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【カスタマーサポート(旅行サイト)】大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。
マレーシア屈指のリゾート・ペナン島でお仕事!お休みの日はカフェ巡りも!憧れのアイランドライフを満喫しよう!

  • シフト勤務
  • 新卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
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求人情報詳細

業種 BPO
職種 その他
勤務地 Bayang Lepas
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人)を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。


【業務内容】
★今回は大手の旅行予約サイトプロジェクトにてカスタマーサポートポジションの募集です。

・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー(海外ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。
・サービス、商品に関してのクレーム対応
・サービス上のトラブルシューティング
・関連チームへのエスカレーションや報告
・システムへの記録


■次回入社日■
2024年10月9日
2024年11月13日
2024年11月27日
2025年1月15日
応募要項 【必須条件】
・日常~ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・大卒(新卒OK)
・短大・専門卒+最低3年の就業経験をお持ちの方
・高校卒+最低5年の就業経験をお持ちの方
・最低1年の旅行業界業またはコールセンター経験がある方
・ITリテラシーのある方


【歓迎条件】
・PRや配偶者ビザをお持ちの方
・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方

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