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【ヘルプデスク】データセンタープロジェクトのカスタマーサポートのお仕事!
シンガポール国境の街、ジョホールバル勤務です。シンガポールへはバスで1時間の距離!!

  • 未経験歓迎
  • シフト勤務
  • 平日休みあり
  • 新卒歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 上級英会話者歓迎
  • 交通費別途支給
  • 服装自由
  • 大手企業
  • 外資系
  • 留学経験者歓迎
  • 海外勤務経験者歓迎
  • 福利厚生充実
  • 女性が働きやすい
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求人情報詳細

業種 カスタマーサポート
職種 カスタマーサポート
勤務地 Johor Bharu
雇用形態 正社員
注目ポイント
求人詳細 【企業案内】
当社は、アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

今回は新規プロジェクト・データセンターにてヘルプデスクサポートのお仕事をして頂きます。
日本のクライアント側の営業チームからの問い合わせ対応になります。


【業務内容】
・営業チームからのお問い合わせ対応
・電話、メール、チャットを使ってのテクニカルサポート
・システムエラーなど問題発生時のトラブルシューティング
・問題のエスカレーションと関連チームとの連携
・製品についてのリサーチ

【研修期間】
2週間(東京の本社へ出張)
応募要項 【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・大卒以上の方(Bachelor Degree)
・IT系の学部またはIT・テクニカルサポート職務経歴がある方
・コミュニケーション能力が高い方
・シフト勤務が可能な方



【歓迎条件】
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方
・ジョホールご在住の方
・コールセンターやテクニカルサポートのご経験者
・B2B対応のご経験がある方

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