打ち合わせへの参加
・イベントなどにアテンドし、自社サービスの提案
・チームのまとめ役やトレーニングの実施
・営業チームのサポート
・チームメンバーの教育やアドバイザー

【企業概要】
当社はブルネイで10店舗、サラワクで2店舗を展開している日本食チェーンです。
第一店舗開店から19年目、ブルネイで最大の日本食チェーンです。

今回は日本食レストランとして次のレベルに引き上げることを目標に掲げ、
日本人料理長、パティシエ、オペレーションマネージャー兼SVの 3名を雇用します。

【業務内容】
・ブルネイ10店舗以上のブランチマネージャー
・その下に就く200人以上のスタッフのリード
・サービス面のクオリティ向上
・多国籍スタッフの教育
・プロモーションプランの企画、運営
・新メニューの開発や日本の流行の提案等
・食材のクオリティチェック、各種改善等