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【チームリーダー】製薬会社プロジェクトの管理職、月ー金8時~17時の日勤のお仕事です!
駅前のオフィスで通勤も便利、コールセンター経験者募集!!
- シフト勤務
- 土日祝休み
- 上級英会話者歓迎
- 社内英語会話
- 服装自由
- 大手企業
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- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 職務経験3年以上
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
業種 | カスタマーサポート |
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職種 | マネジメント |
勤務地 | KL Sentral |
雇用形態 | 正社員 |
注目ポイント | |
求人詳細 | 【企業案内】 当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。 金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。 大手製薬会社の製品(市販薬)に関する日本人消費者からのお問い合わせ対応のカスタマーサポートチームでのリーダー職のお仕事です。 【業務内容】 ・チームリーダーとしてメンバーの管理 (日々のコールセンター業務、ポリシーの順守、勤務状況の把握など) ・コールで問題が発生した場合のサポート ・チームメンバーのパフォーマンス向上の為のサポート ・チームメンバーの育成コーチング ・チームがKPIを達成する為のアクションプランの設定や業務改善 ・マネジメント会議への参加やチーム会議の設定 |
応募要項 | 【必須条件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・大卒または専門・短大卒+5年または高卒+10年の就業経験がある方 ・1年以上のBPOでのマネジメント経験がある方 ・フレキシブルに勤務ができる方 ・リーダーシップや指導、アドバイスが的確にできる方 ・マレーシア転職者は必ずRelease Letterが出る方 【歓迎条件】 ・マレーシアのPRや配偶者ビザをお持ちの方 ・すぐに入社が可能な方 ・KPIや目標達成に向けて頑張れる方 ・海外就職経験者 |