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★日本で在宅勤務★【カスタマーサービスアドバイザー】高時給！9am〜6pmの固定勤務＆土日休み！
日本にいながら働ける♪ 土日休みで高時給！カスタマーサポート職では珍しい勤務条件です！
- 上級英会話者歓迎
- 服装自由
- 大手企業
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | 在宅勤務 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 注目ポイント | 日本にいながら在宅勤務できるお仕事です♪ |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。 現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人以上）を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。 クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。 【業務内容】 ★オンライン決済サービスを利用する日本人ユーザーに対し、 決済中のトラブルやエラーにのサポートを行っていただきます。 ・顧客からの音声チャット、またはメール、電話でのサポート ・オンラインペイメントにおける問い合わせ対応 ・プラットフォーム上のトラブルシューティング ・クレーム対応＆上部へのエスカレーション ※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、はじめて在宅勤務される方でもご安心頂けます♪ ※日本人顧客を対応して頂くので、メインで使う言語は日本語になりますが、トレーニング等は英語で行われるため基本的な読解能力は必要となります。 |
| 応募要項 | 【必須条件】 ・日常会話レベルの英語力をお持ちの方 ・ご家族、ペットが入らない仕事専用部屋がご用意頂けること ・回線の種類について 光回線の契約かどうか (PPPOE回線の契約はNG) ・VPN接続が可能か (通信事業者によって、独自のファイアウォールセキュリティを設けている場合があります。 そういった場合、VPNの接続と干渉してしまいます。) ・Wi-fiルータ使用不可(Wi-fiルーターにLANケーブルを差し込めるタイプも不可) ・VPN接続ができるものであること ・ファームウェアが最新のであること ・LANケーブルで接続するデバイスは、業務中は業務用端末だけの使用となります。 ※尚、現在ネットワーク環境が整っていない場合は、ご自身負担にはなりますが、工事をして頂き指定地を満たす速度の環境を整えて頂けましたら就業可能です。 現在コロナウィルスの影響で工事を申し込んで頂いてから3週間ほどかかっているようです。 【歓迎条件】 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・経理や会計の知識、オンラインペイメントにおける知識をお持ちの方 |
