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★日本で在宅勤務★【カスタマーサービスアドバイザー】最短3ヶ月契約から！その後の更新も可能です★
英語力不問・日本語のみで対応可能♪ コロナが落ち着くまでは日本で働きたい方にピッタリのお仕事！
- 未経験歓迎
- 平日休みあり
- 新卒歓迎
- 第二新卒歓迎
- 英語力不問
- 上級英会話者歓迎
- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | 在宅勤務 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 注目ポイント | 日本にいながら在宅勤務できるお仕事です♪ |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。 現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人以上）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。 クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。 【業務内容】 ★物流企業を中心にご利用頂いているモバイル用ソフトウェアプロバイダー企業にて、 使用中のトラブルやエラーサポートを行っていただきます。 ・顧客からの音声チャット、メール、電話でのサポート ・お問い合わせに対するアウトバウンドコール ・使用上のお問い合わせ対応 ・システム上のトラブルシューティング ・クレーム対応＆上部へのエスカレーション ※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、はじめて在宅勤務される方でもご安心頂けます♪ ※日本人顧客を対応して頂く為、業務の中で使って頂く言語は日本語になります。 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・ご自分のPCとヘッドフォンをご用意いただける方 ・ご家族、ペットが入らない仕事専用部屋がご用意頂けること ・回線の種類について 光回線の契約かどうか (PPPOE回線の契約はNG) ・VPN接続が可能か (通信事業者によって、独自のファイアウォールセキュリティを設けている場合があります。 そういった場合、VPNの接続と干渉してしまいます。) ・Wi-fiルータ使用不可(Wi-fiルーターにLANケーブルを差し込めるタイプも不可) ・VPN接続ができるものであること ・ファームウェアが最新のであること ・LANケーブルで接続するデバイスは、業務中は業務用端末だけの使用となります。 ※尚、現在ネットワーク環境が整っていない場合は、ご自身負担にはなりますが、工事をして頂き指定地を満たす速度の環境を整えて頂けましたら就業可能です。 現在コロナウィルスの影響で工事を申し込んで頂いてから3週間ほどかかっているようです。 【歓迎条件】 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 |
