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【ITヘルプデスク】給与額RM10,500の高給与案件！8時〜5時のFixed time勤務＆土日休み♫
2023年3月3日に入社できる方！ベーシックIT知識＆日常レベル以上の英語力があればOK！
- 土日祝休み
- 第二新卒歓迎
- 上級英会話者歓迎
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験1年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 勤務地 | Ampang Park |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。 世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。 統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。 今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。 【業務内容】 ★クライアント側で発生するトラブルに対し、電話、Eメール、チャットを介しインターナルのトラブルシューティングを実施。問題を解決に導くまでのテクニカルサポートを行って頂きます。 ・クライアント側のトラブル案件の受け取り ・電話、Eメール、チャットを介したトラブルシューティング ・案件に応じたエスカレーション ・顧客ニーズ、コンプレインの管理＆共有 ・新しいプロセスの中で発生しうるリスクの共有など ※入社後は約5週間のトレーニングが行われます（すべて英語を予定）、その後Resting Periodを通じ、OJT形式で業務に入って頂きます。 |
| 応募要項 | 【必須条件】 ・2023年3月3日に入社できる方 ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・最低1年以上のカスタマーサポートや類似した就業経験をお持ちの方 ・基本的なOAスキルをお持ちの方 ・大卒、もしくは短大・専門卒＋3年以上、もしくは高卒＋7年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため) ・ご年齢：50歳以下の方 【歓迎条件】 ・テクニカルエンジニアなどの就業経験をお持ちの方 ・プロジェクトマネージャー経験をお持ちの方 |
