■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プランナー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・既存・新規タイトルのサーバサイドのアプリケーション設計・開発・運用を担当。
・ゲームサーバの負荷、安定性、開発スピードなどを考慮したサーバインフラの設計・構築、ゲームの機能開発
・大規模ゲームのインフラ設計ができる方やマルチプレイやリアルタイム通信などの技術や経験がある方を積極的に募集。
その辺りの技術に取り組んでみたい方も歓迎。
【使用技術】 言語:Go,ruby,php,Python,Elixir データベース:mysql,AWS Aurora KVS:Redis,Memcached,AWS DynamoDB インフラ:GCP,AWS バージョン管理:GitHub, GitLab プロジェクト管理:slack,jira,confluence

■企業紹介
弊社はスマートフォンゲームの企画・開発・運営および映像制作を行う会社です。
CMでも話題のスマホゲームを次々と輩出し、現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など世界に向けて提供エリアを拡大。
今後もさらなる飛躍を遂げるべく日々奮闘しています。

マレーシアでは40名前後のメンバーで新規/既存プロジェクトを遂行しており、今回は新規プロジェクト立ち上げにつき【プロジェクトマネジャー】ポジションを募集致します。


■業務内容
・プロジェクト目的理解、作業範囲明確化、体制検討
・スケジュール作成・進捗管理
・予算管理・コントロール ・リスク検討・把握
・顧客企業・発注先企業と折衝
・その他日本・マレーシア間の社内調整

【企業案内】
当社はインターネットサイトの企画・構築・運営等をおこなう日系のWeb会社です。
様々なコンテンツをデータベース化し、それらを関連させることで、これまでより高度なWEBサイトを簡単に構築できる、日本発のWEBサイト構築プラットフォームRCMSを開発、提供しております。

【業務内容】
★自社CMS商品のグローバル展開を促進して頂くマーケティングポジションです。
★グローバル展開地域はアジア圏と北米圏がメインとなります。

・自社CMS商品マーケティングの為のデータ収集及び分析
・マーケティング戦略の企画、立案、実行(アナログ、デジタル共に)
・サービス内容、パッケージング等のプロダクト企画の立案、実行など

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。


【業務内容】
ITアセットマネジメントとして、契約に基づきハードウェアやソフトウェアなどの管理やビジネスにおける起こりえるリスクを把握しクライアントにコンタクトをして頂くお仕事です。

・IT機器の在庫の把握、レポート
・リスクのある製品の調査やレポート
・IT製品やネットワーク製品のトラッキングと管理
・契約切れのアセットなどの周知＆アクション
・アセットや契約に関して問い合わせがある場合の対応

※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。


【業務内容】
今回は大手外資系航空会社の日本人顧客様のサポートのお仕事です。

・航空券に関してのお問い合わせの対応
・航空券の予約変更
・お電話やメールでのフォローアップ
・システムへの情報入力

【入社予定日】
９月４日


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はSNSを利用した広告に関するデジタルマーケティング・コンサルのお仕事の募集です

【業務内容】
・クライアントのニーズを理解とコンサル・アドバイス
・新規、既存顧客への営業、関係の構築
・クライアントへの情報収集
・アカウントマネージャーとの連携
・ウェビナーや他のトレーニングへの参加
・クライアントへのレポート業務
・ターゲットの達成

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

■会社情報

1960年代の創業以来、エレクトロニクスの独立系総合商社として、
現在では4つの事業(電子部品・半導体/EMS/情報機器/ソフト・機器・映像）を展開しております。

マレーシアでは主に電子基板の製造・販売に力を入れており、現在約530名のスタッフが在籍。
日本品質の商品を提供しております。


■職務内容

・基板実装や電子機器製造に関わる品質管理
・工場の品質保証責任者と連携して品質向上を図る
・社内における品質管理及びクレーム発生時の顧客対応
・製品の製造技術の理解及び製造ラインとの連携

マレーシアのペナンベースになりますが、海外支店にもQAとして出張のチャンスが有るやりがいのあるポジションです！

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回はアメリカ本社のオンラインテストのプロジェクトにて、アメリカ在住の日本人受験生からのお問い合わせの対応をしていただくお仕事です。

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/


【業務内容】
・日本人または英語話者のお客様からのお問い合わせ対応
・お電話、メール、チャットがツールになります
・サービス上トラブルシューティング
・製品やポリシー、システムを理解しサービスの向上
・担当チームへのエスカレーション
・タイムリーかつマニュアルに沿った業務の遂行
・企業ガイドライン、ポリシーの順守
・その他問い合わせ対応



【入社予定日】
2023年8月28日
2023年9月25日
※マレーシアのオフィスにて入社


【研修期間】
2週間(英語でのトレーニング)

【会社情報】
マレーシアでは海外展開されているお客様のニーズに合わせたレンタルサーバー事業を主に提供している日系のwebサービス企業です。
ホスティングサービス（AWSの構築運用を含む）を主体とし、システム開発、Web制作など様々なサービスをワンストップで提供しております。

この度、AWS・クラウドインフラ構築の領域における事業拡大に伴い、弊社で提供するシステム開発／Web制作サービスやホスティングサービスなどをお客様のニーズによって組み合わせ、ワンストップソリューションとしてご提案・ご提供する営業メンバーを募集しております。


【業務内容】
★日本国内のお客様向けシステム開発の営業★
マレーシアKL拠点をベースとし、日本国内向けにリモートで営業＆提案
・企画営業、現地のエンジニアやデザイナーとコーディネート
・お客様からのシステム開発／WEBサイト制作の相談受付・提案等
・当社サーバーおよびAWSを利用したITインフラの提案・提供
・各種プロジェクトの進捗管理
・ベンダーコントロール、取引先との各種折衝
・担当のお客様からの問い合わせ対応・サポート業務

★マレーシア現地の日系企業・ローカル企業のサポート★
・日本人営業マネージャーの営業サポート、リード獲得後の企画・提案
・お客様からのITインフラ構築／システム開発／WEBサイト制作の相談受付・提案等
・ITインフラの提案・提供
・各種プロジェクトの進捗管理
・ベンダーコントロール、取引先との各種折衝
・担当のお客様からの問い合わせ対応・サポート業務

【会社情報】
【精密ダイカスト製造/精密金型/精密切削/組立】を主業種とした、日系企業です。
ひとつひとつの製品を生み出すために、高い技術と高い意識で機能を追求する部品
完成品を供給する業界のパイオニアとして、自社製品を作り出しています。
マレーシアにおいては、20年以上の実績を誇り、今尚、成長し続けている企業です。

今回は、マネージャー補佐としてご経験を積んで頂き、将来はマネージャー候補としてご従事して下さる方の募集です。


【業務内容】
・営業(各種メーカーへの訪問・商談)
・新規開拓営業
・営業部GM補佐
・その他営業部のサポート


【社内業務】
・各部署との折衝
・生産調整
・納期管理
・品質改善
・問題点洗い出し
・社内ミーティング

【社外業務】
・客先窓口、顧客対応
・クレーム対応
・品質案件のフォロー
・製品打ち合わせ
・商談、電話会議

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

【業務内容】
CSA（カスタマー・サービス・アドバイザー）は、ソーシャルメディアカスタマーサポーターとして
お客様からのお問い合わせに対し解決策を提案したり、ソーシャルメディアの機能や特徴を案内して頂きます。
更には高品質の広告やプロモーションでお客様に満足していただくことを目指します。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

・大手外資系SNS広告のカスタマーサポート業務
・SNS利用者からインバウンドコール対応（約70％ほど）
・お問い合わせに対しチャットやメールでの返信（約30％ほど）
・プラットフォームの機能や特徴などをお伝えする使用サポート
・技術的な問題のフォローアップ
・不正使用に関する報告、監視
・ユーザーエクスペリエンス向上の為の関連データ収集
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪
※コロナ禍におけるMCO(活動制限令)中はマレーシア国内での在宅勤務となりますが、MCOが明けた場合でオフィス勤務に切り替わります。

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・投稿された動画のコンテンツやコメントの確認
・不適切と報告されたコンテンツを確認し、レギュレーションに沿って対処
・利用規約違反していないかの確認

【入社日】
７月１４日＆２７日
※入社日までにマレーシアへ渡航して頂きます


入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

6月にスタートの新規のプロジェクトです。

【業務内容】
・コール・カスタマーサービスのモニター
・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポートの作成
・SOPの作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知
・クライアントとの電話会議でのレポート

【会社情報】
電子・機械部品を中心とした大手グローバル商社。東証一部上場。

【仕事内容】
マレーシア拠点は新しく立ち上げたばかりで、駐在員は他国の拠点をベースにしているため、最初の1人目の現地社員となります。1人目で且つ立ち上げ初期のため、営業サポートの通常業務以外にも付随する様々な業務の対応が必要となります。

■営業サポート
・既存顧客の問い合わせ対応
（商品の発注、在庫・配送状況の確認、納期管理）
・営業や在庫管理チームとのコミュニケーションをとり、適正な在庫管理を行う

■事務
・社内の申請手続き関連のプロセス制定
・書類のファイリング
・ライセンス等の手続きを管轄する機関とのやりとり
・経理業務（月次決算、給与計算）の委託先の会計事務所とのやりとり

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はオンライン決済プラットフォームがクライアントのサポート業務です。


【業務内容】
・見込み顧客データの分析や調査
・見込み顧客へのアプローチ、また担当のマーケティング担当への引き渡し
・市場調査の分析やデータの分析

入社後にきちんとしたトレーニングが用意されています

【入社日】
8月31日予定

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックの代行業務のプロジェクトでのクオリティーアナリスト職です。

【業務内容】
・コールのモニター、サービスの向上
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・クライアントへのレポート
・サービスに問題があった場合の改善策の打ち出し、また改善の経過モニター、報告
・CI(Continuous Improvement)・プロセス改善
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理
・QAマネージャーへの報告


【研修期間】
・4週間（座学＋実践）
・トレーニングは英語になります

【入社日予定】
2022年8月22日
※マレーシアのオフィスで入社、研修

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックの代行業務のプロジェクトでのTL職です。


【業務内容】
・カスタマーサポートのチームリーダー業務
・コールセンターの立ち上げ業務、プロセス改善
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加

※担当チームは日本、韓国、ベトナムになります。


【研修期間】
・4週間（座学＋実践）
・トレーニングは英語になります

【入社日予定】
2022年8月22日
※マレーシアのオフィスで入社、研修

【会社情報】
当社は1966年に創業した当社は世界的半導体グループ企業の一員として、高品質な電子部品を安定
して供給しています。
世界をリードする商品をつくるために、あらゆる部門の固有技術を高める事をモットーとし、
柔軟なニーズ対応力とそれを裏付ける高い生産技術を持ち、
提供する電子部品にはTV・DVDプレーヤ・オーディオ機器などの
民生機器や、携帯電話・FAXなどの通信機器をはじめ、医療用・
工業用電子機器、コンピュータ関連機器、車載用機器などの
産業機器まで幅広い分野で活用され、現代社会においてなくてはならないものとなっております。
常にニーズに目を開き、お客様のご要望に迅速にお応えするよう努めており、
各分野において高い信頼と評価を受けています。


マレーシア東北部はマレーシアでも有数の綺麗な海が広がる地域で、ダイビングやサーフィンといったマリンスポーツが非常に盛んです。そんな自然に囲まれた地域で休日はのんびり過ごす事も可能です。


★今回は半導体部門での通訳/翻訳業務をメインにして頂きます。


【仕事内容】

・日本からの電話の取り次ぎ
・日本の本社との会議の通訳
・半導体部門での通訳業務（日本⇔ローカル）
・通知資料やメールの翻訳
・翻訳／通訳チームの教育


主に通訳／翻訳スタッフとして、日本から駐在で働かれている方とローカルスタッフの間に入り、業務をスムーズに遂行するために細かいニュアンスまで伝えていくお仕事です。ローカルの通訳スタッフに正しい日本語やマナーを教育して頂きます。

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は大手BPO企業が担当する世界でも有名な某アメリカのフードケータリングサービスのプロジェクトのトレーナーの募集です。



【業務内容】
・新入社員研修、エージェントの教育、
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
今回は、大手BPO企業が担当する世界でも有名な某アメリカのフードケータリングサービスのプロジェクトのオペレーションマネージャーORアシスタントマネージャーの募集です。



【業務内容】
・カスタマーサポートのオペレーションマネージャー業務
・コールセンターの立ち上げ業務、プロセス改善
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
★募集プロジェクトは大手外資系ソーシャルメディアプラットフォームの短動画のコンテンツチェック業務になります。

・新入社員研修、エージェントの教育
・プロセスやツールの確認、検証
・エージェントの自己啓発のアシスト
・報告書の作成と管理
・必要に応じてトレーニング、研修の実行
・監査の対応、コンプライアンスに従事しているかなどの管理

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はフードデリバリープロジェクトのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・25名程のチームメンバーの管理
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・フィードバックやコーチング
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加

【企業紹介】
アメリカで創立され、現在は9ヵ国、43拠点でサービスを展開するアウトソーシングカンパニーです。

社内は国際色豊か。韓国、ベトナム、タイなどのアジア圏だけでなくヨーロッパ等、世界30カ国以上の国々から母国語と英語を活かし、数多くの大手クライアントの事業に貢献しております。

この度はマレーシアのオフィスにて大手外資系ECサイトプロジェクトの品質管理ポジションを統括するリーダーを募集しております。

【業務内容】
・オペレーション内容のモニタリング
・品質向上のための分析
・分析内容のレポート作成
・トレーナーとの情報共有
などを行うQAチームの進捗管理

■ 会社紹介　
当社は、世界100か国以上でビジネスを展開してます
ICT業のグループ企業として
マレーシアを拠点に、ASEAN各国のお客様へ
ICTを通じて経営のサポートをしています。


■職務内容
法人営業として特化した領域を担当し、お客様と新しいビジネスを創る 「共創」を進めていただきます。

・コンファレンスやフォーラムへの参加
・営業チームやプロジェクトマネジメントチームと協力した新規顧客の開拓
・費用面や技術面（ERP）に関するコンサルティングと検証

日本で100年以上の歴史を持つ、企業向けの製品を取り扱う製造会社です。
マレーシアではショッピングモール建築や工場建築の際に扱われており、調達した原料を基に、自社製品の製造・販売をしております。


■業務内容
・受発注管理
・決められた納期の管理
・輸出入に伴う、船舶の手配やその他、貿易に関係する業務をしていただきます。

日本の親会社とマレーシアの橋渡し的な役割を担い、互いの業務が円滑にこなせるよう役割を遂行していただきます。
業務内容として、あまり難しい事はなく、未経験の方でもこなせるお仕事となります。
各関係部署と良好な関係を築いていく事も仕事内容となります。