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【チームリーダーポジション】新規プロジェクトの立ち上げ、メンバーを引っ張ってくださる方募集！
多国籍環境でチームメンバーをまとめて頂くお仕事です！キャリアアップしたい方にオススメ♪
- シフト勤務
- 平日休みあり
- 新卒歓迎
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- 服装自由
- 大手企業
- 外資系
- 留学経験者歓迎
- 海外勤務経験者歓迎
- 福利厚生充実
- 女性が働きやすい
求人情報詳細
| 業種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地 | Petaling Jaya |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 注目ポイント | |
| 求人詳細 | 【企業案内】
当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクラ イアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあ まり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成 長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。 今回は、採用内定者のバックグラウンドチェックの代行業務のプロジェクトでのTL職です。 【業務内容】 ・カスタマーサポートのチームリーダー業務 ・コールセンターの立ち上げ業務、プロセス改善 ・コールセンターの管理やコールの品質の管理、トレーニングの提供 ・クレームの報告と管理 ・シフトの作成、人員確保や適切な配置 ・クライアント側とのKPI報告会議への参加 ※担当チームは日本、韓国、ベトナムになります。 【研修期間】 ・4週間（座学＋実践） ・トレーニングは英語になります 【入社日予定】 2022年8月22日 ※マレーシアのオフィスで入社、研修 |
| 応募要項 | 【必須条件】
・既定の入社日までにマレーシア渡航、入社できる方 ・大卒 ・専門・短大卒＋3年の就業経験がある方 ・高卒＋5年の関連就業経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力 ・コールセンターまたはBPO企業でチームリーダー、マネジメント経験がある方 ・ITリテラシーがある方 【歓迎条件】 ・PR/ 配偶者ビザをお持ちの方 ・コールセンターでのエージェント経験があり、キャリアアップを望んでいる方 ・海外就職経験者 |
