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【チームリーダー】コンテンツモデレーターの日本チームの教育＆まとめて頂くお仕事です
チームリーダーやコンテンツモデレーターのご経験がある方必見です！駅前オフィスで通勤便利♪
- 未経験歓迎
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求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | マネジメント |
| 勤務地 | Kuala Lumpur |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。 金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。 今回は某有名プロジェクトのコンテンツ・モデレーターのチームリーダー職の募集です。 【業務内容】 ・20-25名のチームメンバーの管理、シフト作成 ・チームとしてのSLAやKPIの達成 ・チームメンバーへの教育やトレニンーグの提供 ・クライアント、チーム、マネジメントとのコミュニケーションや会議の参加 ・Admin・HR・ITに関する問題解決 ・チームメンバーのパフォーマンス評価 <<在宅ワークについて>> ・インターネットや在宅ワークができる環境をお持ちの方 ・マレーシアに渡航が可能になるまでは日本法人での雇用になります（この間の厚生年金、社保完備） ・お給料はマレーシアRmから日本円に換算されての支給になります（当月のレート） ・所得税などは日本の税金が適応されます ※現在、入国規制がある為日本から在宅ワークが可能な方を優先的に採用します※ |
| 応募要項 | 【必須条件】 ・大卒（Bachelor Degree)以上の方 ・日常～ビジネスレベルの英語力がある方 ・BPOやカスタマーサービスのご経験が1年以上ある方 ・マレーシア在住の方はリリースレターをお持ちの方 ・日本在住の方はEPが取得できるまでは在宅ワークができる方 【歓迎条件】 ・配偶者ビザ/ PRをお持ちの方 ・コンテンツレビュワーのチームリーダーのご経験がある方 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・ビジネスレベルの英語力がある方 ・BPOでチームリーダーのご経験がある方 <<在宅ワークについて>> ・インターネットや在宅ワークができる環境をお持ちの方 ・マレーシアに渡航が可能になるまでは日本法人での雇用になります（この間の厚生年金、社保完備） ・お給料はマレーシアRmから日本円に換算されての支給になります（当月のレート） ・所得税などは日本の税金が適応されます ※現在、入国規制がある為日本から在宅ワークが可能な方を優先的に採用します※ |
