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求人情報詳細
業種 | BPO |
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職種 | その他 |
勤務地 | Bayang Lepas |
雇用形態 | 正社員 |
注目ポイント | |
求人詳細 | 【企業案内】 当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。 現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人)を誇り、業務は世界80の国で展開、 クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。 クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。 【業務内容】 ★今回は大手の旅行予約サイトプロジェクトにてカスタマーサポートポジションの募集です。 ・日本人のお客様からのお問い合わせ対応 ・パートナー(海外ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応 ・サービス上のトラブルシューティング ・関連チームへのエスカレーションや報告 ・システムへの記録 ■次回入社日■ 2024年10月9日 2024年11月13日 2024年11月27日 2025年1月15日 |
応募要項 | 【必須条件】 ・日常~ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・大卒(新卒OK) ・短大・専門卒+最低3年の就業経験をお持ちの方 ・高校卒+最低5年の就業経験をお持ちの方 ・最低1年の旅行業界業またはコールセンター経験がある方 ・ITリテラシーのある方 【歓迎条件】 ・PRや配偶者ビザをお持ちの方 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 |