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  • 【フードデリバリーチームリーダー】月ー金9時~6時のオフィスアワー勤務♪(カスタマーサポート/マネジメント)|KL Sentralの求人情報

【フードデリバリーチームリーダー】月ー金9時~6時のオフィスアワー勤務♪
BPO経験者必見!コールセンター経験者でキャリアアップを目指している方是非☆

  • 未経験歓迎
  • 土日祝休み
  • 新卒歓迎
  • 英語力不問
  • 上級英会話者歓迎
  • 社内英語会話
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 職務経験3年以上
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 マネジメント
勤務地 KL Sentral
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

今回はフードデリバリープロジェクトのチームリーダーの募集です。


【業務内容】
・25名程のチームメンバーの管理
・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供
・クレームの報告と管理
・フィードバックやコーチング
・シフトの作成、人員確保や適切な配置
・クライアント側とのKPI報告会議への参加
応募要項 【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力
・大卒または専門・短大卒+2年または高卒+10年の就業経験がある方
・コールセンターオペレーションマネージャーまたはアシスタントマネージャー経験者
・リーダーシップを発揮でき、臨機応変に対応できる方
・すぐに入社できる方


【歓迎条件】
・PR/配偶者ビザをお持ちの方
・すぐに入社ができる方
・海外就職経験者

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